Jak przygotować małą firmę na sukces w zakresie sztucznej inteligencji

Przez całą historię wiele innowacji technologicznych budziło niepokój, zanim ludzie lepiej je zrozumieli. Gdy wynaleziono telegraf, niektórzy uważali, że pogorszy on umiejętność komunikacji, bo wiadomości będą krótkie i niepełne (podobne zdanie później pojawiło się w odniesieniu do wiadomości SMS). Dziś niektórzy obawiają się, że sztuczna inteligencja może ich zastąpić w pracy.

Aby zmniejszyć obawy pracowników związane ze sztuczną inteligencją, porusz ten temat wprost. Wyjaśnij, że to narzędzia, które mają ułatwiać i usprawniać ich pracę, a nie ich zastępować. W końcu ludzie wnoszą do swoich ról doświadczenia z życia i mogą oferować specjalistyczną wiedzę, rozumieć niuanse oraz podejmować decyzje z uwzględnieniem emocji (rzeczy, których sztuczna inteligencja po prostu nie potrafi). Gdy pokażesz, że dostrzegasz ich naturalną wartość, pomożesz im poczuć się docenionymi i zachęcisz ich do włączania tej nowej technologii w codzienną pracę.

Poza tym sztuczna inteligencja nie działa samodzielnie. Potrzebuje pilota lub sterownika. Pomyśl o tym jak o użyciu wózka widłowego do podniesienia ciężkiej palety zamiast ręcznego przenoszenia wszystkich pojedynczych pudełek na palecie — ktoś nadal obsługuje wózek widłowy, żeby upewnić się, że praca zostanie wykonana prawidłowo, ale wózek zdecydowanie wszystko ułatwia.

To, jak przygotujesz pracowników do korzystania ze sztucznej inteligencji w nowych procesach, zależy od tego, jakie procesy chcesz wdrożyć. Na przykład jeśli myślisz o zakupie gotowego oprogramowania AI, które ma pomagać pracownikom zwiększać produktywność w aplikacjach, z których już codziennie korzystają, firma tworząca to oprogramowanie prawdopodobnie udostępni materiały szkoleniowe do nauki dla pracowników. Z drugiej strony, jeśli chcesz zbudować własny system AI dostosowany konkretnie do Twojej firmy i jej unikalnych potrzeb, może być konieczne zatrudnienie dodatkowych pracowników IT lub wsparcia technicznego, którzy mają wiedzę potrzebną do pomocy przy wdrożeniu i szkoleniu.  

Gdy Twój system AI będzie już wdrożony, ważne jest też, aby być na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami w dziedzinie sztucznej inteligencji. Aby to osiągnąć, weź pod uwagę:

Ponad 30 platform online, reklamodawców i wydawców — w tym firma Microsoft — podpisało niedawno zaktualizowany kodeks postępowania w zakresie dezinformacji Komisji Europejskiej, zgadzając się na wzmożenie działań w celu zwalczania tego coraz poważniejszego problemu. Podobnie jak niedawny „Apel paryski”, „Apel z Christchurch” i „Deklaracja dotycząca przyszłości internetu”, działania międzynarodowe i wielostronne mogą jednoczyć rządy i społeczeństwo państw demokratycznych. Wówczas rządy mogą działać na podstawie tych norm i praw, aby egzekwować odpowiedzialność, której potrzebują i na którą zasługują światowe demokracje.

Szybka, radykalna transparentność pozwala demokratycznym rządom i społeczeństwom skutecznie przeciwstawiać się kampaniom służącym wywieraniu wpływu przez określanie źródła ataków ze strony państw narodowych, informowanie o tym opinii publicznej oraz budowanie zaufania do instytucji.