Creșterea implicării angajaților la locul de muncă

Pe lângă anchete, indicatorii de performanță cheie (KPI) ajută, de asemenea, organizațiile să înțeleagă nivelul de motivație și angajament al angajaților lor. Iată principalii KPI pentru implicarea angajaților:

1. Satisfacția angajaților. Măsura generală a fericirii angajaților față de locul lor de muncă și companie. Aceasta poate fi determinată de întrebări care se referă la satisfacția lor față de munca lor, cultura companiei și managerul lor.  
2. Rata de reținere. Câți angajați rămân într-o companie pe o perioadă extinsă de timp. Cu cât implicarea este mai mare, cu atât ratele de fluctuație sunt adesea mai mici.  
3. Rata de absenteism. Urmărește numărul și frecvența angajaților absenți de la locul de muncă.  
4. Indicatori de productivitate. Include cifrele de vânzări și numărul de proiecte și clienți noi.  
5. Echitate și incluziune. Un sentiment de apartenență și corectitudine resimțit de toată lumea din companie.  
6. Stare de bine. Măsoară energia, mulțumirea și relațiile.  
7. Recomandări. Numărul de recomandări pe care angajații actuali le fac potențialilor angajați noi. Doresc să invite alte persoane în companie? Promovează activ compania? 

1. Promovați comunicarea deschisă. Comunicarea funcționează în ambele sensuri. Nu este suficient să împărtășiți informații și să creați un mediu transparent. Organizațiile trebuie, de asemenea, să asculte, să răspundă și să reacționeze la angajați pentru a construi încredere. Comunicarea deschisă sprijină o cultură a muncii în care angajații se simt valorizați, motivați și dedicați. 

Ce înseamnă comunicarea deschisă ca strategie? Aceasta include feedback constructiv și comunicare clară despre roluri și așteptări pentru angajatul individual și organizație. Acest lucru le permite angajaților să vadă imaginea de ansamblu. Angajații ar trebui încurajați să-și împărtășească ideile și preocupările. Oferiți un spațiu pentru ca angajații să se simtă valorizați și încurajați să comunice deschis. 

2. Oferiți recunoaștere. Atunci când angajații nu sunt recunoscuți pentru munca lor bună, entuziasmul și angajamentul față de munca lor pot avea de suferit. Recunoașterea contribuțiilor angajaților poate spori entuziasmul și dedicarea față de munca și compania lor. Aceasta poate lua forma unor premii, anunțuri verbale, avantaje și bonusuri.  

 
Este important ca recunoașterea să se alinieze cu obiectivele și misiunea companiei. Deși are un impact semnificativ atunci când vine din partea conducerii, lauda și recunoașterea din partea colegilor ajută la dezvoltarea spiritului de comunitate. Creează apreciere și camaraderie între ei. Oferiți programe în care angajații se pot nominaliza și recunoaște reciproc pentru contribuțiile lor.  

Alte modalități de a sprijini recunoașterea angajaților:

3. Promovați manageri puternici. Este adevărat că un manager poate influența sentimentele unui angajat față de muncă mai mult decât oricine sau orice altceva din companie. Ei sunt legătura dintre directorii de nivel superior și angajați și pot juca un rol esențial în promovarea unei implicări ridicate a angajaților.   

 
Managerii abili oferă direcție clară și sprijin prin comunicare deschisă. Ei pot fi un punct de sprijin pentru angajați, oferind un spațiu pentru discutarea conflictelor și găsirea soluțiilor, dezvoltarea profesională și consolidarea încrederii. Managerii se află într-o poziție unică pentru a ridica energia și motivația întregii lor echipe. De asemenea, pot servi ca modele de urmat, demonstrând cum să fie un exemplu pozitiv și inspirându-i pe alții să le urmeze exemplul.  
 

4. Creați o cale către succes. Ajutați angajații să înțeleagă unde se încadrează în cadrul companiei și încotro se îndreaptă. Care este traiectoria lor profesională? Managerii pot servi ca consilieri de carieră, lucrând cu angajații pentru a crea foi de parcurs pentru carierele lor. Iată pașii pentru a face acest lucru:
 

1. Întrebați angajatul despre aspirațiile sale profesionale. Unde doresc să ajungă în cadrul companiei? Doresc un rol nou, proiecte sau responsabilități?
2. Identificați oportunitățile. Creați un plan pentru cum vor ajunge acolo.
3. Faceți o sesiune de brainstorming a pașilor de acțiune și a unei cronologii pentru modul în care își vor atinge obiectivele.
4. Planificați întâlniri regulate pentru a discuta despre progres, obstacole și succese pe parcurs. 
5. Sprijiniți angajatul în ajustarea planului după cum este necesar.   

5. Promovați programe de bunăstare. Angajații doresc să fie văzuți ca mai mult decât munca pe care o fac. Sprijiniți sănătatea individului cu programe de bunăstare care le îngrijesc nevoile emoționale și fizice. Câteva idei pentru a promova sănătatea angajaților includ:
 

La fel cum nu există o soluție rapidă pentru dezvoltarea unei organizații cu performanțe ridicate, o implicare ridicată a angajaților nu se produce peste noapte. Ambele necesită claritate în jurul misiunii și obiectivelor companiei, precum și conversații deschise între angajați și conducere. Similar cu sănătatea organizației, o implicare ridicată a angajaților implică investiții de timp, energie și strategii. Împreună cu instrumentele și procesele care sunt implementate, urmărite și ajustate în timp, este posibil. Totul începe cu un efort sincer de a crea o companie în care oamenii doresc să rămână și să prospere.