Dicas e Ideias para seu negócio
Agora que a IA para empresas está ganhando força em todo o setor, é fundamental aceitar a mudança para continuar competitivo no cenário digital de hoje, que evolui rapidamente. Saiba por que a IA é importante, como desenvolver uma estratégia pronta para IA, como a sua infraestrutura e dados desempenham um papel e como preparar seus funcionários e a cultura da empresa para a IA.
IA (inteligência artificial) se refere a sistemas computacionais que conseguem executar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana. Com o tempo, a IA aprende com os dados que recebe para melhorar continuamente o desempenho. Adotar a IA oferece várias vantagens para pequenas empresas, incluindo:
Criar uma estratégia pronta para IA exige uma abordagem cuidadosa que abrange diferentes aspectos das operações da empresa. Pergunte a si mesmo: o que eu quero que a IA faça pela minha pequena empresa? E como isso se transforma em diferentes funções da empresa para deixar minha organização pronta para a IA? Por exemplo, pense em como as seguintes funções da empresa vão precisar se preparar para a IA:
Também é necessário ter uma ideia clara de como você vai aplicar a IA nas funções da sua empresa. Alguns possíveis pontos de partida incluem:
O orçamento da preparação para IA deve incluir custos da implementação inicial da IA, como hardware, software, treinamento e serviços de consultoria. As soluções de IA que você escolher também devem ser escalonáveis para acompanhar o crescimento, para que você não precise repensar toda a sua estratégia depois.
Se isso parecer um gasto inicial alto, lembre-se do possível ROI de longo prazo com mais eficiência e aumento de receita. Você também não precisa enfrentar todas as áreas em que a IA pode ajudar — escolha o que faz mais sentido para o seu negócio e o que cabe no orçamento. Você sempre tem a opção de explorar outras soluções de IA no futuro.
Agora que você definiu suas metas iniciais para o que gostaria que a IA fizesse pela sua pequena empresa, é hora de se preparar para a IA do ponto de vista de infraestrutura e dados. Dependendo das soluções de IA que você quer adotar, vai ser preciso garantir que você tenha a configuração adequada de hardware, software e armazenamento. Os serviços de nuvem são uma escolha popular para a infraestrutura de IA porque oferecem recursos de computação escalonáveis que permitem que pequenas empresas acessem recursos poderosos de IA sem investimento significativo.
Como a IA usa os dados que você fornece, a qualidade dos seus dados é tudo. Certifique-se de 1) avaliar a qualidade dos seus dados quanto à precisão, relevância e representatividade dos problemas que você quer resolver e 2) centralizar seus dados, garantindo uma única fonte da verdade para a IA. Isso vai simplificar o gerenciamento de dados, reduzir redundâncias e melhorar a confiabilidade geral dos dados usados em processos de IA.
Ao longo da história, muitas inovações tecnológicas geraram apreensão antes que as pessoas as entendessem melhor. Quando o telégrafo foi inventado, algumas pessoas acreditavam que ele iria prejudicar a capacidade de comunicação das pessoas por causa das frases curtas e incompletas (um sentimento que mais tarde também foi associado às mensagens de texto). Hoje, algumas pessoas se preocupam que a IA possa substituí-las no trabalho.
Para aliviar as preocupações dos seus funcionários sobre a IA, aborde o assunto diretamente. Explique que essas são ferramentas para ajudar a tornar o trabalho deles mais fácil e eficiente, e não para substituí-los. No fim das contas, as pessoas trazem experiências vividas para suas funções e conseguem oferecer conhecimento especializado, entender nuances e tomar decisões com base em emoções (coisas que a IA não consegue fazer). Ao mostrar que você reconhece o valor inerente dos seus funcionários, você vai ajudá-los a se sentir valorizados e fortalecidos para incorporar essa nova tecnologia ao dia a dia.
Além disso, a IA não funciona sozinha. Ela precisa de um piloto ou condutor. Pense nisso como usar uma empilhadeira para levantar um pallet pesado em vez de pegar todas as caixas do pallet uma a uma com as mãos — ainda tem alguém operando a empilhadeira para garantir que o trabalho seja feito corretamente, mas ela certamente facilita as coisas.
A forma como você prepara seus funcionários para usar IA nos novos processos que vai adotar depende de quais processos você quer implementar. Por exemplo, se você estiver pensando em comprar um software de IA pronto para ajudar os funcionários com a produtividade nos aplicativos que eles já usam todos os dias, a empresa de software provavelmente terá recursos de treinamento disponíveis para o aprendizado dos funcionários. Por outro lado, se você quiser criar o próprio sistema de IA, personalizado especificamente para a sua empresa e para suas necessidades exclusivas, talvez seja preciso contratar mais profissionais de TI ou de suporte que tenham a experiência necessária para ajudar tanto na implementação quanto no treinamento.
Depois que seu sistema de IA estiver em funcionamento, também é importante acompanhar as novidades da tecnologia de IA. Para fazer isso, considere:
Mais de 30 plataformas online, anunciantes e fornecedores (incluindo a Microsoft) aderiram ao Código de Prática sobre Desinformação da Comissão Europeia (European Commission’s Code of Practice on Disinformation), que foi recentemente atualizado, comprometendo-se a fortalecer os esforços para combater o desafio crescente da desinformação. Iniciativas multilaterais, como o recente Apelo de Paris (Paris Call), o Apelo de Christchurch (Christchurch Call) e a Declaração sobre o Futuro da Internet (Declaration on the Future of the Internet), que envolvem múltiplos setores, têm o potencial de unir governos e o público das nações democráticas. Os governos podem, então, utilizar essas normas e leis como base para promover a responsabilização que as democracias do mundo necessitam e merecem.
Através de uma transparência radical e rápida, governos e sociedades democráticas podem neutralizar campanhas de influência de forma eficaz, identificando a origem dos ataques de estados-nação, informando a população e fortalecendo a confiança nas instituições.
Embora a IA exista há décadas em formas que talvez você nem perceba muito no dia a dia (por exemplo, o recurso de correção ortográfica na maioria dos processadores de texto), algumas das ferramentas de IA mais recentes disponíveis hoje, como a IA generativa, ainda estão em fase inicial. Ver como essas novas ferramentas vão evoluir e tornar o trabalho ainda mais eficiente é uma das partes mais empolgantes de usar IA.
Se você está começando a se preparar para a IA, saiba mais sobre como a IA para pequenas empresas funciona e como ela pode ajudar você a definir e alcançar seus objetivos.
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