{"id":7323,"date":"2021-07-30T16:40:15","date_gmt":"2021-07-30T19:40:15","guid":{"rendered":""},"modified":"2021-07-30T16:40:15","modified_gmt":"2021-07-30T19:40:15","slug":"4-medidas-para-neutralizar-os-riscos-em-servicos-financeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/pt-br\/industry\/blog\/financial-services\/2021\/07\/30\/4-medidas-para-neutralizar-os-riscos-em-servicos-financeiros\/","title":{"rendered":"4 medidas para neutralizar os riscos em servi\u00e7os financeiros"},"content":{"rendered":"

\"Um<\/span><\/p>\n

O impacto da pandemia da COVID-19 mudou a forma como as institui\u00e7\u00f5es financeiras, os clientes e os funcion\u00e1rios conduzir\u00e3o\u00a0neg\u00f3cios e interagir\u00e3o uns com os outros. A necessidade de se adaptar para permitir o trabalho remoto, empregar servi\u00e7os conectados digitalmente aos clientes e at\u00e9 mesmo construir novos modelos de neg\u00f3cios requer velocidade, agilidade e aplica\u00e7\u00e3o de medidas adaptativas com essa mudan\u00e7a constante. O que n\u00e3o mudou foi a necessidade de resili\u00eancia operacional e continuidade do neg\u00f3cio. Com efeito, os reguladores dos servi\u00e7os financeiros esperam\u00a0que as\u00a0institui\u00e7\u00f5es assegurem\u00a0que as opera\u00e7\u00f5es comerciais permanecer\u00e3o\u00a0resilientes neste contexto, de modo que a liquidez e os servi\u00e7os banc\u00e1rios e de seguros\u00a0relacionados\u00a0permane\u00e7am fortes para opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas. Com isso em mente, as institui\u00e7\u00f5es financeiras est\u00e3o se voltando para servi\u00e7os em nuvem a fim de atender a esses requisitos e manter a resili\u00eancia de suas opera\u00e7\u00f5es principais, inclusive para fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas e importantes da institui\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 surpresa que, apesar do impacto recessivo da COVID-19 em muitos setores, os servi\u00e7os financeiros n\u00e3o s\u00f3 permaneceram resilientes e funcionando, mas a nuvem est\u00e1 se tornando uma parte cada vez mais importante da equa\u00e7\u00e3o para fornecer os componentes fundamentais para permitir a agilidade e a resili\u00eancia necess\u00e1rias para manter as opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e de seguros pr\u00f3speras. Isso resultou em um aumento na ado\u00e7\u00e3o da nuvem, particularmente para servi\u00e7os como o Microsoft Teams que permitiram que as institui\u00e7\u00f5es mudassem rapidamente para o trabalho remoto e o atendimento remoto ao cliente. \u00c0 medida que a ado\u00e7\u00e3o da nuvem aumenta e se torna mais prevalente para as principais opera\u00e7\u00f5es, discuss\u00f5es e perguntas cont\u00ednuas foram suscitadas sobre o risco de concentra\u00e7\u00e3o. Ou seja, o uso de servi\u00e7os em nuvem, particularmente com um \u00fanico fornecedor, levanta problemas de risco de concentra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica e, em caso afirmativo, o que isso significa para as institui\u00e7\u00f5es ao escolher um fornecedor em nuvem para cargas de trabalho importantes e materiais?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Os reguladores de servi\u00e7os financeiros em todas as jurisdi\u00e7\u00f5es identificaram o risco de concentra\u00e7\u00e3o como um fator a considerar na avalia\u00e7\u00e3o do risco na terceiriza\u00e7\u00e3o. Esse risco tem dois componentes: i) risco micro, em que a depend\u00eancia de um \u00fanico prestador para as opera\u00e7\u00f5es principais pode apresentar um risco indevido de opera\u00e7\u00f5es se houver um \u00fanico ponto de falha e ii) risco macro, em que as empresas financeiras dentro do ecossistema s\u00e3o t\u00e3o dependentes de um vendedor que um \u00fanico ponto de falha corre o risco de causar um amplo risco sist\u00eamico para as opera\u00e7\u00f5es do setor de servi\u00e7os financeiros. Notadamente, esse risco n\u00e3o \u00e9 exclusivo dos servi\u00e7os em nuvem e, como o Bank of England comentou em seu Documento de Consulta sobre Terceiriza\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Riscos, \u201cum pequeno n\u00famero de terceiros tradicionalmente dominou o fornecimento de certas fun\u00e7\u00f5es, produtos ou servi\u00e7os para empresas, como caixas eletr\u00f4nicos ou mainframes de TI\u201d. Por outras palavras, a quest\u00e3o do risco de concentra\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 nova, mas sim uma caracter\u00edstica do sector dos servi\u00e7os financeiros h\u00e1 d\u00e9cadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Embora a nuvem continue relativamente incipiente em compara\u00e7\u00e3o com os provedores enraizados de sistemas legados, como o mainframe, sua crescente ado\u00e7\u00e3o significa que as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem contabilizar e mitigar as quest\u00f5es de risco micro de concentra\u00e7\u00e3o no uso de provedores de nuvem. De fato, o Bank of England afirmou que \u201cesperar\u00e1 que as empresas avaliem os requisitos de resili\u00eancia do servi\u00e7o terceirizado e dos dados e determinem qual das op\u00e7\u00f5es de resili\u00eancia em nuvem dispon\u00edveis \u00e9 mais apropriada. Isso pode incluir v\u00e1rias zonas de disponibilidade, regi\u00f5es ou prestadores de servi\u00e7os.<\/span>“<\/span><\/i>1<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Embora reconhe\u00e7a que o risco de concentra\u00e7\u00e3o \u00e9 uma \u00e1rea a ser monitorada, o PRA do Reino Unido identifica igualmente, \u201cse configurados corretamente, os servi\u00e7os em nuvem podem\u00a0melhorar significativamente a resili\u00eancia operacional de empresas financeiras.”<\/span>2<\/span>\u202fAs institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o devem perder isso de vista ao avaliar tais riscos e estrat\u00e9gias na ado\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em nuvem e outras formas de terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar da natureza fragmentada dos sistemas legados dentro das institui\u00e7\u00f5es financeiras, existem medidas para mitigar esses riscos de ponto \u00fanico de falha, e a Microsoft conta com recursos integrados para ajudar os clientes a neutralizar esses riscos, de modo que suas opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 permane\u00e7am resilientes, mas funcionem de maneira segura e s\u00f3lida. Al\u00e9m disso, a n\u00edvel empresarial, as pr\u00f3prias opera\u00e7\u00f5es da Microsoft est\u00e3o sujeitas a uma supervis\u00e3o rigorosa da gest\u00e3o de riscos, colocando a responsabilidade em todos os servi\u00e7os que t\u00eam, em \u00faltima an\u00e1lise, supervis\u00e3o pelo Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da Microsoft. Juntos, esta ampla variedade de recursos e medidas ajuda a mitigar tanto as preocupa\u00e7\u00f5es de risco micro com uma \u00fanica institui\u00e7\u00e3o, quanto a aliviar quest\u00f5es mais amplas em um n\u00edvel macro, particularmente dada a natureza distribu\u00edda da terceiriza\u00e7\u00e3o dentro do setor e a forte concorr\u00eancia entre os provedores hist\u00f3ricos e os players mais recentes, incluindo fornecedores de nuvem em hiperescala.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Estabilidade no n\u00edvel da empresa<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Na escolha de qualquer fornecedor, a estabilidade empresarial e as pr\u00e1ticas gerais de gest\u00e3o de riscos empresariais s\u00e3o fatores importantes a serem considerados e avaliados de uma perspectiva geral de gest\u00e3o de riscos. Por mais de 20 anos, a Microsoft ocupa uma posi\u00e7\u00e3o \u00fanica e consistente nas 10 maiores empresas de market cap do mundo, independentemente de desacelera\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas ou outras mudan\u00e7as din\u00e2micas na ind\u00fastria. Al\u00e9m disso, a Microsoft tem uma classifica\u00e7\u00e3o AAA Standard & Poor’s, uma das duas \u00fanicas empresas a ter esse status. Embora a din\u00e2mica do mercado\u00a0possa mudar, a Microsoft ajustou-se a essas mudan\u00e7as para atender \u00e0 demanda do cliente e abordar a din\u00e2mica competitiva, resultando em desempenho e estabilidade insuper\u00e1veis no mercado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Medidas de nuvem em hiperescala<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Como ponto de partida, a arquitetura distribu\u00edda da nuvem de hiperescala fornece resili\u00eancia significativa. A t\u00edtulo de exemplo, a Microsoft fornece 99,9% de tempo de atividade em seus SLAs como padr\u00e3o, mas com a configura\u00e7\u00e3o para usar zonas de disponibilidade, que aumenta para 99,99% e, para servi\u00e7os modernos como o Cosmos DB (Platform as a Service), esse valor aumenta para 99,999%. Al\u00e9m disso, os investimentos da Microsoft na constru\u00e7\u00e3o de uma \u201cdiversidade de servi\u00e7os\u201d dentro de nossa infraestrutura que t\u00eam redund\u00e2ncias integradas para mitigar falhas, assim como os sistemas de projeto de engenharia em avi\u00f5es. Por exemplo, na camada de plataforma, temos duas infraestruturas DNS configuradas ativas\/ativas, uma Windows e uma Linux; temos v\u00e1rios fornecedores de gasolina para nossos geradores; e dois cabos mar\u00edtimos subterr\u00e2neos conectando os EUA \u00e0 Europa. Juntamente com uma estrutura de data center que se expande para todas as regi\u00f5es do globo em mais de 60 regi\u00f5es, os clientes podem aproveitar ao m\u00e1ximo essas diferentes regi\u00f5es para maximizar as cargas de trabalho em v\u00e1rias regi\u00f5es e mitigar os riscos de um \u00fanico ponto de falha.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Medidas de seguran\u00e7a<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s de automa\u00e7\u00e3o, escala e redund\u00e2ncia distribu\u00edda, a nuvem de hiperescala mitiga ainda mais os riscos de v\u00e1rios ataques, sejam ataques de dia zero, ataques de canal lateral ou ataques de ransomware, a nuvem oferece solu\u00e7\u00f5es para mitigar riscos que podem ser mais pronunciados em ambientes locais\u00a0legados. Por exemplo, durante os ataques Spectre e Meltdown, a Microsoft poderia corrigir seu ambiente por meio de automa\u00e7\u00e3o e escalar muito mais rapidamente do que os clientes poderiam fazer com seus ambientes legados. Assim, nossos servi\u00e7os em nuvem n\u00e3o foram afetados como resultado. Para ataques de canal lateral, os hackers devem executar c\u00f3digo nas mesmas m\u00e1quinas f\u00edsicas em que um sistema banc\u00e1rio \u00e9 executado, mas com servi\u00e7os em nuvem. Isso significa que eles devem saber a localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica dos servidores onde os dados do cliente s\u00e3o armazenados e devem permanecer dentro desse ambiente por algum per\u00edodo. Como os servi\u00e7os em nuvem s\u00e3o distribu\u00eddos de forma consistente e n\u00e3o colocados em nenhum ambiente por um per\u00edodo significativo de tempo, o risco de tais ataques serem bem-sucedidos \u00e9 bastante baixo. Por fim, ao abordar os riscos de ransomware, os servi\u00e7os de nuvem do Azure fornecem backup de dados com lacunas, o que prev\u00ea cen\u00e1rios que mant\u00eam a continuidade para que os dados possam ser preservados em um ambiente separado, que \u00e9 como os clientes com requisitos de seguran\u00e7a nacional gerenciam esse risco.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conformidade<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

A Microsoft investiu muito para permitir que os clientes cumpram suas obriga\u00e7\u00f5es de conformidade regulat\u00f3ria em servi\u00e7os financeiros. N\u00e3o s\u00f3 fornecemos recursos de conformidade integrados para atender aos principais requisitos, como atendemos \u00e0 mais ampla variedade de certifica\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es do setor, mais de 90, abrangendo mais de 50 regi\u00f5es e pa\u00edses. Nossa base de conhecimento no suporte aos clientes inclui amplo envolvimento com reguladores de servi\u00e7os financeiros, apoiando os clientes em suas avalia\u00e7\u00f5es de risco e fornecendo auditorias de nossos servi\u00e7os de nuvem quando necess\u00e1rio. Al\u00e9m disso, fornecemos suporte e documenta\u00e7\u00e3o para auxiliar os clientes na continuidade dos neg\u00f3cios e no\u00a0planejamento de sa\u00edda, um requisito fundamental para abordar e gerenciar o risco de concentra\u00e7\u00e3o no uso de nossos servi\u00e7os em nuvem. Juntos, em parceria com nossos clientes e em constante engajamento com os reguladores de servi\u00e7os financeiros, acreditamos que o risco de concentra\u00e7\u00e3o \u00e9 como qualquer outro risco que possa ser gerenciado com governan\u00e7a, supervis\u00e3o e parceria adequadas com a Microsoft.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Recursos da Microsoft<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre o risco de concentra\u00e7\u00e3o, baixe aqui e leia nosso white paper <\/span>Risco de Concentra\u00e7\u00e3o:<\/span>\u00a0<\/span>Perspectivas da Microsoft<\/span><\/a>. Para acessar recursos adicionais e saber mais sobre como a Microsoft oferece suporte ao setor de servi\u00e7os financeiros,\u00a0<\/span>visite nosso site aqui<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Refer\u00eancias:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

1<\/span>\u202fThe PRA Outsourcing Consultation, par\u00e1grafo 2.42.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

2\u202f<\/span>The PRA Outsourcing Consultation, par\u00e1grafo 2.5.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O impacto da pandemia da COVID-19 mudou a forma como as institui\u00e7\u00f5es financeiras, os clientes e os funcion\u00e1rios conduzir\u00e3o\u00a0neg\u00f3cios e interagir\u00e3o uns com os outros. 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