Forretningsinnsikt og -ideer
Nå som KI for bedrifter tar av i alle bransjer, er det helt avgjørende at man omfavner endringen for å beholde konkurransekraften i dagens raskt skiftende digitale landskap. Les videre for å finne ut hvorfor KI er så viktig, hvordan du utvikler en strategi som er klar for kunstig intelligens, hvordan infrastruktur og data spiller en rolle, og hvordan du forbereder de ansatte og selskapskulturen på KI.
KI (kunstig intelligens) viser til datasystemer som kan utføre oppgaver som normalt krever menneskelig intelligens. Over tid lærer KI av dataene den mottar for å forbedre ytelsen kontinuerlig. Å ta i bruk KI gir mange fordeler for småbedrifter, blant annet:
Utforming av en strategi som er klar for KI krever en gjennomtenkt tilnærming som dekker flere deler av forretningsdriften. Spør deg selv: hva ønsker jeg at KI skal gjøre for min bedrift? Og, hvordan kan det oversettes til ulike forretningsfunksjoner for å forberede selskapet på KI? Vurder for eksempel hvordan følgende forretningsfunksjoner må forberede seg på KI:
Det er også viktig at du har en tydelig tanke om hvordan du skal bruke KI i forretningsfunksjonene. Noen mulige steder å begynne er:
Budsjettet for KI-forberedelser bør inkludere kostnader for innledende KI-implementering, som maskinvare, programvare, opplæring og konsulenttjenester. KI-løsningene du velger, bør også være skalerbare for vekst, så du slipper å tenke helt nytt om strategien senere.
Hvis dette virker som mye på forhånd, bør du huske på det potensielle langsiktige avkastningen i form av økt effektivitet og inntekter. Du trenger heller ikke å ta tak i alle områdene som KI kan hjelpe med – velg det som gir mest mening for bedriften din og det som er økonomisk gjennomførbart. Du har alltid muligheten til å utforske flere KI-løsninger senere.
Nå som du har satt de første målene for hva du vil at KI skal gjøre for småbedriften din, er det på tide å forberede KI fra et infrastruktur- og dataperspektiv. Avhengig av hvilke KI-løsninger du vil ta i bruk, må du sørge for at du har riktig maskinvare, programvare og lagring. Skytjenester er et populært valg for KI-infrastruktur fordi de tilbyr skalerbare databehandlingsressurser som lar småbedrifter få tilgang til kraftige KI-funksjoner uten stor investering.
Fordi KI bygger på dataene du gir den, er kvaliteten på dataene dine helt avgjørende. Sørg for å 1) vurdere kvaliteten på dataene dine når det gjelder nøyaktighet, relevans og hvor godt de representerer problemene du vil løse, og 2) sentralisere dataene dine, slik at du har én sannhetskilde for KI. Dette vil gjøre databehandlingen enklere, redusere duplisering og øke den generelle påliteligheten til dataene som brukes i KI-prosesser.
Gjennom historien har mange teknologiske nyvinninger blitt møtt med skepsis før folk forsto dem bedre. Da telegrafen ble oppfunnet, mente noen at den ville svekke folks kommunikasjonsevner fordi meldingene var korte og ufullstendige (en holdning som senere også dukket opp rundt tekstmeldinger). I dag er det noen som bekymrer seg for at KI kan erstatte dem på jobb.
For å roe ned bekymringene blant de ansatte om KI, bør du ta temaet opp direkte. Forklar at dette er verktøy som skal gjøre arbeidsdagen enklere og mer effektiv, ikke erstatte dem. Tross alt tar folk med seg egne erfaringer inn i rollene sine og kan tilby spesialisert ekspertise, forstå nyanser og bruke emosjonell vurderingsevne (ting KI rett og slett ikke kan gjøre). Ved å vise at du anerkjenner den iboende verdien de ansatte har, hjelper du dem til å føle seg verdsatt og styrket til å ta i bruk denne nye teknologien i hverdagen.
I tillegg fungerer ikke KI av seg selv. Det trenger en pilot eller fører. Tenk på det som å bruke en gaffeltruck til å løfte en tung pall i stedet for å løfte alle de enkelte eskene på pallen for hånd — noen styrer fortsatt gaffeltrucken for å sørge for at jobben blir gjort skikkelig, men gaffeltrucken gjør definitivt ting enklere.
Hvordan du gjør de ansatte klare for KI i de nye prosessene du skal bruke, avhenger av hvilke prosesser du vil ta i bruk. Hvis du for eksempel vurderer å kjøpe eksisterende KI-programvare for å hjelpe de ansatte med produktivitet i appene de allerede jobber i hver dag, vil programvareselskapet sannsynligvis ha opplæringsressurser tilgjengelig for læring blant de ansatte. På den andre siden, hvis du er interessert i å bygge ut ditt eget KI-system som er skreddersydd spesielt for virksomheten og de unike behovene dine, kan du måtte ansette ekstra IT- eller supportmedarbeidere som har kompetansen som trengs for å hjelpe med både implementering og opplæring.
Når KI-systemet er på plass, er det også viktig å holde seg oppdatert på det siste innen KI-teknologi. For å få dette til, kan du vurdere:
Mer enn 30 nettplattformer, annonsører og utgivere, deriblant Microsoft, underskrev den nylig oppdaterte EU-kommisjonens retningslinjer for desinformasjon, og styrket med dette innsatsen for å håndtere denne voksende utfordringen. Som i nylige Paris Call, Christchurch Call og erklæringen om fremtidens Internett kan multilateral handling og handling fra et fellesskap av interessenter samle myndigheter og publikum i demokratiske nasjoner. Myndigheter kan deretter bygge videre på disse normene og lovene for å utvide ansvaret som verdens demokratier trenger og fortjener.
Gjennom radikal gjennomsiktighet kan demokratiske myndigheter og samfunn på en effektiv måte dempe påvirkningskampanjer ved å peke ut kildene ved angrep fra nasjonalstater, informere publikum og bygge tillit til institusjoner.
Selv om KI har eksistert i flere tiår på måter du kanskje ikke tenker så mye over (for eksempel stavekontrollfunksjonen i de fleste tekstbehandlingsprogrammer), er noen av de nyere KI-verktøyene som finnes i dag, som generativ KI, fortsatt i startgropen. Å se hvordan disse nyere verktøyene vil utvikle seg og gjøre arbeidet enda mer effektivt, er en av de mest spennende delene ved å bruke KI.
Hvis du nettopp har begynt å forberede deg på KI, kan du finne ut mer om hvordan KI for små bedrifter fungerer og hvordan det kan hjelpe deg med å sette og nå målene dine.
Teamet for Microsoft 365 fokuserer på å dele ressurser for å hjelpe deg med å starte, drive og utvikle virksomheten.
Følg Microsoft 365