Microsoft とは何か
実践される約束
Microsoft は、サポートされている Microsoft プラットフォーム全体でアプリケーションとセキュリティの統合が円滑に機能できるように支援する、Microsoft の App Assure の約束に取り組んでいるグローバル チームです。2
Microsoft の取り組み
App Assure の約束とアドバイザリー サービス
サポートされている Microsoft プラットフォームについて、アプリとセキュリティの統合が確実に動作するようにし、開発者に無償のエンジニアリング ガイダンスを提供します。2
対応製品
App Assure の約束に含まれます
App Assure の約束の対象となる Microsoft 製品をご確認ください。Microsoft はこれらに対して、重要なアプリと統合の継続的な稼働を支援する無償のエンジニアリング サポートを提供しています
Azure Virtual Desktop
Windows 7 から 11 向けのアプリ、または Windows Server 用に仮想化されたアプリは、マルチセッションを含む Windows 10/11 Enterprise でも動作します
Microsoft 365
Office 2010–2019 向けのアプリは、Outlook や M365 Copilot などの Microsoft 365 Apps でも動作します
Microsoft Edge
Chrome または Edge で動作する Web Apps は、最新バージョンの Microsoft Edge でも動作します
Microsoft Sentinel
サード パーティの統合とコネクタは、Microsoft Sentinel で確実に動作します
Windows 10/11
Win7/Win8.1/Win 10 で動作していたアプリは、Windows 10 および Windows 11 でも動作します
Windows 365
Windows 7-11 で動作していたアプリは、Windows 365 クラウド PC でも動作します
Windows on Arm (Copilot+ PC を含む)
Windows 7 から 11 で動作していたアプリは、Arm64 デバイス上の Windows 10/11 でも動作します
よく寄せられる質問
- Microsoft の約束とは、App Assure が Microsoft、ソフトウェア開発会社 (SDC)、その他のエンジニアリング チームと連携して管理および提供する、顧客中心の指針です。これにより、サポート対象のアプリケーションや統合がプラットフォームの移行や成長の間も安定して動作し続けることを保証します。
- 対象製品には、Microsoft Windows、Windows on Arm、Microsoft 365、Microsoft Edge、Windows 365、Azure Virtual Desktop、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Sentinel コードレス コネクタ フレームワークなどがあります。
- App Assure は、対象となる Windows 10/11、Microsoft 365、Microsoft Sentinel のお客様に対して、アプリケーションの互換性のリクエストに応じて無償で提供されます。
- (https://aka.ms/AppAssureRequest.) で要請を送信する 専任の App Assure マネージャーがお客様と連携して、サポート案件の詳細を収集し、必要に応じてエンジニアリングおよびソフトウェア開発パートナーと連携します。
- リクエスト フォームを通じて、問題、環境、影響を受けるアプリやコネクタの詳細を尋ねられます。この情報は、App Assure マネージャーが問題を文書化し、必要に応じて Microsoft のエンジニアと調整するのに役立ちます。(https://aka.ms/AppAssureRequest。)
- はい。App Assure はソフトウェア開発会社と連携し、互換性の問題を診断および修正し、品質の高いセキュリティ統合の構築を支援し、Arm64、Outlook アドイン、Microsoft Sentinel コードレス コネクタ フレームワークなどのシナリオをサポートします。
- App Assure は､互換性を判定するためにアプリのテストまたはインベントリ作成を行ったり、Microsoft 以外のソフトウェア開発会社の製品のステートメントをサポートしたり、パッケージ専用のサービスを提供したりしません。対象範囲を理解するには、こちらのページを参照してください。
- お客様は、専任の App Assure マネージャーと連携します。このマネージャーは、サポート案件の詳細を収集し、エンジニアの関与を調整し、定期的な状況報告を提供し、修正またはソフトウェア開発会社との共同作業を案内します。
- いいえ。App Assure は、ブロックされたアプリに対する緊急またはリアルタイムの中断/修正サポートを提供せず、応答時間の SLA はありません。
- [1]App Assure サービスは、適格性および範囲の制限に基づいて提供されます。支援は、検証済みのアプリケーションの互換性または統合の問題に対処することを目的としており、緊急またはリアルタイムの中断/修正サポート サービスではありません。
- [2]Microsoft は、機能の継続的な提供またはすべての問題の完全な修復を保証しません。「約束」、「確約」、または同様の言葉などの表現は、プログラムの意図が反映されたものであり、契約上の義務であると解釈すべきではありません。
- [3]サポートには、お客様や該当する場合は他のソフトウェア開発会社との連携が含まれる場合があります。ソフトウェア開発会社は、自社の製品および統合に対する責任を保持します。
- [4]適格性、対応プラットフォーム、プログラムの範囲の詳細については、公式の Microsoft ドキュメントを参照するか、Microsoft 担当者にお問い合わせください。
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