Śledzenie zamówienia

Bezpłatne zwroty do 31 stycznia 2026 r.: świąteczna oferta wydłużonego okresu zwrotu obejmuje kwalifikujące się produkty fizyczne zakupione w okresie od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach. Świąteczne zakupy dokonane w tym okresie można zwrócić do 31 stycznia 2027 r. W przypadku zakupów dokonanych poza okresem od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. można zwrócić kwalifikujące się produkty fizyczne zakupione w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach. Procedura zwrotu musi zostać rozpoczęta w ciągu 60 dni od otrzymania produktu przez klienta. W ramach jednego kwalifikującego się zakupu klient może zwrócić maksymalnie 5 produktów. Oferta nie obejmuje Surface Hub, HoloLens i Windows DevKit. Obowiązują właściwe zasady dotyczące zwrotów. W przypadku zakupów dokonanych w Microsoft Store więcej informacji można znaleźć w dokumencie Warunki sprzedaży firmy Microsoft. W przypadku zakupów dokonanych w placówkach Microsoft Experience Center więcej informacji można znaleźć na potwierdzeniu zakupu. Microsoft zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty w dowolnym momencie

Ochrona cen przez cały sezon: korekta ceny w Microsoft Store: Świąteczna oferta wydłużonej ochrony cen obowiązuje w przypadku kwalifikujących się fizycznych produktów konsumenckich zakupionych w Microsoft Store online i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach w okresie od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. O korektę ceny świątecznego zakupu można wystąpić do 31 stycznia 2027 r. W przypadku zakupów dokonanych poza okresem od 1 października 2026 r. do 2 grudnia 2026 r. o korektę ceny kwalifikujących się fizycznych produktów konsumenckich zakupionych w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach można wystąpić w ciągu 60 dni od otrzymania produktu. Korekta ceny u uprawnionego sprzedawcy: obejmuje fizyczne nowe kwalifikujące się produkty konsumenckie zakupione w Microsoft Store i placówkach Microsoft Experience Center na wybranych rynkach przez 60 dni od daty otrzymania produktu. Nie obejmuje urządzeń i akcesoriów Surface dla firm, konsol XBOX ani produktów odnowionych. Nie można zażądać korekty ceny u uprawnionego sprzedawcy w momencie zakupu. Microsoft zastrzega sobie prawo do zweryfikowania ceny i dostępności produktu u uprawnionego sprzedawcy. Produkt sprzedawany przez uprawnionego sprzedawcę musi być identyczny z produktem sprzedawanym przez Microsoft, musi być na stanie uprawnionego sprzedawcy z ofertą zakupu po obniżonej cenie. Obowiązują wykluczenia. Obie korekty cen: klient może z nich skorzystać tylko wtedy, gdy produkt jest dostępny do zakupu w Microsoft Store lub placówce Microsoft Experience Center. Aby poprosić o korektę, klient musi skontaktować się z firmą Microsoft. W przypadku zakupów dokonanych w Microsoft Store należy skontaktować się z Przedstawicielem ds. sprzedaży i pomocy technicznej sklepu Microsoft Store i podać dane konta Microsoft oraz wszelkie inne informacje, o które poprosi przedstawiciel. W przypadku zakupów dokonanych w placówce Microsoft Experience Center należy dokonać zwrotu w tej placówce za okazaniem potwierdzenia zakupu. Obowiązuje limit jednej korekty ceny na produkt. Oferta nie obejmuje Surface Hub, HoloLens i Windows DevKit. W sekcji Ochrona cen w sklepie Microsoft Store znajdziesz pełne warunki i listę uprawnionych sprzedawców