Cum să vă lansați mica firmă în mediul online

O femeie într-un șorț roșu, vorbind la un telefon mobil.

Aproape fiecare companie are în prezent un anumit nivel de prezență pe internet. Prezența online ajută potențialii clienți să găsească compania respectivă și să consulte produsele și serviciile pe care le oferă. Fără o prezență online, concurenții au un avantaj semnificativ, indiferent de calitatea și fiabilitatea produselor și serviciilor pe care le oferiți.

Majoritatea clienților caută pe web atunci când sunt în căutarea unor furnizori sau servicii noi. Mulți caută și recenzii online și adesea se uită la rețelele de socializare pentru recomandări și opinii chiar înainte de a contacta firma dvs.

Așadar, dacă este esențial să aveți o prezență digitală, cum vă aduceți mica firmă online și cum atrageți clienți, chiar și cu un buget limitat?

Crearea site-ului web al firmei dvs. mici

A devenit tot mai simplu să creați o prezență online cu ajutorul unui site web. Deținerea unui site de comerț electronic sau a unui site comercial este ocazia dvs. de a vă prezenta în cea mai bună lumină, cu informații relevante pe care clienții le vor căuta:

Istoricul și cultura companiei

Informații despre produse sau liste de servicii, precum și prețuri

Informații de contact – inclusiv adrese de e-mail, numere de telefon și linkuri către conturile dvs. de pe rețelele de socializare

Informații din Calendar, precum programul de funcționare, evenimentele programate sau promoțiile viitoare

Puteți fie să vă creați singur site-ul, fie să utilizați un serviciu găzduit pentru a vă ajuta să creați site-ul și să vă stabiliți numele de domeniu. Asigurați-vă că numele de domeniu este înregistrat și reprezintă numele firmei dvs.

Câteva sfaturi simple pentru crearea și întreținerea unui site web

Nu vă lăsați intimidat de ideea de a crea propria prezență online pentru mica firmă. Acest lucru poate fi realizat ușor urmând câteva îndrumări de bază pentru site-ul unei firme.

Actualizați frecvent – site-urile web care sunt actualizate rar își pierd credibilitatea în fața utilizatorilor de internet și a motoarelor de căutare.

Clienții dvs. caută informații actuale. Asigurați-vă că programul, datele de contact și ofertele sunt actualizate.

Personalizați conținutul – includeți recenzii și mărturii recente ale clienților pentru a încuraja noii clienți să vă contacteze.

Disponibilitateachatului online pe site-uri web devine tot mai populară. Un canal de comunicare le permite vizitatorilor să contacteze o persoană reală și să obțină rapid răspunsuri la întrebări sau să solicite servicii ori mai multe informații.

Dacă sunteți la început în crearea unui site web pentru firmă, apelarea la ajutorul unui dezvoltator web cu experiență poate aduce beneficii nu doar în privința creativității și a unui design atractiv, ci și pentru optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Atunci când un utilizator inițiază o căutare, SEO determină rezultatele motorului de căutare și modul în care acestea sunt clasificate.

Dezvoltatorii web cu experiență înțeleg SEO și știu să creeze site-uri având în vedere algoritmii de clasare din motoarele de căutare – în beneficiul firmei dvs.

Rețele de socializare pentru firme mici

Rețelele de socializare oferă instrumentele prin care firma dvs. poate partaja conținut unui public extrem de numeros. Cercetările arată că 57,5% dintre consumatori spun că este mai probabil să cumpere de la o marcă pe care îl urmăresc pe rețelele de socializare.

Platformele de social media precum Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram și LinkedIn sunt valoroase pentru creșterea vânzărilor și pentru a intra în contact cu potențiali clienți. Marketingul pe rețelele de socializare consolidează încrederea în marca și serviciile dvs. prin răspunsuri interactive și prin descoperirea ofertelor sau promoțiilor actuale. De asemenea, aceste profiluri se creează gratuit.

Obțineți Microsoft Teams gratuit

Într-adevăr, este gratuit. Adică 0 USD. Lucrați împreună cu caracteristici cum ar fi chatul, partajarea de fișiere și apelarea video.

Începeți gratuit

Sfaturi pentru prezența pe rețelele de socializare

Promovarea excesivă și marketingul agresiv pot duce la scăderea numărului de urmăritori. Nu încărcați site-ul dvs. de pe rețelele de socializare cu postări făcute doar de dragul de a posta. Cheia este să vă asigurați că informațiile pe care le distribuiți sunt relevante pentru publicul dvs.

Identificați-vă publicul și creați conținut care să stârnească interesul pentru produsele sau serviciile dvs. ori să îi determine să contacteze echipele de vânzări sau marketing. Este esențial să stabiliți un obiectiv pentru prezența dvs. pe rețelele de socializare, pentru a vă măsura rezultatele. Printre exemplele de obiective pentru rețelele de socializare se pot număra:

Conștientizarea mărcii

Generarea de clienți potențiali

Implicarea publicului

Îmbunătățirea serviciului pentru clienți, a satisfacției și a loialității

Generarea de oportunități de vânzare

Obținerea de idei noi pentru extinderea produselor sau a serviciilor

Construirea reputației companiei

Oferirea unei baze pentru lansarea de produse noi

Recrutarea de talente noi

Comunicarea evenimentelor și a ofertelor sezoniere

Rețelele de socializare pot oferi firmei dvs. analize statistice care vă ajută să măsurați eficiența conținutului și să identificați unde sunt necesare schimbări:

Numărul de vizite

Acțiuni efectuate – aprecieri, redistribuiri, partajări etc.

Urmăritori

Abonați

Aceste statistici vă ajută să evaluați eficiența prezenței dvs. și să identificați cum vă puteți îmbunătăți.

Nu ați terminat cu rețelele de socializare după ce vă creați o prezență pe aceste site-uri. Utilizați aceste instrumente pentru a comunica permanent cu vizitatorii, exact cum ați face dacă ar suna la biroul dvs. A fi receptiv este esențial pentru implicarea clienților, ceea ce poate transforma oportunitățile în vânzări și poate oferi o experiență pozitivă vizitatorilor și urmăritorilor.

Imaginile sunt, de asemenea, esențiale pentru prezența dvs. online, inclusiv pe rețelele de socializare. Asigurați-vă că sunt de înaltă calitate și relevante pentru publicul dvs. Fiecare imagine ar trebui să consolideze imaginea dvs. sau să evidențieze angajamentul față de comunitate. Videoclipurile scurte care prezintă produsele sau introduc conducerea companiei și angajații sunt o altă modalitate eficientă de a implica vizitatorii.

Valorificați e-mailul pentru a intra în legătură cu clienții

Generați e-mailuri cu identitate vizuală de marcă pentru a-i ține la curent pe clienți și clienții potențiali cu promoțiile, produsele sau serviciile noi și evenimentele viitoare.

Oferiți pe site-ul dvs. și pe toate site-urile relevante de pe rețelele de socializare posibilități accesibile de înscriere prin e-mail. Asigurați-vă că trimiteți un e-mail de confirmare atunci când cineva se înscrie – pentru a verifica dacă adresa de e-mail este activă și pentru a-i mulțumi utilizatorului pentru înscriere.

Deși nu ar trebui să încărcați excesiv utilizatorii de e-mail cu mesaje nedorite, contactele pot reprezenta o oportunitate excelentă pentru campanii de marketing sau relații cu clienții.

Găsirea soluțiilor potrivite pentru firme online

Introducerea firmei dvs. mici online înseamnă, de asemenea, utilizarea tehnologiei pentru a beneficia de operațiunile interne prin:

Trecerea la tranzacții fără hârtie, cu documente electronice care eficientizează procesele de afaceri și reduc costurile față de versiunile tipărite
Stocarea documentelor adecvate în spațiul de stocare securizat în cloud, unde pot fi partajate și editate cu ușurință între angajați
Comunicarea mai eficientă cu lucrătorii de la distanță prin teleconferințe, chat interactiv și instrumente de gestionare a activităților

Viitorul firmelor este digital, atât pentru clienți, cât și pentru operațiunile de afaceri. Trecerea la aceste platforme online vă poate ajuta să vă dezvoltați și să vă eficientizați firma și vă permite să vă conectați cu clienții atunci când sunt în căutarea produselor sau serviciilor dvs.

Echipa Microsoft 365 se axează pe distribuirea resurselor pentru a vă ajuta să începeți, să derulați și să vă dezvoltați afacerea.

PRODUSE CONEXE
Microsoft 365

Introducere în Microsoft 365

Este același Office pe care îl cunoașteți, plus instrumente pentru a vă ajuta să lucrați mai bine împreună, pentru a putea face mai mult, oricând și oriunde.

Cumpărați acum

Conținut asociat

Dezvoltați-vă firma

Ghidul micilor firme pentru marketing prin e-mail

Citiți mai multe