{"id":49026,"date":"2024-05-17T06:00:42","date_gmt":"2024-05-17T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/pt-br\/americas-partner-blog\/?p=49026"},"modified":"2024-05-21T23:30:33","modified_gmt":"2024-05-22T02:30:33","slug":"a-microsoft-e-seus-parceiros-criam-mais-possibilidades-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/pt-br\/americas-partner-blog\/2024\/05\/17\/a-microsoft-e-seus-parceiros-criam-mais-possibilidades-varejo\/","title":{"rendered":"A Microsoft e seus parceiros criam mais possibilidades: varejo"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>P\u00fablico parceiro: <\/em><\/strong>#TodosOsParceiros<br \/>\n<strong><em>Relevante para:<\/em><\/strong> #AcelerarNeg\u00f3cios #Azure #Setor #Varejo<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><strong><span lang=\"PT-BR\">O setor de varejo passou por enormes mudan\u00e7as nos \u00faltimos cinco anos, incluindo interrup\u00e7\u00f5es na cadeia de suprimentos global, mudan\u00e7as nas prioridades de compra tanto em lojas f\u00edsicas quanto em ambientes on-line e, o que n\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa, a integra\u00e7\u00e3o de tecnologias inovadoras, como a IA. Isso representa MUDAN\u00c7AS IMPORTANTES para o setor! Assim, quais s\u00e3o alguns dos maiores desafios e oportunidades que o varejo enfrenta? Para descobrir isso, eu tive uma \u00f3tima conversa com Greg Buzek, especialista em varejo e presidente da IHL Services.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"youtube-wrap\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video\" title=\"Microsoft + Partners Make More Possible: Retail\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/l56dEp32hyA?feature=oembed&#038;rel=0\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h3><span lang=\"PT-BR\">Do omnicanal para o modelo de com\u00e9rcio unificado<\/span><\/h3>\n<p>Quando analisamos o estado do setor, ele e eu concordamos que o com\u00e9rcio unificado \u00e9 uma das principais tend\u00eancias do varejo em 2024. Muitas organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 executam opera\u00e7\u00f5es multicanal, o que significa que os clientes t\u00eam acesso tanto f\u00edsico quanto on-line a uma empresa. Esse n\u00edvel de acesso tem o\u00a0potencial de expandir o alcance de uma empresa para uma audi\u00eancia mais ampla, mas muitas vezes acaba isolando os dados e desconectando as experi\u00eancias dos clientes. Felizmente, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam as ferramentas necess\u00e1rias para melhorar esse sistema e migrar de um esquema de opera\u00e7\u00f5es multicanal para o com\u00e9rcio unificado.<\/p>\n<p>Basicamente, essa abordagem conecta os silos criados em um m\u00e9todo multicanal, fornecendo \u00e0s empresas uma vis\u00e3o \u00fanica e abrangente dos dados operacionais e proporcionando uma experi\u00eancia integrada e consistente tanto para os funcion\u00e1rios quanto para os clientes. Veja o exemplo da Lucky Brand, trabalhando com a <a href=\"https:\/\/amperity.com\/resources\/case-study-lucky-brand-uses-ai-to-build-a-game-changing-customer-360\">Amperity<\/a> no Microsoft Azure, que usou essa abordagem para revelar o poder dos dados. Com a ajuda da Amperity, a Lucky Brand revelou dados valiosos escondidos em meio a 12,7 milh\u00f5es de registros, o que permitiu que a empresa atribu\u00edsse USD 192 milh\u00f5es em valor de tempo de vida a 1,5 milh\u00e3o de clientes at\u00e9 ent\u00e3o desconhecidos!<\/p>\n<p>O impacto de uma transi\u00e7\u00e3o como essa geralmente pode ser sentido em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Com a ajuda da <a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/insights\/simpson-strong-tie\/\">Optimizely<\/a>, parceira da Microsoft, a Simpson Strong-Tie <a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/insights\/simpson-strong-tie\/\">constatou benef\u00edcios significativos<\/a> decorrentes da unifica\u00e7\u00e3o de seus dados para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico B2B. Essa solu\u00e7\u00e3o que impulsionou vendas para grandes varejistas tamb\u00e9m gerou uma m\u00e9dia mensal de USD 100 mil em vendas e um aumento de 18% nas vendas unit\u00e1rias.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de transformar as opera\u00e7\u00f5es de ponta a ponta, desde a cadeia de suprimentos e a reposi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a\u00a0loja f\u00edsica, essa abordagem tamb\u00e9m une a experi\u00eancia de compra dos clientes em todas as plataformas. \u00c9\u00a0por isso que a <a href=\"https:\/\/customers.microsoft.com\/en-us\/story\/1703439817447066120-dicks-sporting-goods-azure-arc-aks-retailers-usa\">DICK\u2019S Sporting Goods<\/a> trabalhou com a Microsoft para desenvolver uma experi\u00eancia mais consistente entre as compras on-line e suas 850 lojas f\u00edsicas. N\u00e3o importa se o usu\u00e1rio faz um pedido em uma loja on-line ou finaliza a compra pessoalmente, o com\u00e9rcio unificado garante transa\u00e7\u00f5es consolidadas e simplificadas. Como Greg resumiu: \u201cN\u00e3o \u00e9 com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 apenas com\u00e9rcio.\u201d*<\/p>\n<p><strong>Nossos parceiros e clientes est\u00e3o recorrendo ao com\u00e9rcio unificado para capacitar seus funcion\u00e1rios, encantar os clientes e se preparar para o crescimento futuro! <\/strong><\/p>\n<h3>A IA generativa como parte da transforma\u00e7\u00e3o digital para um com\u00e9rcio unificado<\/h3>\n<p>Um dos principais desenvolvimentos tecnol\u00f3gicos que est\u00e1 na mente de muitos varejistas tem nome: IA generativa. Essas solu\u00e7\u00f5es t\u00eam o poder de transformar toda a opera\u00e7\u00e3o dos varejistas, oferecendo desde aumento da efici\u00eancia at\u00e9 maior personaliza\u00e7\u00e3o e agilidade operacional.<\/p>\n<p>Ao considerarmos os desafios enfrentados pelos varejistas nos \u00faltimos anos \u2014 uma pandemia, atrasos na\u00a0cadeia de suprimentos e instabilidade pol\u00edtica constante no mundo todo \u2014, n\u00e3o surpreende o fato de uma ferramenta como a IA passar a fazer parte do conjunto de ferramentas de qualquer organiza\u00e7\u00e3o que busca se adaptar ao que quer que 2024 (e al\u00e9m) imponha!<\/p>\n<p>Uma \u00e1rea not\u00e1vel (e j\u00e1 mencionada) pronta para a integra\u00e7\u00e3o da IA \u00e9 o com\u00e9rcio unificado. Como o conceito de com\u00e9rcio unificado se baseia no agrupamento de dados em um s\u00f3 lugar para facilitar o acesso, os recursos de IA ajudam a aprimorar exponencialmente esses conjuntos de dados. Basicamente, voc\u00ea est\u00e1 dando a uma solu\u00e7\u00e3o de IA acesso a um conjunto de dados do tipo \u201cbuffet livre\u201d, que fornece insights aprimorados sobre as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>No momento de considerar como utilizar a IA, nossos clientes costumam achar mais f\u00e1cil come\u00e7ar com pequenas implanta\u00e7\u00f5es e testes cuidadosos, o que pode ser muito \u00fatil a longo prazo. Greg deu um conselho que eu adorei: \u201cQuando voc\u00ea pensa nisso, quer come\u00e7ar com os melhores dados. Voc\u00ea quer come\u00e7ar onde pode obter o melhor retorno para seu investimento.\u201d*<\/p>\n<p>Quanto \u00e0 IA em a\u00e7\u00e3o, pode APOSTAR<strong> que os nossos parceiros e clientes n\u00e3o est\u00e3o perdendo a oportunidade de <\/strong>aproveitar essa tecnologia fenomenal! Recentemente, o <a href=\"https:\/\/blogs.microsoft.com\/blog\/2024\/01\/09\/walmart-unveils-new-generative-ai-powered-capabilities-for-shoppers-and-associates\/\">Walmart<\/a> se uniu \u00e0 Microsoft para integrar a IA generativa \u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o de pesquisa, ajudando os consumidores a reduzir o tempo gasto semanalmente no gerenciamento das compras e no planejamento dom\u00e9stico em geral. Enquanto isso, a <a href=\"https:\/\/ir.dominos.com\/news-releases\/news-release-details\/dominosr-and-microsoft-cook-ai-driven-innovation-alliance\">Domino&#8217;s<\/a>, maior empresa de pizzas do mundo, est\u00e1 utilizando solu\u00e7\u00f5es, como o Servi\u00e7o OpenAI do Microsoft Azure, para modernizar as lojas f\u00edsicas, capacitando os funcion\u00e1rios e empoderando os clientes!<\/p>\n<p>Com a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, tenho certeza de que veremos ainda mais <strong>exemplos incr\u00edveis de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> em a\u00e7\u00e3o no futuro.<\/p>\n<h3>Gerando mais possibilidades<\/h3>\n<p>A tecnologia est\u00e1 transformando o cen\u00e1rio do nosso setor, e os clientes procuram a Microsoft e nossos parceiros em busca de orienta\u00e7\u00e3o. Eu me orgulho da <strong>colabora\u00e7\u00e3o com nossos parceiros para capacitar os clientes<\/strong> com solu\u00e7\u00f5es de IA e nuvem que v\u00e3o <strong>atender \u00e0s necessidades deles em todo o processo de varejo<\/strong>. Do aumento da efici\u00eancia ao aprimoramento da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, o com\u00e9rcio unificado \u00e9 a verdadeira solu\u00e7\u00e3o para o futuro do varejo!<\/p>\n<p>Quer aprender ainda mais? Confira as tend\u00eancias do setor e os insights avan\u00e7ados de alguns de nossos influenciadores, incluindo <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brandonrael\/\">Brandon Rael<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chriswaltonretail\/\">Chris Walton<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/annemezzenga\/\">Anne Mezzenga<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rthurston\/\">Ron Thurston<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/incisiv\/\">Incisiv<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/cathyhotka\/\">Cathy Hotka<\/a> e muito mais do maravilhoso <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gregbuzek\/\">Greg Buzek<\/a>! Voc\u00ea tamb\u00e9m pode seguir <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/shelleybransten\/\">Shelley Bransten<\/a>, vice-presidente corporativa de Global Industry Solutions da Microsoft, para conferir preciosidades como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/shelleybransten_generativeai-innovation-partnership-activity-7114987365839900673-DBcK?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">esta postagem<\/a> sobre a #ParceiraMS Domino&#8217;s, e ouvir o podcast <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/the-retail-razor-show\/id1592229031\"><em>The Retail Razor Show<\/em><\/a> de Ricardo Belmar.<\/p>\n<p>N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 apenas come\u00e7ando sua jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital ou se j\u00e1 est\u00e1 no meio do desenvolvimento, <strong>estamos aqui para oferecer o suporte e os recursos que v\u00e3o ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar suas metas<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/en-us\/industry\/blog\/retail\/\">Aprofunde-se nos desenvolvimentos da Microsoft para o varejo.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/pt-br\/industry\/retail\/microsoft-cloud-for-retail\">Conhe\u00e7a o poder da Microsoft Cloud for Retail.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/partner.microsoft.com\/pt-br\/partnership\/find-a-partner\">Encontre um parceiro da Microsoft.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/partner.microsoft.com\/\">Descubra como se tornar um parceiro da Microsoft.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><sup>*<\/sup> Esta \u00e9 uma tradu\u00e7\u00e3o. Consulte a <a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/en-us\/americas-partner-blog\/2024\/05\/17\/microsoft-partners-make-more-possible-retail\/\">vers\u00e3o em ingl\u00eas<\/a> para obter a cota\u00e7\u00e3o original.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P\u00fablico parceiro: #TodosOsParceiros<br \/>\nRelevante para: #AcelerarNeg\u00f3cios #Azure #Setor #Varejo<\/p>\n<p>Saiba mais sobre as oportunidades de com\u00e9rcio unificado no setor de varejo e como os parceiros da Microsoft capacitam os clientes de varejo com solu\u00e7\u00f5es de IA e nuvem.<\/p>\n","protected":false},"author":183,"featured_media":49030,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[333,344,409],"tags":[627,622,638,651],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>A Microsoft e seus parceiros criam mais possibilidades: 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