Bedrijfsinzichten en ideeën
Nu AI voor bedrijven in de branche op gang komt, is het van cruciaal belang om de verandering te accepteren om concurrerend te blijven in het snel ontwikkelende digitale landschap van vandaag. Lees verder en ontdek waarom AI zo belangrijk is, hoe je een AI-klaar strategie ontwikkelt, welke rol je infrastructuur en gegevens spelen en hoe je je medewerkers en bedrijfscultuur voorbereidt op AI.
AI (artificiële intelligentie) verwijst naar computersystemen die taken kunnen uitvoeren waarvoor normaal gesproken menselijke intelligentie nodig is. Na verloop van tijd leert AI van de gegevens die het ontvangt om de prestaties voortdurend te verbeteren. AI omarmen biedt kleine bedrijven tal van voordelen, waaronder:
Het maken van een strategie die gereed is voor AI vereist een zorgvuldige benadering die verschillende aspecten van bedrijfsactiviteiten omvat. Vraag jezelf af: wat wil ik dat AI doet voor mijn kleine bedrijf? En hoe vertaal je dat naar verschillende bedrijfsfuncties om mijn bedrijf klaar te maken voor AI? Denk bijvoorbeeld eens na over hoe de volgende bedrijfsfuncties zich moeten voorbereiden op AI:
Het is ook nodig om een duidelijk beeld te hebben van hoe je AI binnen je bedrijfsfuncties gaat toepassen. Enkele mogelijke startpunten zijn:
Een budget voor AI-klaarheid moet kosten voor de eerste AI-implementatie bevatten, zoals hardware, software, training en adviesdiensten. De AI-oplossingen die je kiest, moeten ook schaalbaar zijn voor groei, zodat je je strategie later niet volledig opnieuw hoeft te bedenken.
Als dit lijkt op veel kosten vooraf, houd dan rekening met het mogelijke rendement op lange termijn van meer efficiëntie en hogere omzet. Je hoeft ook niet elk gebied aan te pakken waar AI kan helpen. Kies wat het meest logisch is voor je bedrijf en wat financieel haalbaar is. Je hebt altijd de mogelijkheid om in de toekomst extra AI-oplossingen te verkennen.
Nu je je eerste doelen hebt bepaald voor wat je wilt dat AI doet voor je kleine bedrijf, is het tijd om je voor te bereiden op AI vanuit een infrastructuur- en dataperspectief. Afhankelijk van welke AI-oplossingen je wilt gebruiken, moet je ervoor zorgen dat je de juiste hardware, software en opslag hebt. Cloudservices zijn een populaire keuze voor AI-infrastructuur, omdat ze schaalbare computingresources bieden waarmee kleine bedrijven toegang krijgen tot krachtige AI-mogelijkheden zonder grote investeringen.
Omdat AI gebruikmaakt van de gegevens die je aanlevert, is de kwaliteit van je gegevens alles. Zorg ervoor dat je 1) de kwaliteit van je gegevens beoordeelt op nauwkeurigheid, relevantie en representativiteit van de problemen die je wilt oplossen en 2) je gegevens centraliseert, zodat er één betrouwbare bron van gegevens is voor AI. Dit vereenvoudigt het gegevensbeheer, vermindert redundantie en vergroot de algehele betrouwbaarheid van de gegevens die in AI-processen worden gebruikt.
Door de geschiedenis heen zijn veel technologische innovaties eerst met terughoudendheid ontvangen voordat mensen ze beter begrepen. Toen de telegraaf werd uitgevonden, dachten sommigen dat die de communicatievaardigheden van mensen zou verslechteren vanwege de korte, onvolledige zinnen (een gevoel dat later ook werd geuit over sms-berichten). Vandaag maken sommige mensen zich zorgen dat AI hun werk kan overnemen.
Om de zorgen van je medewerkers over AI weg te nemen, kun je het onderwerp direct bespreken. Leg uit dat dit hulpmiddelen zijn die hun werk makkelijker en efficiënter maken, niet vervanging van hen. Mensen brengen immers levenservaring mee naar hun rol en kunnen gespecialiseerde expertise bieden, nuances begrijpen en emotioneel oordeel vellen (dingen die AI simpelweg niet kan). Als je aangeeft dat je hun intrinsieke waarde erkent, help je hen zich gewaardeerd en gesterkt te voelen om deze nieuwe technologie in hun dagelijkse werk te gebruiken.
Daarnaast werkt AI niet op zichzelf. Er is een piloot of bestuurder nodig. Zie het als het gebruik van een heftruck om een zware pallet te tillen in plaats van alle afzonderlijke dozen op de pallet met de hand op te pakken. Iemand bedient de heftruck nog steeds om ervoor te zorgen dat het werk goed wordt gedaan, maar de heftruck maakt het werk wel een stuk makkelijker.
Hoe je medewerkers AI-klaar maakt voor de nieuwe processen die je gaat gebruiken, hangt af van de processen die je wilt invoeren. Als je bijvoorbeeld van plan bent bestaande AI-software te kopen om medewerkers te helpen productiever te werken in de apps waarmee ze al dagelijks werken, heeft het softwarebedrijf waarschijnlijk trainingsmateriaal beschikbaar voor medewerkers. Aan de andere kant, als je geïnteresseerd bent in het uitbouwen van je eigen AI-systeem dat specifiek is afgestemd op jouw bedrijf en unieke behoeften, moet je mogelijk extra IT- of ondersteunend personeel aannemen met de expertise om te helpen bij zowel implementatie als training.
Zodra je AI-systeem eenmaal is geïmplementeerd, is het ook belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste AI-technologie. Je kunt dit doen door het volgende te doen:
Meer dan 30 online platformen, adverteerders en uitgevers, waaronder Microsoft, hebben de onlangs bijgewerkte gedragscode van de Europese Commissie inzake desinformatie ondertekend en gaan daarmee akkoord met strengere toezeggingen om dit groeiende probleem aan te pakken. Net als de recente oproepen in Parijs, Christchurch en de Verklaring over de toekomst van het internet, kunnen multilaterale en actie door meerdere belanghebbenden de regeringen en het publiek van democratische landen samenbrengen. Regeringen kunnen dan voortbouwen op deze normen en wetten om de verantwoordingsplicht die de democratieën van de wereld nodig hebben en verdienen, te bevorderen.
Door middel van snelle radicale transparantie kunnen democratische regeringen en samenlevingen beïnvloedingscampagnes effectief tegengaan door de bron van aanvallen van natiestaten te achterhalen, het publiek te informeren en vertrouwen in instellingen op te bouwen.
Hoewel AI al decennialang bestaat op manieren waar je misschien niet veel bij stilstaat (zoals de spellingcontrole in de meeste tekstverwerkers), staan sommige van de nieuwere AI-hulpprogramma's die vandaag beschikbaar zijn, zoals generatieve AI, nog in de kinderschoenen. Het is een van de meest boeiende aspecten van AI om te zien hoe deze nieuwere hulpprogramma's zich ontwikkelen en werk nog efficiënter maken.
Als je net begint met je voorbereiding op AI, lees dan meer over hoe AI voor kleine bedrijven werkt en hoe het je kan helpen je doelen te stellen en te bereiken.
Het Microsoft 365-team is gericht op het delen van resources om je te helpen je bedrijf te starten, te runnen en te laten groeien.
Microsoft 365 volgen