{"id":10492,"date":"2024-06-18T16:20:19","date_gmt":"2024-06-18T19:20:19","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-06-24T15:03:43","modified_gmt":"2024-06-24T18:03:43","slug":"como-a-ia-esta-transformando-os-servicos-governamentais-na-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/pt-br\/industry\/blog\/government\/2024\/06\/18\/como-a-ia-esta-transformando-os-servicos-governamentais-na-america-latina\/","title":{"rendered":"Como a IA est\u00e1 transformando os servi\u00e7os governamentais na Am\u00e9rica Latina\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital e a implementa\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial est\u00e3o revolucionando a forma como o setor p\u00fablico opera globalmente. As entidades governamentais enfrentam uma oportunidade \u00fanica de melhorar a efici\u00eancia e a qualidade de seus servi\u00e7os por meio da ado\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas como a IA \u2013  e a Am\u00e9rica Latina n\u00e3o fica atr\u00e1s nesta tend\u00eancia, experimentando uma onda de inova\u00e7\u00e3o impulsionada pela IA, que est\u00e1 redefinindo a rela\u00e7\u00e3o entre governos e seus cidad\u00e3os. Na Microsoft, acreditamos que a tecnologia deve ser uma ferramenta que facilita a moderniza\u00e7\u00e3o das entidades governamentais e apoie seus l\u00edderes na jornada rumo \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o na regi\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n

Em 5 de junho de 2024, a Microsoft organizou ao webinar virtual: “Acelerando a inova\u00e7\u00e3o no setor p\u00fablico na era da IA<\/strong>“, em que especialistas da ind\u00fastria e l\u00edderes do setor p\u00fablico latino-americano discutiram como esta e outras tecnologias avan\u00e7adas est\u00e3o redefinindo a maneira como os governos capacitam suas organiza\u00e7\u00f5es, interagem com seus cidad\u00e3os e gerenciam seus servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 os pontos mais destacados do evento, idealizados para inspirar l\u00edderes do setor p\u00fablico com ideias inovadoras. Isso os ajudar\u00e1 a avan\u00e7ar em sua transforma\u00e7\u00e3o digital, independentemente do est\u00e1gio em que se encontram nesse processo. <\/p>\n\n\n\n

Acelerando a inova\u00e7\u00e3o na era da IA <\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 uma prioridade para o setor p\u00fablico ser pioneiro na implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial. A inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica \u00e9 necess\u00e1ria e, na Microsoft, acreditamos que treinamento e suporte tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais para garantir o uso \u00e9tico e respons\u00e1vel da tecnologia. Miguel Blanzaco, diretor de Solu\u00e7\u00f5es Governamentais da Microsoft para Am\u00e9rica Latina e Caribe, afirma que a IA n\u00e3o apenas melhora a efici\u00eancia dos servi\u00e7os p\u00fablicos, mas tamb\u00e9m aprimora a rela\u00e7\u00e3o entre o governo e os cidad\u00e3os. Segundo a Gartner, \u201cat\u00e9 2028, a IA generativa estar\u00e1 incorporada em 60% dos sistemas de gest\u00e3o de casos governamentais.\u201d, conhe\u00e7a o informe aqui. Blanzaco, enfatiza que a ado\u00e7\u00e3o da IA deve ser acompanhada por programas de treinamento para garantir que tanto os servidores p\u00fablicos quanto os usu\u00e1rios possam maximizar o potencial dessas tecnologias: “Usaremos cada vez mais, porque melhora a qualidade dos servi\u00e7os que o governo fornece ao cidad\u00e3o e a produtividade dos servidores p\u00fablicos, sempre dentro do uso respons\u00e1vel e \u00e9tico. No futuro, poderemos integr\u00e1-la. Agora, vamos abra\u00e7\u00e1-la. A Microsoft pode acompanhar voc\u00ea nessa jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/em>” <\/p>\n\n\n\n

Saiba como as organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico est\u00e3o reimaginando os servi\u00e7os p\u00fablicos em um relat\u00f3rio perspicaz da Apolitical e da Microsoft<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

IA nos servi\u00e7os p\u00fablicos  <\/h2>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 revolucionando m\u00faltiplas \u00e1reas do setor p\u00fablico, desde a administra\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria, com a implementa\u00e7\u00e3o de assistentes virtuais, at\u00e9 a seguran\u00e7a p\u00fablica.   <\/p>\n\n\n\n

Um exemplo not\u00e1vel \u00e9 o Acelerador de Detec\u00e7\u00e3o de Anomalias em Dados Estruturados, espec\u00edfico para a faturamento eletr\u00f4nico, uma solu\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio de Aceleradores de Ind\u00fastria da Microsoft, que melhorou significativamente a produtividade das auditorias tribut\u00e1rias ao identificar irregularidades fiscais. A c\u00fapula, agora dispon\u00edvel em formato de webinar, fornecer\u00e1 insights sobre dois outros aceleradores do setor: o Acelerador de Assist\u00eancia de Informa\u00e7\u00e3o do Azure OpenAI e o Acelerador de Descoberta com Multi-Intelig\u00eancia.  <\/p>\n\n\n\n

Esses tipos de solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas aumentam a efici\u00eancia operacional, mas tamb\u00e9m garantem maior transpar\u00eancia e confian\u00e7a nos processos governamentais. <\/p>\n\n\n\n

Caso de Sucesso: “Fazenda Digital” na Costa Rica <\/h2>\n\n\n\n

Um dos casos de sucesso mais ilustrativos na regi\u00e3o \u00e9 a Dire\u00e7\u00e3o Geral de Tributa\u00e7\u00e3o da Costa Rica. A implementa\u00e7\u00e3o de comprovantes eletr\u00f4nicos em 2007 e a transi\u00e7\u00e3o para uma plataforma digital em 2015 permitiram uma moderniza\u00e7\u00e3o significativa da administra\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria. A plataforma “Fazenda Digital” permite que os cidad\u00e3os paguem e declarem seus impostos por meio de um aplicativo de celular, promovendo um acesso mais inclusivo e eficiente para os contribuintes.  <\/p>\n\n\n\n

Mario Ramos Mart\u00ednez, diretor-geral de Tributa\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio das Finan\u00e7as da Costa Rica, destaca a import\u00e2ncia da colabora\u00e7\u00e3o interdisciplinar para o sucesso desses projetos tecnol\u00f3gicos: “Uma administra\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria enfrenta o desafio de processar inteligentemente a grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es que possui. O objetivo \u00e9 transformar dados em insumos \u00fateis para a tomada de decis\u00f5es e intelig\u00eancia fiscal.<\/em>” A administra\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria moderna n\u00e3o se baseia apenas em conhecimento cont\u00e1bil, mas tamb\u00e9m em habilidades tecnol\u00f3gicas avan\u00e7adas para aproveitar ao m\u00e1ximo as ferramentas de IA. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9tica e responsabilidade no uso da IA  <\/h2>\n\n\n\n

A ado\u00e7\u00e3o da IA no setor p\u00fablico traz importantes considera\u00e7\u00f5es \u00e9ticas. Na Microsoft, estamos comprometidos com o uso respons\u00e1vel da IA, garantindo que suas solu\u00e7\u00f5es operem dentro de um framework de transpar\u00eancia e seguran\u00e7a. Nossas ferramentas de seguran\u00e7a, como o Microsoft Azure OpenAI, s\u00e3o fundamentais para garantir que as intera\u00e7\u00f5es com cidad\u00e3os e empresas sejam eficientes e seguras.  <\/p>\n\n\n\n

Ra\u00fal Flores, membro do setor p\u00fablico da Microsoft, enfatiza que os “aceleradores da ind\u00fastria” s\u00e3o projetados para reduzir o tempo de ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e garantir que forne\u00e7am valor tang\u00edvel em curto prazo: “O prop\u00f3sito do acelerador, em termos muito simples, \u00e9 poder fazer an\u00e1lises com dados n\u00e3o estruturados.<\/em>” Essas ferramentas v\u00eam equipadas com documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, c\u00f3digo de implementa\u00e7\u00e3o e workshops de ado\u00e7\u00e3o para facilitar sua implanta\u00e7\u00e3o e uso.  <\/p>\n\n\n\n

Inspira\u00e7\u00e3o para transformar<\/h2>\n\n\n\n

Nosso objetivo na Microsoft \u00e9 que a experi\u00eancia na tivemos na implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA no setor p\u00fablico na Am\u00e9rica Latina sirva de inspira\u00e7\u00e3o para mais organiza\u00e7\u00f5es na regi\u00e3o aderirem \u00e0 onda de transforma\u00e7\u00e3o. Os l\u00edderes governamentais que adotam essas tecnologias hoje estar\u00e3o mais bem posicionados para enfrentar desafios futuros e oferecer servi\u00e7os de alta qualidade aos seus cidad\u00e3os.  <\/p>\n\n\n\n

A tecnologia pode melhorar a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, empoderar as organiza\u00e7\u00f5es para trabalhar de maneira mais eficiente e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, enriquecer a vida dos cidad\u00e3os. Com um foco na responsabilidade, seguran\u00e7a e colabora\u00e7\u00e3o, nosso objetivo \u00e9 ajudar a construir governos mais eficientes, transparentes e inclusivos na Am\u00e9rica Latina e no resto do mundo. <\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n

A c\u00fapula “Acelerando a inova\u00e7\u00e3o no setor p\u00fablico na era da IA<\/strong>” terminou com uma vis\u00e3o otimista do futuro da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica na Am\u00e9rica Latina. Especialistas concordaram que a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas \u00e9 essencial para melhorar a efici\u00eancia e a transpar\u00eancia na gest\u00e3o governamental.  <\/p>\n\n\n\n

Aqueles que n\u00e3o puderam participar do encontro ainda podem aproveitar a riqueza de conhecimentos e experi\u00eancias dispon\u00edveis on demand<\/em><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Para aqueles interessados em aprofundar nesses t\u00f3picos, convidamos voc\u00ea a explorar nosso conte\u00fado para saber mais sobre as solu\u00e7\u00f5es inovadoras que oferecemos para apoiar a evolu\u00e7\u00e3o digital dos governos e descobrir como essas tecnologias podem transformar a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais sobre as solu\u00e7\u00f5es por o setor p\u00fablico.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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