Inovar o gerenciamento de identidades e acesso aos serviços financeiros
O setor de serviços financeiros está mudando rapidamente à medida que a transformação digital permite novas possibilidades e mudanças na forma como acessamos nossos bancos, nos relacionamos com companhias de seguros e interagimos com empresas do mercado de capitais. As plataformas e serviços financeiros estão cada vez mais capazes de fazerem parte de todas as áreas da vida de um indivíduo. Este aumento de acesso também significa mais dados e uma maior necessidade de confiança entre empresas e clientes de que esses dados sejam seguros. Os prestadores de serviços financeiros devem continuar a aumentar as suas capacidades de segurança e privacidade para cumprir estes requisitos.
As disrupções digitais impulsionam novas tecnologias
As novas empresas de tecnologia financeira estão causando disrupções no modelo dos prestadores de serviços financeiros tradicionais, aproveitando as novas tecnologias e aumentando as quantidades de dados acessíveis para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Essas rupturas digitais com os modelos tradicionais levaram à criação de novas tecnologias – como a identidade descentralizada – que têm o potencial de alterar ainda mais o paradigma da indústria. Com cada vez o nosso trabalho e até mesmo a nossa vida pessoal acontece no espaço digital, essa inovação não mostra sinais de enfraquecimento.
Com o aumento da concorrência dessas novas empresas de tecnologia financeira, digitalmente ágeis, capazes de configurar clientes em segundos por meio de experiências rápidas de integração digital, os bancos e outros provedores de serviços financeiros têm se esforçado para manter o ritmo. A variedade de opções para os consumidores e a facilidade de inscrição que a acompanha reduziram significativamente o custo da mudança, forçando a indústria a acelerar a integração dos serviços digitais.
Ecossistemas de nuvem e identidade digital
Este confronto entre provedores tradicionais e novas empresas de tecnologia financeira resultou na expansão dos ecossistemas de nuvem para serviços financeiros. Os serviços que formam esses ecossistemas são centrados no cliente e podem oferecer propostas de valor unificadas que vão muito além das ofertas de serviços financeiros passadas para reduzir os custos do cliente, aumentar a conveniência e fornecer novas ferramentas e serviços. Esses serviços também estão levando à criação de grandes conjuntos de dados ricamente variados que as empresas podem usar para direcionar novas ofertas e serviços de forma eficaz.
Para competir melhor, as instituições financeiras tradicionais precisam capacitar seus próprios ecossistemas digitais, integrando serviços de terceiros, melhorando a integração do cliente e proporcionando experiências de cliente diferenciadas. Para fazer isso na nuvem, eles precisam de identidade digital segura e protegida.
Lidando com o desafio da identidade moderna
A Microsoft entende que gerenciar a identidade moderna é um desafio para muitas organizações, independentemente da indústria. Reconhecemos as participações elevadas das empresas de serviços financeiros, especialmente. A Microsoft está trabalhando com nossos clientes para prepará-los para o futuro, abordando suas necessidades de segurança com produtos e serviços escaláveis para identidade e autenticação.
Saiba mais
Para obter detalhes adicionais sobre nossa perspectiva deste importante tópico, baixe aqui o nosso white paper, “Cruzando o limiar digital: identidade e inovação de acesso em serviços financeiros”. Para acessar recursos adicionais e saber mais sobre como a Microsoft suporta o setor de serviços financeiros, visite nossas páginas bancárias (clique aqui), de mercados de capitais (clique aqui) e de seguros (clique aqui).
