Kako pripremiti vaše malo poduzeće za uspjeh s umjetnom inteligencijom

Sada kada AI za tvrtke uzima maha u cijeloj industriji, ključno je prihvatiti promjene kako biste ostali konkurentni u današnjem brzo mijenjajućem digitalnom okruženju. Čitajte dalje kako biste saznali zašto je AI toliko važan, kako razviti strategiju spremnu za umjetnu inteligenciju, kakvu ulogu igraju vaša infrastruktura i podaci te kako pripremiti zaposlenike i kulturu tvrtke za umjetnu inteligenciju.

Microsoft 365 Copilot

Uštedite vrijeme i usredotočite se na stvari koje su najvažnije uz umjetnu inteligenciju u sustavu Microsoft 365 za tvrtke.

Saznajte više

Što je AI i zašto je važan za moju tvrtku?

AI (umjetna inteligencija) odnosi se na računalne sustave koji mogu obavljati zadatke koji bi inače zahtijevali ljudsku inteligenciju. S vremenom AI uči iz podataka koje prima kako bi kontinuirano poboljšavao performanse. Prihvaćanje AI-ja nudi brojne prednosti za male tvrtke, uključujući:

Učinkovitost i automatizacija. Pojednostavite i automatizirajte zamoran, repetitivan i vremenski zahtjevan rad.
Brza analiza podataka. Brzo analizirajte velike skupove podataka kako biste prepoznali trendove i bolje informirali odluke temeljene na podacima.
Poboljšana personalizacija i angažman korisnika. Koristite chatbotove, alate za preporuku i personalizirane marketinške kampanje za povećanje angažmana korisnika.
Konkurentska prednost. Lakše se prilagodite promjenama na tržištu, ostanite ispred konkurenata i odgovorite na promjenjiva očekivanja korisnika.
Ušteda troškova. Uštedite novac zahvaljujući većoj učinkovitosti, manjem broju pogrešaka i pametnijoj raspodjeli resursa.
Veća produktivnost. Poboljšajte produktivnost tako što ćete svojim zaposlenicima dati odgovarajuće alate umjetne inteligencije kako bi brže obavili svoj posao.

Razvijte strategiju spremnu za umjetnu inteligenciju

Stvaranje strategije spremne za AI zahtijeva promišljen pristup koji obuhvaća različite aspekte poslovanja. Zapitajte se: što želim da AI postigne za moju malu tvrtku? I kako se to prenosi na različite poslovne funkcije kako bih svoju tvrtku pripremio za AI? Na primjer, razmislite o tome kako će se sljedeće poslovne funkcije trebati pripremiti za AI:

IT– Uložite u obuku ili zapošljavanje IT stručnjaka s iskustvom u tehnologijama umjetne inteligencije. Izgradnja internih kapaciteta pomoći će osigurati učinkovitu implementaciju i održavanje AI sustava. Osim toga, razmislite o korištenju platformi u oblaku za AI rješenja. Usluge u oblaku omogućuju skalabilnost, fleksibilnost i dostupnost, zbog čega su prikladne za mala poduzeća.
Sigurnost– Dajte prioritet sigurnosti podataka kako biste zaštitili osjetljive informacije. Primijenite šifriranje, kontrole pristupa, redovite revizije te oznake sadržaja i osjetljivosti kako biste ostali usklađeni s propisima o zaštiti podataka. Također ćete htjeti pomoći u zaštiti svih AI modela koje imate od ranjivosti i računalnih napada. Odaberite softver tvrtke koja nudi sveobuhvatnu sigurnost koja pomaže zaštititi vaše podatke, korisnike i poslovanje.
Upravljanje podacima– Uspostavite jasna pravila upravljanja podacima kako biste osigurali kvalitetu i integritet podataka. Definirajte uloge i odgovornosti za upravljanje podacima kako biste održali točnost. Možda biste također htjeli uložiti u alate za analitiku umjetne inteligencije kako biste iz podataka izvukli vrijedne uvide. Ti alati mogu pomoći u donošenju informiranijih odluka i prepoznavanju prilika za rast poslovanja.

Također je nužno imati jasnu predodžbu o tome kako ćete primijeniti umjetnu inteligenciju unutar poslovnih funkcija. Neka moguća polazišta uključuju:

Marketing– Analizirajte podatke o korisnicima pomoću AI-ja za učinkovitu segmentaciju i prilagodite marketinške strategije na temelju uvida dobivenih pomoću AI-ja kako biste poboljšali angažman i zadovoljstvo korisnika. Ako vas zanima stvaranje personaliziranih marketinških kampanja, istražite mogu li vam sustavi za preporuke i chatbotovi odgovarati.
Financije– Koristite AI u financijskim procesima za automatizaciju rutinskih zadataka. To uključuje obradu računa, praćenje troškova i financijsko izvještavanje, čime ćete smanjiti ručni rad.
Ljudski resursi– Primijenite AI u procesima zapošljavanja za učinkovitu provjeru kandidata. Ili se oslonite na AI za inicijative angažmana zaposlenika analizom podataka o zaposlenicima kako biste prepoznali područja za poboljšanje i koristili AI rješenja za angažiraniju radnu snagu.

Proračun za spremnost na AI trebao bi uključivati troškove početne implementacije AI-ja, kao što su hardver, softver, obuka i konzultantske usluge. AI rješenja koja odaberete trebala bi biti i skalabilna za rast, kako kasnije ne biste morali potpuno preispitivati svoju strategiju.

Ako se čini da je to velik početni trošak, imajte na umu potencijalni dugoročni ROI veće učinkovitosti i prihoda. Također ne morate obuhvatiti sva područja u kojima AI može pomoći – odaberite ono što je najrazumnije za vaše poslovanje i što je financijski izvedivo. Uvijek imate mogućnost istražiti dodatna AI rješenja u budućnosti.

Razmotrite svoju infrastrukturu i podatke

Sada kada ste postavili početne ciljeve za ono što želite da AI učini za vašu malu tvrtku, vrijeme je da se pripremite za AI s obzirom na infrastrukturu i podatke. Ovisno o AI rješenjima koja želite usvojiti, morat ćete se pobrinuti da imate odgovarajući hardver, softver i prostor za pohranu. Usluge u oblaku popularan su izbor za AI infrastrukturu jer nude skalabilne računalne resurse koji malim poduzećima omogućuju pristup snažnim AI mogućnostima bez velikih ulaganja.

Budući da AI koristi podatke koje mu pružate, kvaliteta vaših podataka je sve. Obavezno 1) procijenite kvalitetu svojih podataka prema točnosti, relevantnosti i zastupljenosti problema koje želite riješiti i 2) centralizirajte svoje podatke, osiguravajući jedan izvor istine za AI. To će pojednostaviti upravljanje podacima, smanjiti redundancije i poboljšati ukupnu pouzdanost podataka koji se upotrebljavaju u AI procesima.

Pripremite svoje zaposlenike i organizacijsku kulturu za umjetnu inteligenciju (AI)

Riješite nedoumice o AI-ju

Kroz povijest su mnoge tehnološke inovacije nailazile na oprez prije nego što su ih ljudi bolje razumjeli. Kad je izumljen telegraf, neki su vjerovali da će narušiti komunikacijske sposobnosti ljudi zbog kratkih, nepotpunih rečenica (osjećaj koji se kasnije ponovio i u vezi sa slanjem tekstnih poruka). Danas neki ljudi strahuju da bi ih AI mogao zamijeniti na poslu.

Da biste ublažili zabrinutost zaposlenika zbog AI-ja, temu otvoreno adresirajte. Objasnite da su to alati koji pomažu da im poslovni život bude lakši i učinkovitiji, a ne da ih zamijene. Uostalom, ljudi na svojim radnim mjestima donose iskustva stečena u stvarnom životu te mogu ponuditi specijalizirano stručno znanje, razumjeti nijanse i pružiti emocionalnu prosudbu (što AI jednostavno ne može). Kad pokažete da prepoznajete inherentnu vrijednost svojih zaposlenika, pomoći ćete im da se osjećaju cijenjeno i osnaženo za uvođenje ove nove tehnologije u svakodnevni rad.

Osim toga, AI ne radi samostalno. Potrebna mu je osoba koja će ga usmjeravati. Zamislite to kao korištenje viličara za podizanje teške palete umjesto ručnog podizanja svih pojedinačnih kutija na paleti – netko i dalje upravlja viličarom kako bi se posao obavio kako treba, ali viličar sigurno olakšava stvari.

Odlučite kako ćete se nositi s početnom krivuljom učenja

Kako ćete zaposlenike pripremiti za AI za nove procese koje ćete koristiti, ovisi o tome koje procese želite usvojiti. Na primjer, ako razmišljate o kupnji postojećeg AI softvera koji će zaposlenicima pomoći s produktivnošću u aplikacijama u kojima već svakodnevno rade, softverska će tvrtka vjerojatno imati dostupne resurse za obuku zaposlenika. S druge strane, ako ste zainteresirani za razvoj vlastitog AI sustava koji je posebno prilagođen vašoj tvrtki i vašim jedinstvenim potrebama, možda ćete morati zaposliti dodatno IT osoblje ili osoblje za podršku koje ima stručno znanje za pomoć u implementaciji i obuci.

Kad se vaš AI sustav jednom implementira, važno je i dalje pratiti najnovija dostignuća u AI tehnologiji. Da biste to ostvarili, razmotrite:

Više od 30 mrežnih platformi, oglašivača i izdavača – uključujući Microsoft – prihvatilo je nedavno ažurirani Kodeks Europske komisije o praksama o suzbijanju dezinformacija i složilo u vezi jačanja posvećenosti u rješavanju ovog rastućeg izazova. Poput nedavnog Poziva iz Pariza, Poziv iz Christchurcha i Deklaracije o budućnosti interneta, multilateralna akcija i akcija na razini više sudionika mogu okupiti vlade i javnost među demokratskim nacijama. Vlade se zatim mogu nadograđivati na ove norme i zakone radi ostvarivanja odgovornosti koje svjetske demokracije trebaju i zaslužuju.

Preko brze radikalne transparentnosti demokratske vlade i društva mogu učinkovito odbijati kampanje utjecaja atribuiranjem izvora državnih napada, informiranjem javnosti i izgradnjom povjerenja u institucijama.

Uspostavljanje kulture kontinuiranog učenja. Omogućite pristup internetskim tečajevima, radionicama i seminarima o temama vezanim uz AI.
Sudjelovanje u AI zajednicama. Pridružite se internetskim AI zajednicama, forumima i grupama na društvenim mrežama u kojima stručnjaci dijele uvide i raspravljaju o najnovijim trendovima.
Pretplaćivanje na AI publikacije i biltene. Odaberite pouzdane izvore o AI-ju kako biste redovito primali novosti o istraživanjima, napretku i vijestima iz industrije.
Praćenje ažuriranja softvera. Redovito provjeravajte ažuriranja, nove značajke i poboljšanja kako biste u potpunosti iskoristili svoj AI alat.
Integracija s novim tehnologijama. Izdvojite resurse za male eksperimentne projekte s novim AI tehnologijama.

Sljedeći koraci i budućnost AI-ja

Iako je AI prisutan desetljećima na načine kojih možda niste ni svjesni (na primjer, značajka provjere pravopisa u većini programa za obradu teksta), neki od novijih AI alata dostupnih danas, kao što je generativni AI, još uvijek su u povojima. Promatrati kako će se ti noviji alati razvijati i učiniti posao još učinkovitijim jedan je od najuzbudljivijih dijelova upotrebe AI-ja.

Ako tek počinjete s pripremama za AI, saznajte više o tome kako AI za male tvrtke funkcionira i kako vam može pomoći da postavite i ostvarite svoje ciljeve.

Tim za Microsoft 365 usredotočen je na zajedničko korištenje resursa koji će vam pomoći da pokrenete, vodite i širite poslovanje.

POVEZANI PROIZVODI
Microsoft 365

Početak rada s okruženjem Microsoft 365

Poznati Office dopunjen alatima koji vam omogućuju bolju suradnju, pa možete obaviti više posla u svakom trenutku i s bilo kojeg mjesta.

Kupite odmah

Povezan sadržaj

Upravljanje poslovanjem

AI za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima: primjene u raznim djelatnostima

Pročitajte više

^{Poslovni uvidi i ideje ne mogu se smatrati izvorom profesionalnih poreznih ili financijskih savjeta. Savjete o svojem slučaju zatražite od vlastitog poreznog ili financijskog savjetnika.}