This is the Trace Id: 4cbd6a74dda845b6c078fdda06f8b442
Salt la conținutul principal Transformarea Frontier Frontier Accelerate Inteligență artificială pentru business Cazuri de utilizare Bunuri de consum Suveranitate digitală Educație Prezentare generală Energie și utilități Petrol și gaze naturale Minerit Prezentare generală Bănci Piețe de capital Asigurări Prezentare generală Apărare și informații Transport și infrastructură urbană Servicii sociale și sănătate publică Siguranță publică și justiție Finanțe publice Prezentare generală Furnizori Plătitori Științele naturii Prezentare generală Transformare industrială Media și divertisment Prezentare generală Auto Călătorii și transport Comerț cu amănuntul Telecomunicații Explorați Copilot Agenți Microsoft IQ Descărcați aplicația Agent 365 Securitate pentru inteligența artificială Copilot Studio Microsoft Foundry Aplicații și agenți de Inteligență artificială Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Inteligența artificială responsabilă Microsoft Principii și abordări Instrumente și practici Promovarea sustenabilității Securizarea inteligenței artificiale Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea Totul despre inteligența artificială Hub de învățare privind inteligența artificială Blogul pentru sectorul de activitate Microsoft Cloud blog Asistență pentru firme Documentația pentru sectorul de activitate

Inovația pusă în valoare la Microsoft Ignite: 17-20 noiembrie 2026.

Urmăriți discursul
INDUSTRY

Microsoft pentru retail

Conectați-vă clienții, angajații și datele.
Obțineți cartea electronică Urmăriți videoclipul
Bărbat luând înapoi cardul de la o vânzătoare.
Femeie la o casă de autoservire
Catalog

Transformați fiecare interacțiune cu clienții într-o experiență personalizată

Descărcați catalogul
Trei colegi stau împreună pe o canapea într-un birou modern, discutând despre muncă în jurul unei tablete.
Studiu

Aflați mai multe despre studiul Total Economic Impact™ su privire la soluțiile Microsoft AI pentru organizațiile de comerț cu amănuntul și bunuri de larg consum

Citiți studiul Forrester
Două femei lucrează pe laptop.
Seminar web la cerere

Descoperiți de ce comercianții de top adoptă comerțul cu agenți de inteligență artificială

Urmăriți videoclipul
O persoană se uită la o tabletă.
Ghid privind cazurile de utilizare a inteligenței artificiale

Explorați cum oferă distribuitorii experiențe personalizate cu ajutorul inteligenței artificiale

Descărcați ghidul
Înapoi la secțiunea Cele mai recente știri
PREZENTARE GENERALĂ

Accelerați creșterea comerțului cu amănuntul

Deblocați valoarea și creșteți profitabilitatea susținută cu Microsoft pentru retail.

Transformați experiența cumpărătorului

Conectați-vă cu cumpărătorii și oferiți experiențe personalizate în toate punctele de contact.

Optimizați operațiunile de comercializare

Utilizați informațiile pentru decizii mai bune privind inventarul și agenți pentru automatizarea fluxurilor de lucru. Stimulați viteza cererii și profitabilitatea.

Stimulați agilitatea lanțului de aprovizionare

Îmbunătățiți vizibilitatea și eficiența de la depozit la raft cu ajutorul unui lanț de aprovizionare unificat. Obțineți un avantaj competitiv.

Susțineți noua forță de muncă din comerțul cu amănuntul

Creșteți productivitatea angajaților, serviciul pentru clienți și competențele forței de muncă, cu puterea inteligenței artificiale.
CAZURI DE UTILIZARE A INTELIGENȚEI ARTIFICIALE

Realizați mai multe cu Microsoft pentru retail

Deblocați valoarea în întreaga afacere de comerț cu amănuntul prin transformare pe platformă de inteligență artificială.
  • Oferiți experiențe interactive clienților, care duc la o mai bună descoperire a produselor, la o valoare mai mare a comenzilor și satisfacție a clienților.
  • Optimizați procesul complet de marketing cu ajutorul producției simplificate de active, al gestionării campaniilor și al accelerării timpului de lansare pe piață.
  • Utilizați inteligența artificială și agenții autonomi pentru a analiza date extinse din întreaga afacere (POS, lanțul de aprovizionare, loialitate) pentru a ghida planurile și previziunile de marketing.
  • Utilizați inteligența artificială și agenții pentru a gestiona campanii de marketing direcționate și a interacționa cu clienții în mod autonom.
  • Creați baze de date unificate pentru a permite obținerea de informații și a îmbunătăți deciziile de afaceri.
Înapoi la file
RELATĂRILE CLIENȚILOR

Aflați cum inovează organizațiile de comerț cu amănuntul

  1. Sigla Levis
  2. Sigla Ahold Delhaize
  3. Sigla Venchi
  4. Sigla Nespresso
  5. Sigla Vera Bradley
  6. Sigla Best Buy
O femeie care lucrează pe un laptop.
Sigla Levis
Levi Strauss & Co. reduce termenele proiectelor de la un an la o zi cu agenții Copilot
Concept de agent creat ca demonstrație în 3 săptămâni

Produse

  • Microsoft 365 Copilot
  • Microsoft Intune
  • Windows
Un bărbat și o femeie zâmbind.
Sigla Ahold Delhaize
„Automatizarea rulează acum de la un capăt la altul, de la îmbinare la implementare, schimbând fundamental viteza cu care putem inova.”
Nathan Nellans, Inginer principal superior de soluții, Ahold Delhaize USA
40%
creștere a furnizării de inginerie

Produse

  • Azure
  • GitHub Copilot
  • Instrumente Foundry
O persoană purtând un șorț albastru și o pălărie cu textul Venchi vizibil.
Logo Venchi
Producătorul italian de ciocolată și înghețată și-a crescut eficiența prin automatizare
15.000
ore economisite anual prin automatizarea onorării comenzilor

Produse

  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Commerce
  • Dynamics 365 Finance
O clădire cu ferestre din sticlă și textul NESPRESSO vizibil.
Sigla Nespresso
Nespresso Franța creează experiențe excepționale pentru clienți cu ajutorul Dynamics 365 Customer Service
Creștere de 20 de puncte a NPS

Produse

  • Dynamics 365
  • Power Apps
  • Power Platform
    Microsoft Power Platform
  • Power Pages
Un magazin care afișează rucsacuri de diferite tipuri și culori.
Sigla Vera Bradley
Vera Bradly a unificat operațiunile, a economisit milioane și a îmbunătățit experiența clienților cu Microsoft Dynamics 365 și Copilot Studio
Escaladări reduse cu 25%

Produse

  • Dynamics 365
  • Microsoft Copilot Studio
Un bărbat care poartă ochelari vorbește cu un bărbat care stă într-o mașină.
Sigla Best Buy
„Automatizarea pe care am introdus-o în stiva noastră de securitate prin Defender pentru punct final, Tanium și Microsoft Sentinel a propulsat postura noastră de securitate la ani-lumină față de ceea ce era acum cinci ani.”
Mike Eyre, Sr. Director, Operațiuni Tehnice și Inginerie, Best Buy
Timp de rezolvare redus cu 20%

Produse

  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender pentru punct final
Înapoi la secțiunea Relatările clienților
PRODUSE

Aflați despre produsele pentru retail

Stimulați creșterea, susțineți-vă angajații și consolidați reziliența cu produsele de încredere de la Microsoft.

Microsoft Fabric

Transformați modul în care utilizatorii accesează, gestionează și acționează pe baza datelor cu ajutorul unei singure platforme bazate pe inteligența artificială.
Aflați mai multe

Microsoft 365 pentru lucrătorii din prima linie

Simplificați procesele, unificați instrumentele de comunicare și implicați lucrătorii din prima linie într-o platformă securizată și multifuncțională.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Contact Center

Oferiți informații, automatizare și eficiență pe toate canalele prin intermediul unui centru de contact cu prioritate Copilot care funcționează cu sistemele CRM existente.
Aflați mai multe

Microsoft 365 Copilot Chat

Generați idei, creați conținut sau obțineți informații cu ajutorul unui chat de inteligență artificială adaptat mediului corporativ.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Customer Service

Susțineți agenții să rezolve problemele rapid utilizând inteligența artificială generativă și automatizarea.
Aflați mai multe

Azure Databricks

Eliminați silozurile de date și maximizați valoarea activelor de date pentru toate cazurile de utilizare a inteligenței artificiale.
Aflați mai multe

Microsoft Copilot Studio

Transformați experiențele clienților și ale angajaților cu ajutorul unor agenți de inteligență artificială creați în Copilot Studio.
Aflați mai multe

Microsoft 365 Copilot

Conectați toate datele pentru a lucra fără sincope și a rezolva activități complexe, toate într-un singur loc.
Aflați mai multe

Microsoft Foundry

Creați, evaluați și implementați propriile soluții de inteligență artificială, totul într-un singur loc.
Aflați mai multe

Power Apps

Accelerați inovarea și reduceți costurile și timpul de dezvoltare cu ajutorul unor instrumente cu cod redus.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Supply Chain Management

Modernizați-vă lanțul de aprovizionare și traversați perioadele cu perturbări cu o platformă flexibilă, colaborativă și conectată, pe platformă Copilot.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Customer Insights

Creați experiențe captivante, unind datele clienților cu călătoriile în timp real și Copilot în Customer Insights.
Aflați mai multe

Azure OpenAI în modele Foundry

Creați experiențe de cumpărături mai individualizate pe toate site-urile web și aplicațiile dvs.
Aflați mai multe
Sigla Kubernetes

Serviciu Kubernetes Azure (AKS)

Simplificați operațiunile Kubernetes, construiți aplicații native în cloud și inovați cu inteligența artificială și tehnologia open-source.
Aflați mai multe

Azure Cosmos DB

Dezvoltați aplicații pe platformă de inteligență artificială de orice dimensiune.
Aflați mai multe
Sigla Azure

Bază de date SQL Azure

Creați aplicații pregătite pentru inteligența artificială, nelimitate și de încredere, într-o bază de date SQL complet gestionată.
Aflați mai multe
Înapoi la secțiunea Produse pentru comerțul cu amănuntul

La ce să vă așteptați de la Microsoft pentru retail

Microsoft pentru retail include:
  • Configurații, conectori și aplicații specifice pentru comerțul cu amănuntul.
  • Soluții de comerț cu amănuntul care facilitează activarea inteligenței artificiale generative și ajută la îmbunătățirea experienței de comerț cu amănuntul pentru cumpărători și angajații magazinelor.
  • Acces la ecosistemul nostru extins de parteneri de retail cu experiență.

Contactați responsabilul contului pentru a începe lucrul cu Microsoft pentru retail.1

Explorați soluțiile
Vedeți termenii și condițiile.2
Un bărbat stă pe un scaun cu un laptop pe birou și este într-un apel video cu două persoane.
SOLUȚII DE LA PARTENERI

Explorați mai multe soluții de comerț cu amănuntul

Aflați mai multe despre ofertele de la parteneri adaptate pentru sectorul de comerț cu amănuntul.
Explorați soluțiile pentru comerțul cu amănuntul
O fată cu căști lucrează pe laptop.
Customer Insights

Experience Analytics Cloud de la Contentsquare

Generați experiențe mai reușite prin deblocarea informațiilor despre comportamentele ascunse ale clienților.
Aflați mai multe
O fată cu zâmbetul pe buze uitându-se la tabletă.
Profil unificat

Real-Time CDP de la Adobe

Conectați-vă datele pentru a oferi experiențe în timp real cu Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP).
Aflați mai multe
Prim-plan cu fața unei femei.
Gestionarea comenzilor

OrderCloud de la Sitecore

Susțineți cele mai simple până la cele mai complexe modele de afaceri cu o soluție cuprinzătoare de comerț electronic, alimentată de o arhitectură API-first fără interfață.
Aflați mai multe
O femeie ținând o tabletă.
Gestionarea etichetelor de raft

VusionCloud de SES-imagotag

Reimaginați vânzarea cu amănuntul cu o soluție electronică de gestionare a etichetelor de raft și de automatizare a prețurilor.
Aflați mai multe
O persoană ține în mână un telefon mobil.
Cumpărături personalizate

Journey Optimizer de la Adobe

Orchestrați și livrați experiențe personalizate și oportunități pentru clienți în timp util, pe orice aplicație, dispozitiv sau canal.
Aflați mai multe
Un bărbat cu șorț se uită la o tabletă.
Cumpărături personalizate

Customer Data Platform de la Amperity

Unificați și deblocați datele clienților cu ajutorul învățării automate.
Aflați mai multe
Un grup de persoane stând în jurul unei mese cu un laptop.
Marketing digital

Optimizarea performanței Yobi

Îmbunătățiți direcționarea, găsiți segmente noi de public și maximizați cheltuielile de marketing, aliniind strategia cu rezultatele.
Aflați mai multe
O femeie în jachetă albă ține o tabletă.
Cumpărături autonome

Cumpărături autonome de la AiFi

Extindeți cumpărăturile autonome cu vedere artificială utilizând cea mai mare platformă de inteligență artificială pentru distribuitori.
Aflați mai multe
Un bărbat cu ochelari se uită la o tabletă.
Inteligență artificială generativă

Inteligența artificială generativă pentru modă, de la Fashable

Accelerați proiectarea produselor de modă și generarea realistă a conținutului, cu ajutorul colaborării îmbunătățite cu inteligența artificială.
Aflați mai multe
Un bărbat așezat pe o canapea utilizează un laptop.
Comerț B2C și B2B

Adobe Commerce

Construiți și lansați experiențe de comerț personalizate pentru B2C și B2B dintr-o platformă globală.
Aflați mai multe
O femeie zâmbește la cameră.
Vizualizare unificată a clientului

Amperity Customer Data Cloud

Unificați datele fragmentate, generați profiluri complete ale clienților și obțineți informații detaliate despre întregul ecosistem.
Aflați mai multe
Înapoi la Soluțiile de la parteneri - Secțiunea filei Îmbunătățiți experiența de cumpărare
Înapoi la file

Descoperiți resurse valoroase

Un bărbat zâmbește în timp ce ține o ceașcă de cafea.
Carte electronică

Transformați-vă organizația de comerț cu amănuntul cu ajutorul instrumentelor bazate pe inteligența artificială

Aflați cum transformă inteligența artificială sectorul comerțului cu amănuntul și cum să utilizați inteligența artificială pentru a personaliza cumpărăturile și a îmbunătăți eficiența operațională.
Citiți cartea electronică
O fată stă în picioare și primește detalii despre produse într-un magazin.
Serie de videoclipuri
• Martie 2026

Serialul Return on Intelligence

Urmăriți videoclipurile
Două persoane stau, privind un laptop și discutând despre un anumit subiect.
Ghid
• Iunie 2025

Susțineți-vă echipa de comercializare cu agenți de inteligență artificială

Obțineți ghidul
Femeie care se uită la un laptop
Ghid
• Iunie 2025

Oferiți experiențe de cumpărături personalizate cu ajutorul soluțiilor bazate pe inteligența artificială

Obțineți ghidul
PAȘII URMĂTORI

Începeți să realizați mai multe în comerțul cu amănuntul

O persoană ținând un câine.
Documentație

Citiți documentația Microsoft pentru retail

Aflați cum să profitați la maximum de Microsoft pentru retail, cu cursuri de instruire online, articole introductive și mai multe resurse.
Explorați acum
O persoană ține o tabletă în fața unui rând de cămăși albe.
Aflați mai multe

Fiți la curent cu informațiile despre Microsoft pentru retail

Înscrieți-vă pentru a primi cele mai noi actualizări și inspirație despre cum să deveniți o firmă de avangardă în comerțul cu amănuntul.
Înscrieți-vă
  1. [1]
    Termenii licenței care se califică pentru Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform și Azure se găsesc în Condițiile produsului și în Declarația privind confidențialitatea Microsoft și sunt o cerință preliminară pentru utilizarea Microsoft pentru retail.
  2. [2]
    Puteți afla mai multe despre angajamentele Microsoft privind conformitatea, protecția datelor și confidențialitatea din comerțul cu amănuntul, accesând documentația de conformitate și Centrul de autorizare.

Urmăriți-ne

Explorați Copilot Microsoft 365 Aplicații Windows 11 Profil de cont Centrul de descărcare Retururi Urmărire comandă Reciclare Garanții comerciale Microsoft Education Dispozitive pentru educație Microsoft Teams pentru educație Microsoft 365 Education Office Education Instruirea și dezvoltarea educatorilor Promoții pentru studenți și părinți Azure pentru studenți
Inteligență artificială Microsoft Securitate Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Dezvoltator Microsoft Documentație Microsoft Learn Comunitatea tehnică Microsoft Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Firme de software Visual Studio Cariere Confidențialitatea în cadrul companiei Microsoft Angajamentul Microsoft privind prevenirea corupției și mitei Investitori
Română (România) Confidențialitatea pentru sănătatea consumatorilor Contactați Microsoft Confidențialitate Gestionare cookie-uri Condiţii de utilizare Mărci comerciale Despre reclamele noastre EU Compliance DoCs