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SOAR이란?

SOAR(보안 오케스트레이션 자동 응답)이 무엇인지, 중요한 이유 및 사이버 보안 운영을 간소화하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보세요.

SOAR는 보안 팀이 대규모로 위협을 조사하고 해결하는 데 도움이 되는 보안 운영 솔루션입니다. 플레이북을 사용해 워크플로를 자동화하면 팀은 수작업을 줄이고, 일관성을 높이며, 보안 도구 전반에서 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

SOAR는 경고가 늘어나도 보안 운영 센터가 인시던트 응답을 표준화하고 확장할 수 있도록 도와줍니다.
자동화된 워크플로는 분석가의 업무 부담을 줄이고 조사, 차단, 해결 속도를 높입니다.
SOAR는 보안 도구 전반에서 작업을 조율해 일관성, 가시성, 운영 효율성을 높입니다.
최신 SOAR 기능은 점점 더 SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리)에 포함되고 있으며, AI 지원 워크플로로 강화되고 있습니다.

SOAR 설명

보안 운영 팀은 위협을 탐지하고 응답하기 위해 많은 도구에 의존합니다. 오케스트레이션이 없으면 분석가는 여러 시스템 사이를 수동으로 오가며 정보를 수집하고, 압박 속에서 결정을 내려야 합니다. 이로 인해 대응 시간이 느려지고, 경고 피로가 쌓이며, 결과도 일관되지 않을 수 있습니다.

SOAR는 응답 프로세스를 반복 가능한 워크플로로 정리해 이런 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 플레이북을 사용하면 팀은 경고에 대한 추가 정보를 자동으로 보강하고, 도구 간 작업을 조정하며, 인간의 검토를 유지한 채 일관된 조사와 대응 단계로 분석가를 안내할 수 있습니다.

작동 방식

3가지 핵심 SOAR 기능은 SOC 팀이 조직을 더 효과적으로 보호하도록 돕습니다. 보안 오케스트레이션, 보안 자동화 및 인시던트 응답입니다.

보안 오케스트레이션
보안 오케스트레이션은 조정 계층입니다. 기존 기술과 연결해 SIEM, 엔드포인트 탐지 및 대응(EDR), 확장된 탐지 및 대응(XDR), ID 보호, 이메일 보안, 방화벽, 위협 인텔리전스 솔루션을 통합합니다. 이렇게 하면 위협 탐지, 조사, 대응을 중앙에서 관리할 수 있습니다.

예를 들어 SIEM 솔루션이 계정이 침해되었을 가능성을 식별하면 SOAR 솔루션은 다음을 수행할 수 있습니다.

⁠ID 관리 시스템에서 컨텍스트 데이터를 자동으로 수집합니다.
⁠로그인 시도를 위협 인텔리전스 원본과 대조해 위험도를 평가합니다.
⁠엔드포인트 보안 도구에서 사용자의 활동을 확인해 침해나 측면 이동의 징후가 있는지 살펴봅니다.
액세스 로그에서 최근 로그인 기록을 검색합니다.
⁠관련 시스템 전반에서 대응을 조율해 위협을 차단합니다.

SOAR 솔루션이 없는 조직은 이런 각 단계를 모두 수동으로 수행해야 합니다. 오케스트레이션을 사용하면 팀은 시스템 간에 정보를 구조화된 방식으로 이동시키는 워크플로를 만들 수 있습니다.

보안 자동화
보안 자동화는 반복적이고 시간이 중요한 작업에 필요한 수작업 부담을 줄여줍니다. SOAR 솔루션 안에서 팀은 다음과 같은 특정 인시던트 유형에 대한 단계별 작업을 정리한 워크플로를 만들 수 있습니다.

위협 인텔리전스로 경고를 보강합니다.
⁠엔드포인트 또는 ID 시스템에서 컨텍스트 데이터를 수집합니다.
악성 IP 주소를 차단합니다.
손상된 계정을 사용 중지합니다.
이해 관계자에게 알리고 작업 내용을 문서화합니다.

이 단계를 자동화하면 보안 팀은 특히 대량 이벤트가 발생할 때 더 빠르고 일관되게 대응할 수 있습니다.

인시던트 응답
SOAR 보안은 여러 솔루션의 데이터를 집계하고 분석하므로, 인시던트 응답을 관리할 중앙 집중식 대시보드를 제공합니다. 이렇게 하면 서로 다른 시스템의 경고를 더 쉽게 연결하고, 여러 영역에 걸친 위협을 조사할 수 있습니다.

조직은 SOAR 솔루션을 사용해 인시던트를 차단하고, 해결하고, 문서화하는 방식을 표준화하기도 합니다. 개별 분석가의 경험에만 의존하는 대신, 팀은 인시던트 대응 방법을 안내하는 미리 정의된 워크플로를 따릅니다. 이렇게 하면 더 강력한 거버넌스, 더 명확한 책임 소재, 더 예측 가능한 결과를 만들 수 있습니다.

일반적인 SOAR 기능

보안 오케스트레이션, 자동화, 인시던트 응답 기능 외에도 대부분의 SOAR 솔루션에는 추가 기능이 포함되어 있습니다.

플레이북
플레이북은 특정 유형의 인시던트를 어떻게 처리할지 정리한 미리 정의된 워크플로입니다. 플레이북은 조직의 지식을 구조화되고 반복 가능한 프로세스로 바꿔, 교대나 팀이 달라도 같은 방식으로 대응할 수 있게 합니다. 플레이북은 피싱 경고를 조사하는 방법, 자격 증명 침해가 의심될 때 대응하는 방법, 또는 멀웨어 감염을 차단하는 방법을 정의할 수 있습니다.

인시던트 관리 및 사례 관리
많은 SOAR 솔루션에는 기본 제공 인시던트 또는 사례 관리 기능이 포함되어 있어, 팀이 초기 경고부터 해결까지 조사 과정을 추적할 수 있습니다. 이 기능은 작업을 조율하고 전체 과정의 가시성을 유지할 수 있는 중앙 위치를 제공해 인시던트 관리를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

보고 및 분석
SOAR 보안은 운영 효율성을 파악할 수 있는 보고서와 대시보드를 생성합니다. 사이버 보안 분석에는 평균 탐지 시간(MTTD), 평균 대응 시간(MTTR), 경고 수, 플레이북 사용량, 해결률이 포함되는 경우가 많습니다.

SOAR 도입 이유

조직이 보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응 기능을 도입하면 효율성과 일관성이 눈에 띄게 향상되는 경우가 많습니다. 동시에 구현을 위해서는 신중한 계획과 조율이 필요합니다.

SOAR의 이점

더 빠른 인시던트 응답과 위협 차단
보강, 분류, 대응 작업을 자동화하면 SOAR 솔루션은 탐지와 해결 사이의 지연을 줄입니다. 이렇게 하면 대응 시간을 줄이고 인시던트의 영향을 제한할 수 있습니다.

향상된 운영 효율성
조직은 자동화 기능을 사용해 많은 반복 작업을 처리하고, 분석가는 더 가치 있는 조사에 집중할 수 있습니다.

더 강력한 규정 준수와 감사 대비
구조화된 워크플로와 자동화된 문서화는 조직이 인시던트를 처리하는 방식에 대한 명확한 기록을 만들어 규정 요구 사항과 내부 거버넌스 프로세스를 지원합니다.

협업 개선
중앙 집중식 사례 관리와 통합된 워크플로는 보안, IT 및 기타 이해관계자에게 공통의 운영 관점을 제공합니다.

향상된 의사 결정
성능 메트릭과 추세 데이터를 통해 리더는 병목 지점을 파악하고, 플레이북을 개선하고, 리소스를 더 효과적으로 배분할 수 있습니다.

SOAR 구현의 과제

초기 설계 및 계획 작업
효과적인 SOAR에는 명확하게 정의된 프로세스와 잘 설계된 플레이북이 필요합니다. 불분명하거나 일관성 없는 워크플로를 자동화하면 효율성 대신 마찰이 생길 수 있습니다.

과도한 자동화의 위험
적절한 가드레일이 없으면 자동화가 계정을 비활성화하거나 시스템을 격리하는 것처럼 업무를 방해하는 조치를 잘못된 시점에 실행할 수 있습니다. 그래서 사람의 검토가 꼭 필요합니다.

운영 책임과 거버넌스
SOAR 워크플로는 유지 관리하고, 버전을 관리하고, 지속적으로 개선해야 합니다. 명확한 소유권이 없으면 플레이북이 오래되거나 지나치게 복잡해질 수 있습니다.

기술 및 변경 관리
Teams에는 보안 전문 지식과 워크플로 설계 역량이 모두 필요합니다. 분석가가 자동화 지원 운영 방식에 적응하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.

조직에서 SOAR를 사용하는 방법

SOAR는 반복 가능하고 대량으로 발생하는 보안 프로세스에 적용할 때 가장 큰 가치를 제공합니다. 워크플로를 플레이북으로 문서화하면 팀은 더 일관되게 대응하면서도 가장 중요한 부분에서는 분석가의 검토를 유지할 수 있습니다.

자동화된 피싱 응답
피싱은 SOAR 보안의 좋은 활용 사례입니다. 보안 팀은 조사해야 하는 대량의 의심스러운 이메일에 계속 시달리기 때문입니다. 응답 시간을 줄이고 측면 확산을 제한하기 위해 조직은 다음과 같은 SOAR 플레이북을 만듭니다.

전자 메일 보안 도구나 사용자 보고에서 경고를 수집합니다.
⁠URL, 첨부 파일 또는 보낸 사람 도메인 같은 지표를 추출합니다.
지표를 위협 인텔리전스로 보강합니다.
⁠환경 전체에서 비슷한 메시지가 있는지 확인합니다.
악성 메일을 자동으로 격리합니다.
사례를 만들고 모든 작업을 문서화합니다.

위협 인텔리전스 보강
경고를 분류할 때 분석가는 위협의 배후가 누구인지, 조직에 어떤 의미인지, 어떤 유형의 위협인지, 그리고 어떻게 작동하는지를 이해해야 합니다. 이런 정보를 수동으로 모으는 대신 SOAR 워크플로는 다음 작업으로 경고를 자동 보강합니다.

⁠내부 및 외부 위협 인텔리전스 피드를 조회합니다.
⁠지표를 알려진 악성 인프라와 비교합니다.
엔드포인트 또는 ID 컨텍스트를 수집합니다.
연관된 경고를 상호 연관 분석합니다.

인시던트 분류 및 에스컬레이션
SOC는 보통 경고에 압도됩니다. 그중에는 낮은 수준의 위험도 많습니다. 우선순위를 더 효과적으로 정하고 더 빠르게 움직이려면 분석가가 SOAR 워크플로를 사용해 다음을 수행합니다.

⁠미리 정의한 기준에 따라 심각도 수준을 자동으로 할당합니다.
⁠사건을 적절한 팀이나 분석가에게 전달합니다.
⁠기준에 도달하면 에스컬레이션 워크플로를 시작합니다.
상태와 해결 시간을 추적합니다.

계정 손상 응답
자격 증명 유출 가능성이 있을 때 응답 시간을 줄이기 위해 많은 조직이 SOAR 솔루션을 사용해 차단 단계를 자동화합니다. 이 워크플로는 다음을 수행합니다:

ID 신호를 기준으로 경고를 검증합니다.
손상된 계정을 사용 중지하거나 재설정합니다.
활성 세션을 취소합니다.
영향을 받은 사용자에게 알립니다.
규정 준수 검토를 위해 작업 내용을 문서화합니다.

취약성 관리 조정
보안 팀은 IT 및 인프라 팀과 복구 작업을 조율해야 하는 경우가 많습니다. SOAR 솔루션을 사용하면 더 쉽게 할 수 있습니다. 조직은 다음과 같은 워크플로를 만들 수 있습니다:

⁠취약성 검사 결과를 수집해 모든 팀이 같은 데이터를 검토하도록 합니다.
⁠위험 점수를 기준으로 발견 사항의 우선순위를 정해 가장 시급한 문제에 모두가 맞춰 움직이도록 합니다.
⁠IT 서비스 관리 시스템에 티켓을 만들어 각 작업의 담당자가 누구인지 팀이 알 수 있게 합니다.
⁠복구 진행 상황을 추적해 모든 팀이 각 경고나 사고의 상태를 최신으로 확인할 수 있게 합니다.
⁠취약성 발견 사항, 복구 진행 상황, 전반적인 보안 상태를 요약한 보고서를 리더십에 제공합니다.

모범 사례

SOAR를 효과적으로 사용하는 방법

SOAR를 오래 성공적으로 운영하는 조직은 SOAR 기술을 잘 정의된 프로세스, 현실적인 목표 및 강한 운영 소유권과 맞춥니다. 모범 사례는 다음과 같습니다.

명확한 목표로 시작

보안 리더는 먼저 SOAR 솔루션이 가장 큰 효과를 낼 수 있는 핵심 영역을 파악해야 합니다. 예를 들어 분석가 시간을 많이 쓰는 대량 사고, 조사 병목 지점, MTTR처럼 개선이 필요한 메트릭이 있습니다.

영향이 크고 반복 가능한 워크플로에 우선순위 지정

모든 프로세스를 바로 자동화할 필요는 없습니다. 중요하고 반복적인 워크플로부터 시작하는 것이 좋습니다. 잘 이해되어 있고 일관된 의사 결정 경로를 따르는 작업이 가장 적합합니다. 예로는 피싱 조사, 경고 보강, 계정 잠금, 암호 재설정 및 티켓 생성 워크플로가 있습니다.

사람이 검토하는 플레이북 디자인

자동화는 SOAR 시스템의 핵심 이점이지만, 언제나 사람의 판단을 대체하는 것이 아니라 지원해야 합니다. 잘 설계된 플레이북에는 사람의 검토가 필요한 의사 결정 지점이 포함됩니다. 특히 계정 비활성화나 시스템 격리처럼 업무 운영을 방해할 수 있는 작업은 더 그렇습니다.

통합 계획에 투자

SOAR는 탐지 도구, ID 관리, 엔드포인트 보호, 클라우드 환경 및 티켓 시스템 같은 기존 보안 시스템과 잘 연동될 때 가장 큰 가치를 제공합니다. 단계적으로 접근하면 위험을 줄이고 팀이 시스템을 안정화하고 세부 조정을 할 시간을 확보할 수 있습니다.

거버넌스 및 소유권 설정

SOAR 솔루션의 명확한 소유권은 워크플로의 무분별한 확산과 일관성 없는 구성을 막는 데 필수입니다. 조직은 누가 플레이북을 만들거나 수정할 권한이 있는지 정의하고, 버전 관리와 변경 관리 프로세스를 마련해야 합니다.

팀을 지속적으로 교육

분석 도구 참여와 기술 전문성은 SOAR 구현 성공에 매우 중요합니다. 조직은 팀이 최신 플레이북 설계 원칙, 자동화 로직, 에스컬레이션 경로, 사고 문서화 표준을 계속 따라갈 수 있도록 지속적인 교육을 제공해야 합니다.

향후 전망

보안 운영이 발전하면서 SOAR는 정적인 규칙 기반 자동화를 넘어 더 적응적이고 인텔리전스 중심적인 워크플로로 이동하고 있습니다. 최신 SOAR 기능은 팀이 대응을 확장하고, 수작업을 줄이고, 점점 더 복잡해지는 환경 전반에서 작업을 조율하도록 돕는 데 중점을 둡니다. SOAR 보안의 다음 세대를 형성하는 몇 가지 주요 추세가 있습니다.

자연어 기반 플레이북 생성: 생성형 AI는 분석가가 자연어를 사용해 플레이북을 만들고, 업데이트하고, 개선할 수 있게 해 SOAR 자동화를 더 쉽게 만듭니다. 이로 인해 자동화의 진입 장벽이 낮아지고, 플레이북 개발이 빨라지며, 자동화 전문가뿐 아니라 더 많은 보안 팀이 SOAR 워크플로를 실제 운영에 적용할 수 있습니다.
⁠지속적 학습과 적응형 자동화: 차세대 SOAR 솔루션은 결과를 검증하고 시간이 지나면서 응답을 조정하는 피드백 루프와 학습 메커니즘을 통합하고 있습니다. 일회성 자동화를 수행하는 대신, SOAR는 과거 인시던트에서 점점 더 많은 것을 학습해 정확성과 효과를 높입니다.
알림 이후 응답을 넘어 확장: SOAR는 더 이상 알림 이후 응답에만 국한되지 않습니다. 조직은 보안 수명 주기 전반에서 SOAR 자동화를 더 일찍, 그리고 더 늦게 적용하고 있습니다. 신호 상관 관계 및 보강 같은 사전 경고 활동을 지원하고, 사고 후에는 보고, 복구 추적, 제어 업데이트 같은 작업도 지원합니다. 이처럼 범위가 넓어지면 운영 부담은 줄이면서 탐지 품질은 높일 수 있습니다.
⁠자율 시스템을 위한 컨트롤 플레인으로서의 SOAR: 에이전트 AI와 비인간 ID가 더 일반화되면서, SOAR는 자율 작업을 안전하게 관리하는 중앙 오케스트레이션 계층으로 떠오르고 있습니다. 여기에는 도구를 조정하고, 가드레일을 적용하고, 복잡하게 연결된 환경 전반의 가시성을 유지하는 작업이 포함됩니다.
보안 시스템 전반의 더 깊은 통합: SOAR라는 이름은 덜 눈에 띄게 될 수 있지만, 보안 공급업체들은 SIEM, XDR, 더 넓은 보안 운영 솔루션 안에 SOAR 기능을 점점 더 많이 내장하고 있습니다. 이렇게 하면 하이브리드 및 다중 클라우드 환경에서 오케스트레이션이 더 간소화되고, 공통 컨텍스트를 공유하며, 일관된 대응을 할 수 있습니다.

Microsoft Security SOAR 솔루션

조직이 SOAR 솔루션을 평가할 때는 지금의 보안 목표를 어떻게 지원하는지, 그리고 SOC가 발전해도 어떻게 지원할 수 있는지를 함께 고려하는 것이 중요합니다. 많은 조직이 SOAR 기능을 포함한 클라우드 네이티브 SIEM 솔루션인 Microsoft Sentinel과 같은 솔루션을 선택하고 있습니다. Microsoft Sentinel은 SIEM과 SOAR를 하나의 솔루션에 결합해, 보안 팀이 사용자, 디바이스, 애플리케이션, 인프라 전반의 데이터를 수집하고 분석하는 동시에 미리 정의된 워크플로를 자동화할 수 있도록 도와줍니다. Microsoft Sentinel은 Microsoft Defender XDR와도 함께 작동하도록 설계되어 통합 보안 운영 솔루션을 제공하며, 다양한 보안 도구와 연결해 엔드 투 엔드 범위를 제공합니다. Microsoft Sentinel을 사용하면 보안 리더가 체계적이고 측정 가능하며 복원력 있는 SOC를 구축할 수 있는 도구를 갖추게 됩니다.

리소스

제품

인시던트에 더 빠르게 응답

기본 제공 SOAR 기능이 있는 SIEM인 Microsoft Sentinel로 다중 클라우드 환경을 보호하세요.

자세한 정보

SOAR(보안 오케스트레이션 자동 응답)은 알림 분류, 위협 인텔리전스 보강, 인시던트 응답 및 케이스 관리 같은 보안 운영 작업을 조정하고 자동화하는 데 사용됩니다. 보안 팀이 워크플로를 표준화하고, 수작업을 줄이며, 보안 운영 센터 전반에서 응답 일관성을 높이는 데 도움이 됩니다.
SOAR는 보안 오케스트레이션, 자동화 및 응답을 의미합니다. 도구를 통합하고, 반복 작업을 자동화하며, 미리 정의된 워크플로를 통해 체계적인 인시던트 응답을 지원하는 보안 솔루션 범주를 말합니다.
보안 오케스트레이션은 여러 보안 도구를 연결하고 조정해 하나의 통합 워크플로 일부처럼 작동하도록 합니다. 보안 자동화는 해당 워크플로 안에서 미리 정의된 작업을 자동으로 완료해 수작업을 줄이는 데 중점을 둡니다.
SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리) 솔루션은 보안 데이터를 수집하고 분석해 잠재적 위협을 탐지합니다. SOAR(보안 오케스트레이션 자동 응답) 솔루션은 보강을 자동화하고, 도구를 조정하며, 프로세스를 표준화해 팀의 대응을 돕습니다.
SOAR(보안 오케스트레이션 자동 응답)은 MTTR(평균 대응 시간)을 줄이고, 운영 효율성을 높이며, 체계적인 문서화와 보고를 통해 규정 준수를 지원하는 데 도움이 됩니다. 또한 협업을 강화하고, 보안 운영을 더 일관되고 측정 가능하게 만듭니다.