Microsoft 365 voor bedrijven Veelgestelde vragen

Microsoft 365 is een verzameling apps, services en beveiligingsfuncties in de cloud die bedrijven helpt waarde te bieden aan hun klanten. Meer informatie over wat is inbegrepen in Microsoft 365 en hoe het je bedrijf kan helpen.

Download de volledige vergelijkingstabel voor plannen of vergelijk plannen en prijzen op de volgende pagina's:

Vergelijk plannen en prijzen voor bedrijven
Vergelijk plannen en prijzen voor ondernemingen

Gebruik de Microsoft 365-plankiezer om het ideale plan voor jouw bedrijf te vinden. Vraag de AI-assistent om meer informatie over een product of oplossing, of neem contact op met een productspecialist voor meer productinformatie, het bespreken van gebruiksscenario’s of het toesturen van prijsdetails.

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Microsoft 365 Copilot.

Kies uit proefversies van Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium of Microsoft 365-apps voor bedrijven. Krijg de eerste 30 dagen kosteloos volledige toegang tot de apps die bij het geselecteerde plan zijn inbegrepen (voor maximaal 25 gebruikers). Na 30 dagen wordt je gratis proefabonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement en de abonnementsprijs wordt in rekening gebracht via de betalingswijze die bij de registratie is opgegeven. Zodra je proefabonnement is omgezet in een betaald abonnement, kun je planopties aanpassen, meer gebruikers toevoegen of overstappen op een ander plan dat beter bij je behoeften past.

Je kunt tot 25 gebruikers toevoegen tijdens de proefperiode. Elke gebruiker kan Microsoft 365-apps installeren op maximaal vijf desktopcomputers, vijf tablets en vijf mobiele apparaten. Na het einde van de proefperiode kun je indien nodig meer gebruikers toevoegen.

Selecteer het gewenste proefabonnement en voltooi de volgende stappen:

1. Kies het aantal gebruikers dat je wilt opnemen in je proefabonnement (maximaal 25 gebruikers).
2. Stel je gebruikersnaam en wachtwoord in.
3. Geef betaalgegevens op om toekomstige betalingen mogelijk te maken en om serviceonderbrekingen te voorkomen na het einde van je proefperiode. Je kunt tijdens de proefperiode op elk gewenst moment opzeggen zonder boete. Zodra je betalingswijze is bevestigd,kun je je aanmelden om Microsoft 365-apps te installeren of te gebruiken.

De beveiligingscontrole bij het aanmelden voor de proefversie van Microsoft 365 Business garandeert dat je een echte gebruiker bent, geen bot of iemand die het systeem wil misbruiken. Omdat de proefversie krachtige tools bevat zoals cloudopslag, e-mail en productiviteitsapps, helpt deze verificatiestap – bijvoorbeeld via CAPTCHA of telefoonnummercontrole – fraude en misbruik te voorkomen en zo een veilige ervaring voor iedereen te waarborgen.

Als je je creditcardgegevens opgeeft, wordt de service niet onderbroken na het einde van je proefperiode. Er worden geen kosten in rekening gebracht op je creditcard tot het einde van de proefperiode. Je kunt tijdens de proefperiode op elk gewenst moment opzeggen zonder boete.

Een werk- of school-e-mailadres is een adres dat door jouw organisatie is aangemaakt – bijvoorbeeld een bedrijf, school of non-profitorganisatie – om toegang te krijgen tot Microsoft-services. Dit adres ziet er meestal uit als jij@jouwbedrijf.com en verschilt van een persoonlijk Microsoft-account (zoals voor Outlook.com of Xbox).

Bij het aanmelden voor een Microsoft 365 Business-proefversie helpt een werk- of schoolaccount bij het instellen van het domein en het beheercentrum van je organisatie. Het maakt ook het beheer van gebruikers, licenties en beveiligingsinstellingen mogelijk en zorgt dat samenwerkingshulpprogramma's zoals Teams, SharePoint en OneDrive gekoppeld zijn aan je zakelijke identiteit.

Heb je nog geen werkaccount? Dan kun je er tijdens de aanmelding eenvoudig een aanmaken. Microsoft begeleidt je bij het instellen van een tijdelijk domein (bijvoorbeeld @jouwbedrijf.onmicrosoft.com), zodat je het volledige pakket aan zakelijke tools kunt verkennen, zelfs als je ze alleen maar zelf wilt testen.

Je zakelijke e-mail werkt mogelijk niet tijdens de aanmelding door een van deze veelvoorkomende oorzaken:

• Al geregistreerd: het e-mailadres is gekoppeld aan een bestaand Microsoft-account of tenant.
• Domeinconflicten: je domein (bijvoorbeeld @jouwbedrijf.com) is mogelijk al gekoppeld aan een andere Microsoft 365-omgeving.
• Beperkingen voor proefversies: Microsoft kan het aantal proefversies vanaf hetzelfde domein of IP beperken om misbruik te voorkomen. 
• E-mailformaat: sommige zakelijke proefversies vereisen het formaat van een werk- of schoolaccount in plaats van een persoonlijk of algemeen zakelijk e-mailadres (bijvoorbeeld gebruiker@jouwbedrijf.onmicrosoft.com).

Dit kun je proberen:

• Gebruik een ander zakelijk e-mailadres dat nog niet eerder is gebruikt voor Microsoft-services.
• Controleer de status of eventuele vertragingen van je domein in het Microsoft 365-beheercentrum.
• Neem contact op met Microsoft Support voor hulp bij domein- of accountproblemen.

Bij aanmelding voor Microsoft 365 krijg je een standaarddomein toegewezen, zoals contoso.onmicrosoft.com, dat wordt gebruikt voor gebruikers-ID's, e-mailroutering en systeemfuncties. Je kunt een aangepast domein toevoegen (bijvoorbeeld @contoso.com) voor professioneel e-mailgebruik, maar het oorspronkelijke domein (bijvoorbeeld @contoso.onmicrosoft.com) kan niet worden hernoemd of verwijderd en blijft actief om op terug te vallen. SharePoint is ook gekoppeld aan dit standaarddomein; wijzigen is alleen mogelijk voor organisaties met minder dan 10.000 sites. Zodra je aangepaste domein is toegevoegd, kun je dit gebruiken voor e-mail en diensten, terwijl het terugvaldomein op de achtergrond blijft voor continuïteit. Meer informatie over domeinen in Microsoft 365 of leer hoe je je terugvaldomein vervangt.

Als je problemen hebt met inloggen:

• Controleer je account: gebruik het exacte e-mailadres of de gebruikersnaam waarmee je je hebt aangemeld (bijvoorbeeld naam@jouwbedrijf.onmicrosoft.com). Zorg dat je inlogt bij de juiste tenant.​
• Controleer je proefstatus: log in op het Microsoft 365-beheercentrum als globale beheerder en bevestig dat je proef actief is en je account een licentie heeft.​
• Reset je wachtwoord via de optie ‘Kun je geen toegang krijgen tot je account?’ link op de aanmeldpagina.
• Probeer een andere browser: gebruik incognitomodus, wis de cache en cookies of schakel wachtwoordmanagers uit.
• Controleer het toegangsbeleid: bekijk de voorwaardelijke toegangsinstellingen van Azure AD en test het met een persoonlijk netwerk.​

​
Als je er nog niet uitkomt, vraag dan ondersteuning aan voor Microsoft 365 Zakelijk en zorg dat je je tenant-ID, abonnement-id en eventuele foutmeldingen bij de hand hebt.

Microsoft neemt uitgebreide maatregelen om je data te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, zowel intern als extern, en garandeert dat klanten geen toegang hebben tot elkaars gegevens.

Wanneer je je aanmeldt voor een proefversie van Microsoft 365 Business, worden je bedrijfsgegevens (zoals bedrijfsnaam, e-mailadres en betaalinformatie) gebruikt om:

• Je proefaccount in te richten: maak je account en beheercentrum aan en wijs licenties toe aan gebruikers.
• Je abonnement voor te bereiden: sla je betaalmethode op zodat de service na de proefperiode automatisch doorloopt (je wordt pas gefactureerd als de proef eindigt).
• Beveiliging en personalisatie te optimaliseren: stel beveiligingsinstellingen op maat in, activeer compliancefuncties en configureer een aangepaste e-mail (bijvoorbeeld jij@jouwbedrijf.com).

Wanneer de proefperiode eindigt, wordt je proefabonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement. Je kunt je abonnement blijven gebruiken en Microsoft 365-apps blijven geïnstalleerd. Je kunt je proefabonnement opzeggen voor het einde van de gratis proefperiode om toekomstige kosten te voorkomen. Ontdek hoe je terugkerende facturering kunt uitschakelen in het Microsoft 365-beheercentrum.

Als je je abonnement wilt opzeggen voor het einde van de gratis proefperiode, ga je naar het Microsoft 365-beheercentrum om terugkerende facturering uit te schakelen. Ontdek hoe je terugkerende facturering kunt uitschakelen in het Microsoft 365-beheercentrum. Zodra het abonnement is opgezegd, verloopt het automatisch aan het einde van de gratis proefperiode en worden er geen kosten in rekening gebracht op je creditcard.

Je gegevens zijn van jou. Als je je Microsoft 365-proefabonnement opzegt, kun je je gegevens (bijvoorbeeld e-mails en documenten op teamsites) downloaden en opslaan op een andere locatie. Sla je gegevens op voordat je opzegt. Nadat je je abonnement hebt opgezegd, zijn gegevens die zijn gekoppeld aan je Microsoft 365-account nog 90 dagen beschikbaar voor de beheerder(s) via een account met beperkte functionaliteit.

Wanneer je je aanmeldt voor een proefabonnement, kun je je bestanden migreren met gebruik van hulpprogramma's voor migratie in het Microsoft 365-beheercentrum. Kies vervolgens via de stapsgewijze instructies je migratiepad op basis van de locatie waar je bestanden momenteel worden gehost, bijvoorbeeld Google Workspace, Dropbox, Box of andere accounts voor bestanden delen of e-mail. Als je al een abonnement hebt, kun je je aanmelden bij het Microsoft 365-beheercentrum om je inhoud te migreren.

Ja, je kunt overstappen naar een ander abonnement in het Microsoft 365-beheercentrum. Ontdek hoe je een Microsoft 365-abonnement kunt uitproberen of kopen.

Als je al een abonnement hebt en een ander abonnement wilt uitproberen, ga je naar het Microsoft 365-beheercentrum. Wanneer je een abonnement toevoegt, wordt het nieuwe abonnement gekoppeld aan dezelfde organisatie of hetzelfde domein als je bestaande abonnement. Hierdoor is het eenvoudiger om gebruikers in je organisatie te verplaatsen tussen abonnementen of om ze een licentie toe te wijzen voor de andere producten die ze nodig hebben.

Ontdek hoe je een Microsoft 365-abonnement kunt uitproberen of kopen, vraag de AI-assistent om informatie over een product of oplossing, of neem contact op met een productspecialist om meer te weten te komen over onze producten, gebruikssituaties te bespreken of prijsinformatie te ontvangen.

Meer informatie over de updates in de openbare Microsoft Licensing-FAQ.

Alle bekende creditcards worden geaccepteerd. Wanneer je met een creditcard betaalt, wordt het bedrag van je abonnement vermeld op je creditcardafschrift. Bestaande klanten kunnen betalen via een factuur. Ze kunnen contact opnemen met de klantenservice om na te gaan of ze in aanmerking komen voor deze betalingswijze. Meer informatie over betalen via factuur. Voor Microsoft 365-abonnementen ontvang je maandelijks of jaarlijks een factuur, afhankelijk van de service die je hebt gekozen.

Voor optimale flexibiliteit kun je uit verschillende commitment-termijnen en betalingsopties kiezen.​

• Maandelijkse commitment met maandelijkse betaling: Registreer je voor een maandelijks abonnement en betaal van maand tot maand. Je kunt op elk gewenst moment opzeggen.

• Jaarlijkse commitment met maandelijkse betaling: Registreer je voor een jaarabonnement en betaal per maand.

• Jaarlijkse commitment met jaarlijkse betaling: Registreer je voor een jaarabonnement en betaal vooraf voor het hele jaar.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard en Business Premium bieden geavanceerde hulpprogramma's en functies die speciaal zijn ontworpen voor bedrijven, inclusief:

• Professionele zakelijke e-mail: maak en gebruik een e-mailadres met je eigen bedrijfsdomein (bijvoorbeeld yourname@yourbusiness.com).

• Beheer- en IT-beheermogelijkheden: beheer toegangen, machtigingen en apparaten via het Microsoft 365-beheercentrum, dat speciaal is ontworpen voor bedrijven.

• Schaalbaarheid: voeg eenvoudig gebruikers toe of upgrade plannen naarmate je bedrijf groeit, met flexibele licentieopties die zich aanpassen aan je veranderende behoeften. 

• Uitgebreide beveiligingsfuncties: bescherm je bedrijf tegen phishing, spam en malware in e-mail met Exchange Online Protection. Business Premium bevat ook Microsoft Defender voor Bedrijven, inclusief bescherming tegen ransomware met automatische bedreigingsverstoring, geavanceerde antivirusmogelijkheden en hulpmiddelen voor het beheren van beveiligingsproblemen.

• Geavanceerde samenwerkingstools: bij abonnementen met Microsoft Teams krijg je toegang tot uitgebreide functies zoals vergaderopnamen, transcriptie en teamwerkruimten die zijn geoptimaliseerd voor zakelijke samenwerking.

• Zakelijke apps: laat je bedrijf efficiënter werken met hulpprogramma's zoals Microsoft Bookings voor het plannen van afspraken.

• AI-functies: brainstorm, creëer of werk je to-dolijst af met veilige, ondernemingsgerede AI-chat. Copilot Chat is inbegrepen bij in aanmerking komende Microsoft 365-abonnementen, terwijl Microsoft 365 Copilot - een AI voor werk, aangedreven door Work IQ, met toegang tot agents en AI-chat in apps - beschikbaar is als invoegtoepassing of in Microsoft 365-plannen met Copilot.

Microsoft heeft een divers productiviteits- en beveiligingsbeheeraanbod voor kleine tot middelgrote bedrijven, elk met steeds krachtigere functies en functionaliteit. Microsoft 365 Business Basic biedt toegang tot lichtgewicht web- en mobiele versies van apps zoals Word, Excel en PowerPoint, evenals zakelijke e-mail en cloudopslag. Je kunt ook kiezen tussen plannen met en zonder Microsoft Teams, of tussen plannen met en zonder Copilot.

• Microsoft 365 Business Standard combineert krachtige desktop-, web en mobiele versies van apps zoals Word, Excel, PowerPoint en aanvullende apps zoals Clipchamp, samen met dezelfde services als die in Business Basic.

• Microsoft 365 Business Premium bevat dezelfde apps en services, plus geavanceerde bescherming tegen cyberbedreigingen en mogelijkheden voor apparaatbeheer.

• Opties voor Enterprise-plannen bieden verhoogde niveaus van compliance en beveiligingsbeheer ten opzichte van Business-plannen, evenals aanvullende functionaliteit voor bedrijfsinformatie en analyse. Deze plannen zijn ontworpen voor ondernemingsklanten en klanten met meer dan 300 gebruikers. 

Veel klanten kopen een Microsoft 365-basisabonnement waarna ze, afhankelijk van hun behoeften, ervoor kunnen kiezen om een aantal extra services te kopen om hun implementatie te completeren. Bovendien kunnen klanten ervoor kiezen om apps te kopen van een van de duizenden leveranciers die beschikbaar zijn in de Microsoft 365 Store.

Je krijgt AI-functies, inclusief suggesties voor grammatica en stijl met Microsoft Editor, een Postvak IN met prioriteit en voorgestelde antwoorden in Outlook, plus liveondertitels en transcripties van Vergade­ringen in plannen met Teams. Voor zakelijke gebruikers die in aanmerking komen en zijn aangemeld met Microsoft Entra ID, biedt Microsoft 365 Copilot Chat een beperkte AI-aangedreven chatoplossing met ondernemingsgegevensbescherming. Hoewel Copilot Chat gebruikmaakt van openbare webgegevens voor taken zoals onderzoek en analyse, is het niet geïntegreerd met Microsoft 365-apps of inhoud van de organisatie zoals bestanden, e-mails en chats. Voor diepere integratie en meer uitbreidingsmogelijkheden kunnen bedrijven beter een Microsoft 365-plan met Copilot aanschaffen, dat rechtstreeks verbinding maakt met productiviteitsapps en organisatiegegevens. Voor bestaande klanten is Microsoft 365 Copilot beschikbaar als invoegtoepassing.

Nieuwe klanten kunnen ervoor kiezen om een Microsoft 365-plan met Copilot aan te schaffen, terwijl bestaande klanten met een in aanmerking komend Microsoft 365-plan Copilot als invoegtoepassing kunnen toevoegen en beheren via het Microsoft 365-beheercentrum. Als je vragen hebt over de aankoop van Copilot of een ander Microsoft 365-abonnement, neem je contact op met een productspecialist.

Er zijn kortingen beschikbaar voor klanten met Enterprise Overeenkomst (meestal met meer dan 250 licenties) die willen kopen via volumelicentie. Een Microsoft-expert kan je helpen de aankoopopties voor grote organisaties te verkennen en je helpen te bepalen welke de beste optie is voor jou.

Ja, je kunt je account overzetten naar een ander plan als de behoeften van je organisatie veranderen. Ontdek hoe je een zakelijk Microsoft 365-abonnement kunt uitproberen of kopen.

Onze Microsoft 365-basisplannen voor bedrijven (in rekening gebracht per gebruiker) zijn ontworpen voor organisaties met maximaal 300 gebruikers. Als een organisatie bijvoorbeeld 250 licenties van Business Premium heeft, mag deze in totaal nog maximaal 50 licenties toevoegen binnen deze familie van zakelijke plannen. Microsoft behoudt zich het recht voor om de limiet van 300 toegewezen licenties per tenant binnen de familie van zakelijke plannen te handhaven. Organisaties met meer dan 300 gebruikers kunnen overwegen om een Microsoft 365-plan voor ondernemingen te nemen.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Er is echter mogelijk een boete verbonden aan het opzeggen voor het einde van je contract, afhankelijk van het product en je abonnement. Voor abonnementen met een maandelijkse commitment is er geen boete verbonden aan het op elk gewenst moment opzeggen van je contract. Voor abonnementen met een jaarlijkse commitment die maandelijks worden betaald, kunnen bepaalde boetes worden opgelegd bij vroegtijdige opzegging. Abonnementen met een jaarlijkse commitment die vooraf zijn betaald, ontvangen geen restitutie als ze worden opgezegd voordat de volledige contractperiode is verstreken. Lees de volledige Microsoft Online Subscription Overeenkomst voor meer details.

Je gegevens zijn van jou. Als je je Microsoft 365-abonnement opzegt, kun je je gegevens (bijvoorbeeld e-mails en documenten op teamsites) downloaden en opslaan op een andere locatie. Sla je gegevens op voordat je opzegt. Nadat je je abonnement hebt opgezegd, zijn gegevens die zijn gekoppeld aan je Microsoft 365-account nog 90 dagen beschikbaar voor de beheerder(s) via een account met beperkte functionaliteit.

Microsoft Copilot is een AI-gestuurde assistent die je helpt efficiënter te werken door inhoud te genereren, vragen te beantwoorden, informatie te analyseren en taken te automatiseren. Het combineert grote taalmodellen met je werkgegevens uit Microsoft Graph en Microsoft 365 om persoonlijke ondersteuning te bieden. Copilot Chat is een webgebaseerde AI-assistent die zonder extra kosten beschikbaar is met in aanmerking komende Microsoft 365-plannen. Het bevat ook Copilot in Outlook en de Microsoft Copilot-app. Klanten kunnen aangepaste agents van hun organisatie gebruiken op basis van verbruik.
 
Wanneer je een Microsoft 365-abonnement met Copilot aanschaft, of een Microsoft 365 Copilot-licentie toevoegt aan een bestaand abonnement, krijg je toegang tot extra mogelijkheden, waaronder Work IQ, Copilot in Teams en Microsoft 365-apps zoals Word, Excel en PowerPoint, toegang tot vooraf gebouwde Microsoft-agents zoals Onderzoeker, Analist en Gespreksleider, en de mogelijkheid om aangepaste assisterende agents zonder extra kosten te gebruiken. Organisaties met Microsoft 365 Copilot-licenties krijgen ook toegang tot geavanceerde analyses om het gebruik, de ingebruikname en zakelijke impact te meten.

Copilot levert AI-ondersteuning die naadloos aansluit op de Microsoft 365-apps. In Word helpt het bijvoorbeeld bij het opstellen van documenten, het voorstellen van aanpassingen en het samenvatten van tekst. In Excel analyseert het gegevens, maakt grafieken en genereert waardevolle inzichten. In PowerPoint ondersteunt het bij het uitlijnen van presentaties en voorstellen te doen voor afbeeldingen of indelingen. In Outlook stelt het e-mailconcepten op en vat het lange e-mailthreads samen. In Teams vat het Vergade­ringen samen en markeert het actiepunten uit chats.

Alledaagse AI-ervaringen, zoals chat en Copilot in je Microsoft 365-apps, zijn inbegrepen bij je licentie. Voor geavanceerdere AI-ervaringen betaal je op basis van gebruik. Momenteel gaat het om Copilot Cowork, Code, Autopilot en de Work IQ-API's. In de loop van de tijd kunnen er meer services op basis van gebruik worden toegevoegd.

Met facturering op basis van gebruik betaal je voor geavanceerde AI-mogelijkheden op basis van je daadwerkelijke gebruik. Voor deze ervaringen gebruik je Copilot-tegoed. Je betaalt dus op basis van je werkelijke gebruik, terwijl de Copilot-mogelijkheden die bij je abonnement zijn inbegrepen gewoon inbegrepen blijven.

Meer informatie over facturering op basis van gebruik en Copilot-tegoed.

Beheerders kunnen facturering op basis van gebruik beheren via Kostenbeheer in het Microsoft 365-beheercentrum. Je kunt gebruiksinstellingen en het beleid voor uitgaven afstemmen op de behoeften van je organisatie. Er worden alleen kosten in rekening gebracht wanneer je ervaringen op basis van gebruik daadwerkelijk gebruikt.

Bekijk de lijst met ondersteunde talen.

Microsoft Copilot is gebouwd met beveiliging en privacy op ondernemingsniveau, met dezelfde controlemechanismen en machtigingen die ook in Microsoft 365 worden gebruikt om je gegevens te beschermen. Copilot volgt de bestaande Microsoft 365-beveiligingsinstellingen van jouw organisatie. 

Met ondernemingsgegevensbescherming in Copilot blijven alle prompts en antwoorden binnen de servicegrenzen van Microsoft 365 en zijn alle bijbehorende toezeggingen voor het verwerken van gegevens van toepassing, waaronder ondersteuning voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO)/IEC 27018 en het Microsoft-addendum voor gegevensbescherming (DPA). Prompts en antwoorden worden geregistreerd, zijn onderhevig aan je gegevensretentiebeleid en zijn beschikbaar voor e-discovery en andere Microsoft Purview-mogelijkheden. De specifieke opties variëren en zijn afhankelijk van het bijbehorende abonnement. Prompts en antwoorden worden niet gebruikt om de onderliggende grote taalmodellen te trainen.

Microsoft Copilot verbetert bedrijfsprocessen door grote taalmodellen (LLM's) te combineren met je eigen werkcontext. Een aantal belangrijke functies zijn:

• De onderlegging en connectors van Microsoft Graph voegen context toe vanuit e-mails, chats, documenten en Vergade­ringen.​
• Ondernemingsgegevensbescherming zorgt ervoor dat gegevens binnen de grenzen van Microsoft 365 blijven, het ondersteunt de AVG en andere standaarden.
• Copilot Chat integreert web-, werk- en bedrijfsgegevens in een rijke gegevensdatabase.​
• Copilot-pagina's organiseert en deelt inhoud voor makkelijkere samenwerking en het monitoren van projecten.​
• Copilot in jouw werkstroom is beschikbaar in Microsoft 365-apps zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook.​
• Samenwerken in Microsoft Teams stroomlijnt Vergade­ringen met real-time samenvattingen en inzichten.​
• Vooraf gebouwde agents maken verbinding met zakelijke applicaties, waaronder SharePoint.​
• Copilot Studio: stelt gebruikers in staat agents voor werkstromen te maken en aan te passen met Copilot Chat of standaard harnas
• IT-controles ondersteunen het beheer van AI op schaal, inclusief beheerfuncties, metingen en rapportages.

Work IQ is de intelligentielaag die Microsoft Copilot en agents verrijkt met een diepgaand begrip van je werk. Het verbindt jouw context, werkstromen en relaties om een ervaring te creëren die naadloos aansluit op jou en de dynamiek van je werk. Work IQ verzamelt gegevens uit diverse bronnen: Microsoft 365-inhoud en metagegevens, bedrijfstakgegevens via Copilot-connectors, en de uitgebreide semantische index die voortkomt uit jouw Microsoft 365- en bedrijfstakgegevenssets. Work IQ bevat ook Copilot Memory, waarmee jouw stijl, gewoonten en voorkeuren beter worden begrepen. Het resultaat is een rijke, intuïtieve ervaring die diep verankerd is in jouw werkpatronen, relaties en werkstromen. Zo kan Copilot nieuwe inzichten bieden, toekomstige behoeften voorspellen en proactief handelen om optimale resultaten te leveren.

Agents zijn AI-systemen waarmee individuele gebruikers en organisaties taken kunnen beheren en weloverwogen beslissingen kunnen nemen. Met agents binnen Copilot kunnen jij en je bedrijf efficiënter werken en sneller meer werk gedaan krijgen. Agents kunnen verschillende taken uitvoeren om personen en organisaties te helpen:

• Informatie ophalen: query's uitvoeren op bijvoorbeeld HR- en CRM-systemen of financiële databases.

• Helpen bij basistaken:onkostendeclaraties indienen, CRM-systemen bijwerken, IT-helpdesktickets maken.

• Gespecialiseerde rollen vervullen: Vergade­ringen begeleiden, onderzoeksrapporten samenstellen en datasets analyseren. 

• Processen automatiseren: financiële planning, saleskwalificatie en communicatie met leveranciers afhandelen.

Copilot Studio, dat is inbegrepen bij een Microsoft 365 Copilot-licentie, stelt gelicentieerde gebruikers in staat om interne agents binnen Microsoft 365 te ontwikkelen en te gebruiken met het Copilot Chat- en Standard-harnas, zonder extra kosten.

De zelfstandige Copilot Studio-licentie biedt extra flexibiliteit: je kunt agents maken met het GitHub Copilot-harnas en deze publiceren naar externe kanalen (zoals websites, apps en sociale media), niet-gelicentieerde gebruikers kunnen de agent gebruiken en je kunt kiezen uit diverse prijsopties.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Microsoft 365-apps voor bedrijven en varianten van deze plannen ondersteunen maximaal 300 gebruikers. Als je meer dan 300 gebruikers hebt of verwacht die binnenkort te hebben, bekijk dan onze opties voor ondernemingsplannen.

Een e-maildomein is het deel van een e-mailadres na de “@” dat jouw organisatie identificeert, bijvoorbeeld @jouwbedrijf.com. Het wordt gebruikt om professionele e-mailadressen te creëren en je Microsoft 365-services te koppelen aan je bedrijfsidentiteit. Een domein is onmisbaar voor het vastleggen van de identiteit van je organisatie en het activeren van kernservices zoals e-mail, Teams en SharePoint. Om de volgende redenen:

• Gebruikersaccounts aanmaken en beheren: Domeinen worden gebruikt om e-mailadressen te genereren (bijvoorbeeld gebruiker@jouwbedrijf.com) en gebruikers binnen Microsoft 365-apps te organiseren.

• Een professioneel zakelijk e-mailadres hebben: Met een domein kun je e-mails versturen en ontvangen onder je bedrijfsnaam, wat vertrouwen creëert.

• Je merk versterken en vertrouwen opbouwen: Door je eigen domein te koppelen, personaliseer je je omgeving en versterk je je merkidentiteit.​

​
Als je nog geen eigen domein hebt, biedt Microsoft een standaarddomein (bijvoorbeeld yourbusiness.onmicrosoft.com), zodat je tijdens je proefperiode toch alle functies kunt gebruiken. Meer informatie over domeinen in Microsoft 365.

Bij aanmelding voor Microsoft 365 krijg je automatisch een standaarddomein dat eindigt op .onmicrosoft.com (bijvoorbeeld tailspintoys.onmicrosoft.com). Dit wordt je terugvaldomein genoemd en wordt automatisch gebruikt als je geen eigen zakelijk domein bezit of koppelt. Het terugvaldomein wordt gebruikt voor:

• Gebruikersnamen en e-mailadressen: Het vormt de basis van je Microsoft 365-identiteit (bijvoorbeeld gebruiker@contoso.onmicrosoft.com).

• Teams- en groepsaliassen: Het ondersteunt samenwerkingshulpmiddelen zoals Teams, SharePoint en Outlook-groepen.

• E-mailroutering en continuïteit: Als je aangepaste domein (bijvoorbeeld @contoso.com) wordt verwijderd, zorgt het terugvaldomein ervoor dat e-mailbezorging zonder onderbreking doorgaat.​

​
Een zakelijk domein daarentegen is een domein dat je bezit (zoals @yourbusiness.com) en dat je koppelt aan Microsoft 365 om je omgeving te personaliseren, je merk te versterken en professionele e-mailadressen te gebruiken.​ Meer informatie over domeinen in Microsoft 365 of leer hoe je je fallbackdomein vervangt.

Installeer Microsoft 365-apps op maximaal vijf desktopcomputers, vijf tablets en vijf mobiele apparaten.^* Hybride Windows-apparaten zoals de Microsoft Surface Pro tellen als een pc of tablet.

Gebruik deze link om je aan te melden bij het Microsoft 365-beheercentrum. In enkele snelle stappen kun je je voor Microsoft 365 registreren, de domeinnaam van je organisatie instellen, gebruikersaccounts toevoegen, Microsoft 365-apps installeren en je bestaande e-mail verplaatsen naar Microsoft 365. Krijg ondersteuning bij de installatie, configuratie en het proactief beheer van je abonnement.

Microsoft 365 Business Basic biedt lichtgewicht web- en mobiele versies van apps, inclusief Word, Excel, PowerPoint en Outlook die online toegankelijk zijn. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium en Microsoft 365-apps voor bedrijven bieden installeerbare desktopapplicaties die ook offline gebruikt kunnen worden. 
 
Met OneDrive heb je toegang tot je bestandsopslag wanneer je offline bent. Als je wijzigingen aanbrengt terwijl je offline bent, worden die gesynchroniseerd naar OneDrive en op al je andere apparaten als je opnieuw verbinding maakt. Met Outlook kun je e-mails lezen die al in je Postvak IN zijn afgeleverd of nieuwe e-mails en vergaderverzoeken opstellen. Je Postvak IN en UIT worden gesynchroniseerd met al je andere apparaten wanneer je opnieuw verbinding maakt.

Organiseer onlineVergade­ringen en videogesprekken voor maximaal 300 personen met Microsoft 365 Business Basic, Business Standard en Business Premium-abonnementen met een Microsoft Teams-licentie.^** Je kunt ook kiezen tussen abonnementen met en zonder Copilot voor diepere integratie en extra uitbreidbaarheid.

Deze limiet wordt verhoogd naar 1000 personen met de abonnementen Microsoft 365 E3 en E5, Microsoft 365 A3 en A5 en Microsoft 365 G3 en G5 met een Microsoft Teams-licentie. Ontdek meer.

Als je huidige hardware Windows 8 Pro of hoger gebruikt, voldoet deze waarschijnlijk aan de minimumvereisten voor Microsoft 365. Controleer voor Microsoft 365 Business Premium de systeemvereisten voor Windows 11 om te zorgen dat je apparaten geschikt zijn voor de upgrade, of download de PC Health Check-app om te zien of Windows 11 op jouw pc kan draaien. Bekijk de systeemvereisten voor Microsoft 365-plannen of vind technische documentatie, installatie-instructies en andere informatie op de Microsoft 365-documentatiepagina.

We nemen strenge maatregelen om klantgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of gebruik, zowel extern als intern, en om te voorkomen dat klanten toegang krijgen tot elkaars gegevens. Bekijk wie toegang heeft tot je gegevens en onder welke voorwaarden.

Ja, er zijn resources beschikbaar om je te helpen de implementatie, ingebruikname en gegevensmigratie van Microsoft 365 te versnellen om sneller bedrijfsresultaten te boeken. Klanten met 150 of meer licenties van één van de in aanmerking komende Microsoft 365-abonnementen kunnen FastTrack gebruiken, zonder extra kosten en zolang het abonnement loopt. Meld je aan bij Microsoft FastTrack om hulp te vragen en aan de slag te gaan. Klanten met minder licenties kunnen Microsoft 365-ondersteuningsplannen vergelijken of contact opnemen met een productspecialist om beschikbare implementatiebronnen te bespreken.

Microsoft heeft een uitstekend ecosysteem met partners die experts zijn in het instellen, onboarden en implementeren van Microsoft 365. Ze kunnen ook met je samenwerken om aangepaste oplossingen te ontwikkelen voor jouw bedrijf. Het is aan te raden Microsoft 365 Business Premium te implementeren met ondersteuning van een partner. Je partner kan je vertellen welke opties er zijn en aanbevelingen doen voor de optimale implementatie van Microsoft 365 in jouw organisatie. Als je geen Microsoft-partner hebt, kun je deze vinden op de pagina met Microsoft-oplossingsproviders.

Providers voor beheerde services (Managed Service Providers, of MSP's) die onderdeel zijn van het Microsoft Cloud Solution Provider-programma, kunnen Microsoft 365 Lighthouse gebruiken als één centrale plek om hun klanten te beveiligen, te beheren en te laten groeien met gebruik van Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender voor Bedrijven en Microsoft 365-producten voor ondernemingen en het onderwijs. Ontdek meer.

Microsoft 365-abonnementen bieden 24x7 ondersteuning via telefoon en online. Krijg ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven of bekijk Microsoft 365-hulp &en leer over installatietips, praktische instructies en antwoorden op veelgestelde vragen.

Bezoek het Microsoft 365-ondersteuningsforum of vraag de AI-assistent om meer te weten te komen over een product of oplossing. Als je daarna nog vragen hebt, kun je contact opnemen met een productspecialist.