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Nas seções abaixo, você aprenderá o que significa cultura organizacional, por que ela é importante e quais benefícios oferece.
Pergunte a qualquer pessoa: “O que é cultura organizacional?” e você provavelmente receberá várias respostas. É por isso que uma definição de cultura organizacional é essencial para compreender o papel que a cultura desempenha em áreas fundamentais, como experiência e envolvimento dos funcionários.
Embora possa haver muitas definições possíveis para cultura organizacional, ela é amplamente definida como a visão, as crenças e os valores compartilhados que caracterizam as pessoas de uma organização. Isso significa que a cultura de uma organização é definida por mais do que sua declaração de missão. Simplificando, é a maneira como as pessoas da organização se comportam diariamente.
A cultura de uma organização leva tempo para se desenvolver e geralmente é moldada pelos líderes de toda a organização, mas principalmente pelos que estão no topo. Muitas das empresas mais reconhecidas têm culturas organizacionais identificáveis.
Alguns dos principais fatores que influenciam a cultura organizacional incluem:
Normalmente, há três características culturais específicas em uma organização, incluindo:
As três combinadas formam as características de uma cultura organizacional.
A cultura organizacional é importante por vários motivos. Por um lado, a cultura organizacional é um diferencial crucial para qualquer organização, pois pode ter um impacto significativo em seu sucesso e eficácia. Por exemplo, a cultura organizacional desempenha um papel fundamental na atração e retenção de talentos no competitivo mercado atual.
Os líderes geralmente enfatizam a importância da cultura organizacional e como ela afeta a experiência do funcionário. Porém, às vezes há uma desconexão entre a cultura apresentada e a cultura que os funcionários realmente vivenciam. Por exemplo, uma organização pode dizer que apoia a diversidade e a inclusão, mas não ter evidências concretas para respaldar essa afirmação. Esse tipo de desconexão pode afetar a experiência e a satisfação dos funcionários.
Além disso, avaliar a cultura organizacional geralmente é um processo contínuo. Isso exige obter comentários consistente dos funcionários de toda a organização.
Se há inúmeras maneiras de definir a cultura organizacional, há quase tantas maneiras de estruturar ou criar uma cultura. Uma cultura forte ou bem definida facilita a comunicação de como e do que diferencia uma empresa de outra.
É importante saber que uma cultura organizacional não é construída da noite para o dia. Em parte porque a cultura se desenvolve organicamente, pode levar anos para estabelecê-la. Mas, independentemente do tamanho ou da estrutura, toda organização tem algum tipo de cultura.
Desenvolver uma cultura é essencial para qualquer organização, pois ela serve como uma estrutura de identificação para funcionários atuais ou novos. Os fundadores geralmente têm a maior influência sobre a cultura do local de trabalho, especialmente nos primeiros dias de uma startup. Depois que uma organização é estabelecida, a liderança sênior assume a responsabilidade de desenvolver e evoluir as normas da cultura do local de trabalho.
Há vários benefícios em criar ou estabelecer uma cultura organizacional. O recrutamento é um dos principais benefícios de uma cultura organizacional. Ter uma cultura organizacional clara ajudará você a:
A liderança desempenha um papel fundamental na influência sobre a cultura organizacional. De fato, em muitos casos, o presidente ou diretor executivo define o tom de como toda a organização funcionará. Culturas fortes no local de trabalho, com comunicação aberta e eficaz, vêm de líderes que atuam ativamente na formação da cultura. Depois que uma cultura é estabelecida, os funcionários também são responsáveis por adotá-la e manter a forma como as coisas são feitas na organização.
A cultura organizacional surgirá sem a participação de líderes ou fundadores, mas a cultura criada pode não ser saudável ou positiva. Mesmo com o envolvimento dos líderes, uma cultura pode não afetar positivamente a experiência dos funcionários se não oferecer o suporte que eles desejam.
Naturalmente, uma cultura organizacional pode afetar positiva ou negativamente a experiência dos funcionários. Se uma cultura dá suporte as formas como os funcionários desejam trabalhar, a experiência dos funcionários provavelmente será mais positiva. Por outro lado, se uma cultura é rígida quanto à forma como os funcionários desejam trabalhar, a experiência dos funcionários é prejudicada. Uma experiência mais positiva para os funcionários geralmente ajuda na retenção, aumenta o envolvimento, a produtividade e os lucros, além de determinar a saúde geral da sua cultura.
Como o reconhecimento é possivelmente o maior fator do envolvimento dos funcionários, é benéfico promover uma cultura que reconheça os funcionários e sua contribuição. Isso pode ser alcançado de muitas maneiras, mas é mais importante e significativo quando os líderes desempenham um papel no reconhecimento.
Tanto os líderes quanto os funcionários podem moldar ativamente a cultura de sua organização, criando um ambiente positivo e mais produtivo.
Dependendo do tamanho da organização e da longevidade da empresa, transformar a cultura pode ser notoriamente difícil. Às vezes, as crenças e pressupostos compartilhados de uma cultura do local de trabalho podem se tornar obsoletos ou dificultar o crescimento futuro. No entanto, mudar a cultura de uma organização pode ter um impacto nos resultados financeiros que torna a transformação válida.
Mudanças culturais levam tempo para ganhar força, principalmente em grandes organizações nas quais uma cultura está enraizada. No entanto, mudar a cultura de uma organização é possível se os líderes se comprometerem com a mudança, independentemente de quanto tempo ela possa levar. Em média, pode levar de vários meses a vários anos para mudar uma cultura do local de trabalho.
Estas são quatro etapas para a transformação cultural:
Às vezes, uma mudança na liderança terá um efeito cascata na cultura de uma organização, principalmente se a mudança no topo fizer parte da mudança cultural. Fusões e aquisições também podem apresentar muitas questões relacionadas à cultura. Em alguns casos, uma aquisição pode ter um impacto negativo na cultura da empresa. Por exemplo, com que facilidade a empresa se ajusta a uma nova cultura?
Por fim, é importante lembrar que a cultura organizacional desempenha um papel crucial no sucesso e na eficácia de toda organização.
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