Poslovni uvidi i ideje
U odjeljcima u nastavku saznat ćete što organizacijska kultura znači, zašto je važna i koje prednosti pruža.
Pitajte bilo koga: »Što je organizacijska kultura?« i vjerojatno ćete dobiti različite odgovore. Zbog toga je definicija organizacijske kulture ključna za razumijevanje uloge koju kultura ima u ključnim područjima kao što su iskustvo zaposlenika i angažiranost.
Iako može postojati mnogo mogućih definicija organizacijske kulture, ona se općenito definira kao zajednička vizija, uvjerenja i vrijednosti koje obilježavaju ljude unutar tvrtke ili ustanove. Što znači da kultura tvrtke ili ustanove nije definirana samo njezinom izjavom o misiji. Jednostavno rečeno, to je način na koji se ljudi u tvrtki ili ustanovi svakodnevno ponašaju.
Organizacijskoj kulturi treba vremena da se razvije i najčešće je oblikuju čelnici na svim razinama tvrtke ili ustanove, a osobito na vrhu. Mnoge od najprepoznatljivijih tvrtki imaju prepoznatljive organizacijske kulture.
Neki od ključnih čimbenika koji utječu na organizacijsku kulturu uključuju:
U tvrtki ili ustanovi se obično izdvajaju tri specifične kulturne značajke, uključujući:
Sve tri zajedno čine obilježja organizacijske kulture.
Organizacijska kultura važna je iz više razloga. Za početak, organizacijska kultura ključan je razlikovni čimbenik za svaku tvrtku ili ustanove jer kultura može znatno utjecati na njezin uspjeh i učinkovitost. Na primjer, organizacijska kultura ima ključnu ulogu u privlačenju i zadržavanju talenata na današnjem konkurentnom tržištu.
Čelnici često ističu važnost organizacijske kulture i način na koji ona utječe na iskustvo zaposlenika. Međutim, ponekad postoji nepodudarnost između kulture koja se prikazuje i stvarne kulture koju zaposlenici doživljavaju. Na primjer, tvrtka ili ustanova može tvrditi da podupire raznolikost i uključivost, ali nema opipljive dokaze koji bi potkrijepili tu tvrdnju. Takva nepodudarnost može utjecati na iskustvo zaposlenika i njihovo zadovoljstvo.
Osim toga, procjena organizacijske kulture obično je kontinuiran proces. Zahtijeva prikupljanje dosljednih povratnih informacija od zaposlenika iz cijele tvrtke ili ustanove.
Ako postoji mnogo načina za definiranje organizacijske kulture, tada postoji gotovo jednako toliko načina na koje je kultura strukturirana ili stvorena. Snažna ili jasno definirana kultura olakšava komunikaciju o tome kako i što jednu tvrtku razlikuje od druge.
Važno je znati da se organizacijska kultura ne gradi preko noći. Dijelom zato što se kultura razvija organski, može potrajati godinama da se uspostavi. No bez obzira na veličinu ili strukturu, svaka tvrtka ili ustanova ima neku vrstu kulture.
Razvijanje kulture ključno je za svaku tvrtku ili ustanovu jer služi kao identifikacijska struktura za sadašnje ili nove zaposlenike. Osnivači često imaju najveći utjecaj na kulturu na radnom mjestu, posebno u ranim danima startupa. Nakon što se tvrtka ili ustanova uspostavi, više vodstvo preuzima odgovornost za rast i razvoj normi kulture na radnom mjestu.
Postoji nekoliko prednosti stvaranja ili uspostavljanja organizacijske kulture. Regrutiranje je jedna od najvećih prednosti organizacijske kulture. Jasna organizacijska kultura pomoći će vam da:
Vodstvo ima ključnu ulogu u utjecaju na organizacijsku kulturu. Zapravo, u mnogim slučajevima predsjednik ili glavni izvršni direktor određuje ton za to kako će cijela tvrtka ili ustanova funkcionirati. Snažne kulture na radnom mjestu s otvorenom i učinkovitom komunikacijom proizlaze od vođa koji aktivno oblikuju kulturu. Nakon što se kultura uspostavi, i zaposlenici su odgovorni za prihvaćanje kulture i održavanje načina rada u tvrtki ili ustanovi.
Organizacijska će se kultura razviti i bez doprinosa vođa ili osnivača, ali kultura koja se stvori možda neće biti zdrava ni pozitivna. Čak i uz uključivanje vođa, kultura možda neće pozitivno utjecati na iskustvo za zaposlenike ako nije podržavajuća na načine koje zaposlenici žele.
Naravno, organizacijska kultura može pozitivno ili negativno utjecati na iskustvo za zaposlenike. Ako kultura podržava načine na koje zaposlenici žele raditi, iskustvo za zaposlenike vjerojatno će biti pozitivnije. S druge strane, ako je kultura kruta prema načinu na koji zaposlenici žele raditi, iskustvo za zaposlenike trpi. Pozitivnije iskustvo za zaposlenike obično pomaže u zadržavanju zaposlenika, povećava angažiranost, povećava produktivnost i dobit te određuje cjelokupno zdravlje vaše kulture.
Budući da je priznavanje možda najveći pokretač angažiranosti zaposlenika, korisno je poticati kulturu koja prepoznaje zaposlenike i njihov doprinos. To se može postići na mnogo načina, ali najvažnije je i najznačajnije kada vođe imaju ulogu u priznavanju.
Vođe i zaposlenici zajedno mogu aktivno oblikovati kulturu svoje tvrtke ili ustanove, stvarajući pozitivnije i produktivnije okruženje.
Ovisno o veličini tvrtke ili ustanove i dugovječnosti tvrtke, transformacija kulture može biti iznimno teška. Ponekad zajednička uvjerenja i pretpostavke kulture na radnom mjestu mogu zastarjeti ili mogu ometati budući rast. Međutim, promjena kulture u tvrtki ili ustanovi može imati utjecaj na krajnji rezultat koji čini transformaciju vrijednom truda.
Promjene kulture trebaju vremena da bi dobile zamah, osobito u velikim tvrtkama ili ustanovama u kojima je kultura duboko ukorijenjena. Međutim, promjena kulture u tvrtki ili ustanovi moguća je ako se vođe obvežu na promjenu, bez obzira na to koliko bi ona mogla trajati. U prosjeku je potrebno od nekoliko mjeseci do nekoliko godina da bi se promijenila kultura na radnom mjestu.
Slijede četiri koraka prema transformaciji kulture:
Ponekad će promjena vodstva imati lančani učinak na organizacijsku kulturu, osobito ako je promjena na vrhu dio kulturne promjene. Spajanja i akvizicije također mogu donijeti mnoge probleme povezane s kulturom. U nekim slučajevima akvizicija može imati negativan utjecaj na kulturu tvrtke. Na primjer, koliko se lako tvrtka prilagođava novoj kulturi?
U konačnici, važno je zapamtiti da organizacijska kultura ima ključnu ulogu u uspjehu i učinkovitosti svake tvrtke ili ustanove.
Saznajte više čitanjem e-knjige Kreirajte cjelovito iskustvo za zaposlenike, kako biste otkrili kako korisnici upotrebljavaju EXP platforme za poboljšanje iskustva za zaposlenike, ili istraživanjem Microsoft Viva, platforme za iskustvo za zaposlenike koja podržava povezivanje, uvide, svrhu i razvoj te omogućuje ljudima i timovima da budu najbolji što mogu
Tim za Microsoft 365 usredotočen je na zajedničko korištenje resursa koji će vam pomoći da pokrenete, vodite i širite poslovanje.
Poslovni uvidi i ideje ne predstavljaju profesionalni porezni ili financijski savjet. Trebali biste kontaktirati svog poreznog ili financijskog stručnjaka kako biste razgovarali o svojoj situaciji.
Pratite Microsoft 365