従業員エンパワーメントを促進してヘルプ デスクの呼び出しを減らす
従業員が Entra ID でセルフサービス ポータルを使用して自分の ID を安全に管理できるようにしましょう。
概要
ユーザー セルフサービスが重要である理由
- ユーザーが自分の ID を管理できるようになれば、ダウンタイムと、コストのかかるヘルプ デスクの呼び出しが減少します。
- 従業員が、自分の仕事の効率を最大化するのに必要なツールとサービスをすばやく見つけてアクセスすることができます。
- ユーザーが自分のセキュリティ連絡先情報を更新することや、自分のサインイン アクティビティを監視して疑わしい行動を報告することができます。
機能
Microsoft Entra ID でのセルフサービス ポータル
Microsoft Entra ID では、パスワード リセット、アカウント管理、アプリの起動と検出、サインイン アクティビティ、アクセス ライフサイクルのエクスペリエンスに関してセルフサービスを強化し、推進することができます。
マイ アプリ
[マイ アプリ] ポータルは、ユーザーがワンストップで自分のアクセスを検索して管理でき、シングル サインオンを介してアプリを起動できる場所です。
マイ アカウント
[マイ アカウント] ポータルには、ID セルフサービス ツールがすべて集まっています。パスワード リセットやセキュリティ連絡先情報の更新などを行うことができます。
マイ サインイン
[マイ サインイン] では、ユーザーが自分のサインイン履歴を監視でき、悪意のあるアクティビティを組織に報告することもできます。
マイ アクセス
[マイ アクセス] では、従業員とゲスト ユーザーがアクセス パッケージ (アプリとサービスに対するアクセス許可のガバナンスに使用) の管理と要求を行うことができます。
セルフサービス ポータルを設定する
認証と ID 管理を設定し、安全なパスワード リセットを有効化しましょう。さまざまなユーザー ポータルの使い方と展開の方法をご確認ください。
リソース
ユーザー セルフサービスについてのその他のリソース
概要
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