Informações e ideias para empresas
Agora que a IA para empresas está a ganhar terreno em todos os setores, é essencial aceitar a mudança para manter a competitividade no atual panorama digital em rápida evolução. Continue a ler para saber por que razão a IA é tão importante, como desenvolver uma estratégia preparada para IA, qual o papel da sua infraestrutura e dos seus dados e como preparar os seus colaboradores e a cultura da sua empresa para a IA.
IA (inteligência artificial) refere-se a sistemas informáticos capazes de executar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana. Com o tempo, a IA aprende com os dados que recebe para melhorar continuamente o desempenho. A adoção da IA oferece inúmeras vantagens às pequenas empresas, incluindo:
Criar uma estratégia preparada para IA exige uma abordagem ponderada que abranja diferentes aspetos das operações da empresa. Pergunte-se: o que pretendo que a IA faça pela minha pequena empresa? E como se traduz isso em diferentes funções empresariais para preparar a minha empresa para a IA? Por exemplo, considere como as seguintes funções empresariais terão de se preparar para a IA:
Também é necessário ter uma ideia clara de como aplicará a IA nas suas funções empresariais. Alguns possíveis pontos de partida incluem:
O orçamento para a preparação para IA deve incluir os custos da implementação inicial de IA, como hardware, software, formação e serviços de consultoria. As soluções de IA que escolher também devem ser dimensionáveis para acompanhar o crescimento, para que não tenha de repensar completamente a sua estratégia mais tarde.
Se estas despesas iniciais lhe parecerem elevadas, tenha em conta o potencial ROI a longo prazo decorrente do aumento da eficiência e das receitas. Também não tem de abordar todas as áreas em que a IA pode ajudar; escolha as que fizerem mais sentido para a sua empresa e forem financeiramente viáveis. Tem sempre a opção de explorar soluções de IA adicionais no futuro.
Agora que definiu os seus objetivos iniciais para aquilo que pretende que a IA faça pela sua pequena empresa, prepare-se para a IA do ponto de vista da infraestrutura e dos dados. Consoante as soluções de IA que pretenda adotar, certifique-se de que dispõe do hardware, software e armazenamento adequados. Os serviços cloud são uma escolha popular para a infraestrutura de IA porque proporcionam recursos de computação dimensionáveis que permitem às pequenas empresas aceder a capacidades avançadas de IA sem um investimento significativo.
Como a IA utiliza os dados que fornece, a qualidade dos seus dados é fundamental. Certifique-se de 1) avaliar a qualidade dos seus dados quanto à precisão, relevância e representação dos problemas que pretende resolver e 2) centralizar os seus dados para garantir uma só fonte para a IA. Esta ação simplificará a gestão de dados, reduzirá as redundâncias e melhorará a fiabilidade geral dos dados utilizados nos processos de IA.
Ao longo da história, muitas inovações tecnológicas foram recebidas com apreensão antes de serem mais bem compreendidas. Quando o telégrafo foi inventado, algumas pessoas acreditavam que prejudicaria a capacidade das pessoas para comunicar devido às frases curtas e incompletas (uma preocupação que mais tarde se repetiu em relação aos SMS). Atualmente, algumas pessoas receiam que a IA possa substituí-las no trabalho.
Para aliviar as preocupações dos seus colaboradores relativamente à IA, aborde diretamente o tema. Explique que estas ferramentas servem para lhes facilitar a vida profissional e torná-la mais eficiente, não para tomar o seu lugar. Afinal, as pessoas levam as suas experiências de vida para as funções que desempenham e conseguem oferecer conhecimentos especializados, compreender nuances e recorrer ao discernimento emocional (algo que a IA simplesmente não consegue fazer). Ao demonstrar que reconhece o valor intrínseco dos seus colaboradores, contribuirá para que se sintam valorizados e capacitados para incorporar esta nova tecnologia no dia a dia.
Além disso, a IA não funciona sozinha. Precisa de um piloto ou operador. Pense nisto como utilizar um empilhador para elevar uma palete pesada em vez de levantar manualmente todas as caixas individuais da palete: continua a ser necessária uma pessoa para operar o empilhador e garantir que o trabalho é feito corretamente, mas o empilhador torna tudo muito mais fácil.
A forma como prepara os colaboradores para a IA e para os novos processos que utilizará depende dos processos que pretenda adotar. Por exemplo, se estiver a pensar adquirir software de IA existente para ajudar os colaboradores a melhorar a produtividade nas aplicações que já utilizam diariamente, é provável que a empresa de software disponibilize recursos de formação para apoiar a aprendizagem dos colaboradores. Por outro lado, se tiver interesse em criar o seu próprio sistema de IA, personalizado especificamente para a sua empresa e as suas necessidades exclusivas, poderá ter de contratar pessoal adicional de TI ou suporte com os conhecimentos especializados necessários para ajudar tanto na implementação como na formação.
Quando o seu sistema de IA estiver implementado, mantenha-se também a par dos desenvolvimentos mais recentes na tecnologia de IA. Para o fazer, considere:
Mais de 30 plataformas online, anunciantes e editores, incluindo a Microsoft, aderiram ao Código de Conduta sobre Desinformação da Comissão Europeia, recentemente atualizado, e aceitaram compromissos reforçados para enfrentar este desafio crescente. Como as recentes Paris Call, Christchurch Call e Declaração sobre o Futuro da Internet, ação multilateral e de múltiplo intervenientes pode reunir os governos e o público entre as nações democráticas. Os governos podem então basear-se nestas normas e leis para fazer avançar a responsabilidade de que as democracias mundiais precisam e que merecem.
Através de uma transparência radical e rápida, as administrações públicas e as sociedades democráticas podem contrariar eficazmente campanhas de influência ao atribuir a origem de ataques de Estados-nação, informar o público e criar confiança nas instituições.
Embora a IA exista há décadas de formas em que talvez não pense muito (por exemplo, a funcionalidade de verificação ortográfica da maioria dos processadores de texto), algumas das ferramentas de IA mais recentes disponíveis atualmente, como a IA generativa, ainda estão numa fase inicial. Ver como estas ferramentas mais recentes irão evoluir e tornar o trabalho ainda mais eficiente é uma das partes mais entusiasmantes da utilização da IA.
Se está apenas a começar a preparar-se para a IA, saiba mais sobre como funciona a IA para pequenas empresas e como pode ajudar a definir e alcançar os seus objetivos.
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