Forbedre ansattes engasjement på arbeidsplassen

I tillegg til undersøkelser hjelper sentrale ytelsesindikatorer (KPI-er) organisasjoner med å forstå de ansattes nivå av motivasjon og engasjement. Her er de viktigste KPI-ene for ansattes engasjement:

1. Ansattes tilfredshet. Samlet mål på ansattes tilfredshet med jobben og selskapet. Det kan fastslås ved spørsmål om deres tilfredshet med arbeidet, bedriftskulturen og lederen deres.  
2. Beholdningsrate. Hvor mange ansatte blir i et selskap over en lengre periode. Jo høyere engasjementet er, desto lavere blir ofte turnover-raten.  
3. Fraværsfrekvens. Sporer antall og hyppighet av fravær blant ansatte.  
4. Produktivitetsmålinger. Inkluderer salgstall og antall nye prosjekter og klienter.  
5. Rettferdighet og inkludering. En følelse av tilhørighet og rettferdighet som føles av alle i firmaet.  
6. Velvære. Måler energi, tilfredshet og relasjoner.  
7. Anbefalinger. Antall henvisninger nåværende ansatte gir til potensielle nye ansatte. Vil de invitere andre personer til firmaet? Markedsfører de firmaet aktivt? 

1. Fremme åpen kommunikasjon. Kommunikasjon går begge veier. Det er ikke nok å dele informasjon og opprette et gjennomsiktig miljø. Organisasjoner må også lytte, svare og reagere på ansatte for å bygge tillit. Åpen kommunikasjon støtter en arbeidskultur der ansatte føler seg verdsatt, motivert og engasjert. 

Hva betyr åpen kommunikasjon som strategi? Det inkluderer konstruktiv tilbakemelding og tydelig kommunikasjon om roller og forventninger for enkeltansatte og organisasjonen. Dette gjør det mulig for ansatte å se det store bildet. Ansatte bør oppfordres til å dele sine ideer og bekymringer. Gi ansatte rom til å føle seg verdsatt og bemyndiget til å kommunisere åpent. 

2. Gi anerkjennelse. Når ansatte ikke får anerkjennelse for godt arbeid, kan det gå ut over begeistringen for og engasjementet i arbeidet deres. Anerkjennelse av ansatte for deres bidrag kan øke engasjementet og lojaliteten til arbeidet og selskapet. Dette kan komme i form av priser, muntlige kunngjøringer, fordeler og bonuser.  

 
Det er viktig at anerkjennelsen samsvarer med selskapets mål og misjon. Selv om det er virkningsfullt når det kommer fra ledelsen, bidrar ros og anerkjennelse fra kolleger til å utvikle fellesskapet. Det skaper takknemlighet og kameratskap mellom hverandre. Tilby programmer der ansatte kan nominere og anerkjenne hverandre for bidragene sine.  

Andre måter å støtte anerkjennelse av ansatte på:

3. Fremhev sterke ledere. Det er sant at en leder kan påvirke en ansatts følelser rundt arbeid mer enn noen eller noe annet i firmaet. De er koblingen mellom toppnivåledere og ansatte, og kan spille en viktig rolle i å fremme høyt ansattengasjement.   

 
Kvalifiserte ledere gir klar retning og støtte gjennom åpen kommunikasjon. De kan fungere som samtalepartner for ansatte ved å tilby et rom for konflikt og løsning, karriereutvikling og tillit. Ledere er i en unik posisjon til å løfte opp energien og motivasjonen til hele teamet. De kan også fungere som forbilder ved å demonstrere hvordan man er et positivt eksempel og inspirere andre til å følge etter.  
 

4. Opprett en bane til suksess. Hjelp ansatte med å forstå hvor de passer innad i firmaet og hvor de skal. Hva er karriereutviklingen deres? Ledere kan fungere som karriereveiledere og arbeide med ansatte for å opprette veikart for karrierebanene deres. Her er fremgangsmåten for å gjøre dette:
 

1. Spør den ansatte om karriereambisjoner. Hvor vil de gå innad i firmaet? Vil de ha en ny rolle, prosjekter eller ansvarsområder?
2. Identifiser muligheter. Opprett en plan for hvordan de kommer dit.
3. Idémyldre om handlingstrinn og tidslinje for hvordan de skal oppnå målene sine.
4. Planlegg regelmessige innsjekkinger for å diskutere fremdrift, hindringer og suksesser underveis. 
5. Støtt den ansatte i å justere planen etter behov.   

5. Fremme velværeprogrammer. Ansatte ønsker å bli sett som mer enn bare arbeidet de gjør. Støtt den enkeltes helse med velværeprogrammer som ivaretar deres emosjonelle og fysiske behov. Et par ideer for å fremme de ansattes helse inkluderer:
 

Akkurat som det ikke finnes noen rask løsning for å utvikle en høytytende organisasjon, skjer ikke høyt ansattengasjement over natten. Begge krever klarhet rundt selskapets misjon og mål, samt åpne samtaler mellom ansatte og ledelse. I likhet med organisasjonens helse, innebærer høyt ansattengasjement å investere tid, energi og strategier. Sammen med verktøy og prosesser som implementeres, spores og finjusteres over tid, er det mulig. Det hele starter med en stor innsats for å skape et selskap der folk ønsker å bli og trives.