Érjen el részlegeken átívelő hatást az adatok hatékony felhasználásával

Fedezze fel, hogy mi teszi boldoggá az ügyfeleit olyan beépített AI-vizualizációk segítségével, mint a Key Influencers, amely azonosítja az ügyfelek hangulatának és elégedettségének mozgatórugóit.

Nyújtson pozitívabb szolgáltatói élményt az ügyfélspecifikus irányítópultok segítségével, amelyek tartalmazzák az interakciók személyre szabásához szükséges összes információt.

Könnyen nyomon követheti az ügyfélszolgálati ügynökök hívásteljesítményét a tevékenységek átfogó áttekintésével, beleértve a mennyiséget, az ügyfelek hangulatát és a hívások hosszát.

Optimalizálja a digitális kampányokat, célozzon meg konkrét közönségeket, és igazolja marketingköltségeit a szegmensszintű elemzések segítségével, amelyek átfogó képet nyújtanak a különböző mutatókról, a forgalomról, a konverziós arányokról és a tevékenységekről.

Azonosítsa, hogy mely tartalmak rezonálnak a teljesítmény valós idejű betekintéseivel, amelyek egyesítik a CRM-rendszerből, az e-mail eszközökből és a webelemzési csatornákból származó ügyfél-elköteleződési adatokat.

Meghatározhatja a termékek prioritását, nyomon követheti a készletciklusokat, valamint felmérheti és módosíthatja a készletszinteket a régiók közötti kereslet- és készlettrendek észlelését felhőalapú és helyszíni adatok segítségével lehetővé tevő irányítópultok segítségével.

Az értékesítési, marketing- és gyártási adatokat kombináló elemzésekkel javíthatja az értékesítést és a termelést. Megtervezheti az új termékfejlesztést, és betekintést nyerhet a szállítmányokba, az igényekbe és az előrejelzésekbe.

Növelje az elosztóközpont hatékonyságát az átvételi díjak, a szállítási késések és a hiányosságok – mobilalkalmazásokon keresztül elérhető – teljes áttekintésével, és gondoskodjon az ügyfelek proaktív tájékoztatásáról.

A Power BI-tól a Dynamics 365 Finance-ig az előre elkészített irányítópultok és jelentések segítségével bármely eszközön teljes képet kaphat az előrejelzésekről és a teljesítményről – vagy akár sajátot is készíthet.

Biztonságosan nyomon követheti és kezelheti a szervezeten belüli tranzakciókhoz kapcsolódó költségeket a felhőben és a helyszíni környezetben az egységes irányítópultok segítségével, bármilyen eszközről.

Percek alatt készíthet egyéni jelentéseket, és korlátozás nélkül követheti nyomon a tevékenységeket. Az eszközök keretrendszerével megismerheti a fontos kezdeményezéseket, például a belefoglalást, és mérheti a fontos dolgokat.

A toborzórendszerekhez és alkalmazásokhoz kapcsolódó egyéni jelentésekkel betekintéseket fedezhet fel. A látványelemek megkönnyítik a munkaerő-felvételi tölcsér felfedezését, a legfontosabb mutatók megismerését és a toborzással kapcsolatos kérdések megválaszolását.