Prisutnost male tvrtke na mreži

Gotovo svaka tvrtka danas ima određenu razinu prisutnosti na internetu. Web-mjesto pomaže potencijalnim klijentima da pronađu tvrtku i pregledaju dostupne proizvode i usluge. Bez prisutnosti na mreži konkurenti imaju znatnu prednost, bez obzira na kvalitetu i pouzdanost proizvoda i usluga koje pružate.

Većina klijenata nove dobavljače ili usluge traži na webu. Mnogi također istražuju recenzije na mreži i često traže preporuke i mišljenja na društvenim mrežama prije stupanja u kontakt s tvrtkom.

Ako je digitalna prisutnost ključna, kako možete osigurati prisutnost svoje male tvrtke na mreži i privući klijente, čak i uz ograničen proračun?

Izrada web-mjesta male tvrtke

Sve je jednostavnije stvoriti mrežnu prisutnost pomoću web-mjesta. E-trgovina ili komercijalno web-mjesto prilika je da predstavite tvrtku u najboljem svijetlu relevantnim informacijama koje će klijenti tražiti:

Poviješću i kulturom tvrtke

Informacijama o proizvodima ili popisima usluga, kao i cijenama

Podacima za kontakt – uključujući adrese e-pošte, telefonske brojeve i veze na račune na društvenim mrežama

Podacima iz kalendara kao što su radno vrijeme, zakazani događaji ili predstojeće promotivne ponude

Web-mjesto možete izraditi sami ili upotrijebiti hostirani servis za jednostavniju izradu web-mjesta i postavljanje naziva domene. Registrirajte naziv domene i neka predstavlja naziv tvrtke.

Nekoliko jednostavnih savjeta za izradu i održavanje web-mjesta

Neka vas ne uplaši pomisao na stvaranje vlastite mrežne prisutnosti male tvrtke. To možete jednostavno postići slijedeći neke od osnovnih smjernica za web-mjesta tvrtke.

Ažurirajte često – web-mjesta koja se rijetko ažuriraju gube vjerodostojnost kod korisnika interneta i tražilica.

Klijenti traže aktualne informacije. Neka radno vrijeme, informacije i ponuda budu ažurni.

Personalizirajte ga – obuhvatite nedavne recenzije i izjave klijenata kako biste potaknuli nove klijente da vas kontaktiraju.

Dostupnost čavrljanja uživo na web-mjestima postaje sve popularnija. Kanal za komunikaciju omogućuje posjetiteljima da se obrate stvarnoj osobi i brzo dobiju odgovore na pitanja ili da zatraže uslugu ili više informacija.

Ako ste novi u izradi poslovnog web-mjesta, traženje pomoći iskusnog razvojnog inženjera za web može se isplatiti ne samo što se tiče kreativnosti i atraktivnog dizajna, nego i optimizacije tražilice (SEO). Kada korisnik pokrene pretraživanje, SEO određuje rezultate tražilice i način rangiranja rezultata.

Iskusni razvojni inženjeri za web razumiju SEO i znaju kako izraditi web-mjesto uzimajući u obzir algoritme za rangiranje tražilica – što je dobro za vašu tvrtku.

Društvene mreže za male tvrtke

Društvene mreže pružaju alate tvrtkama za dijeljenje sadržaja s nevjerojatno širokom ciljnom skupinom. Istraživanja pokazuju da 57,5 posto klijenata kaže kako je vjerojatnije da će kupiti proizvod robne marke koju prate na društvenim mrežama.

Platforme društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram i LinkedIn korisne su za povećanje prodaje i uspostavljanje kontakta s potencijalnim klijentima. Marketing na društvenim mrežama gradi povjerenje u robnu marku i usluge kroz interaktivne odgovore i otkrivanje aktualnih ili promotivnih ponuda. Osim toga, ti su profili besplatni za postavljanje.

Besplatno preuzimanje aplikacije Microsoft Teams

Tako je, besplatne su. Kao 0 USD. Surađujete uz pomoć značajki kao što su razgovor, zajedničko korištenje datoteka i videopozivi.

Započnite s radom besplatno

Savjeti za prisutnost na društvenim mrežama

Pretjerano promoviranje i nametljiv marketing mogu rezultirati smanjenim brojem pratitelja. Nemojte zatrpavati društvene mreže objavama samo radi objavljivanja. Ključno je da informacije koje dijelite budu relevantne za ciljnu skupinu.

Odredite ciljnu skupinu i stvarajte sadržaj koji će pobuditi interes za vaše proizvode ili usluge ili neka se obrate prodajnim ili marketinškim timovima. Ključno je definirati cilj prisutnosti na društvenim mrežama radi mjerenja rezultata. Primjeri ciljeva društvenih mreža mogu obuhvaćati sljedeće:

Prepoznatljivost robne marke

Generiranje potencijalnih klijenata

Sudjelovanje ciljne skupine

Poboljšavanje službe za korisnike, zadovoljstva i lojalnosti

Generiranje prodajnih prilika

Osmišljavanje novih ideja za proširenje proizvoda ili usluga

Izgradnju reputacije tvrtke

Pružanje temelja za predstavljanje novih proizvoda

Zapošljavanje novih talenta

Komunikaciju o događajima i sezonskim ponudama

Društvene mreže mogu tvrtki pružiti statističku analizu koja pomaže u mjerenju učinkovitosti sadržaja i prepoznavanju područja gdje su potrebne promjene:

Broj posjeta

Poduzete radnje – oznake sviđanja, proslijeđeni tweetovi, dijeljenja itd.

Pratitelji

Pretplatnici

Ti statistički podaci pomažu u procjeni učinkovitosti vaše prisutnosti i prepoznavanju načina na koji možete poboljšati rezultate.

Niste završili s društvenim mrežama kada imate prisutnost na tim web-mjestima. Upotrijebite te alate za stalnu komunikaciju s posjetiteljima, baš kao što biste to učinili da nazovu u ured. Responzivnost je ključna za angažiranje klijenata, što može pretvoriti potencijalne klijente u prodaju i pružiti pozitivno iskustvo posjetiteljima i pratiteljima.

Slike su također ključne za mrežnu prisutnost, uključujući one na društvenim mrežama. Neka budu kvalitetne i značajne za ciljnu skupinu. Svaka slika trebala bi se nadograđivati na stvoren imidž ili promicati predanost zajednici. Kratki videozapisi koji prikazuju proizvode ili predstavljaju upravu i zaposlenike tvrtke još su jedan učinkovit način za privlačenje posjetitelja.

Iskorištavanje e-pošte za povezivanje s klijentima

Generirajte brendirane poruke e-pošte kako biste obavijestili klijente i potencijalne klijente o promotivnim ponudama, novim proizvodima ili uslugama, kao i predstojećim događajima.

Navedite pristupačne prilike za prijavu putem e-pošte na web-mjestu i svim relevantnim društvenim mrežama. Obavezno pošaljite poruku e-pošte s potvrdom kada se netko prijavi – kako biste provjerili je li adresa e-pošte aktivna i zahvalili korisniku na prijavi.

Iako ne biste trebali zatrpavati korisnike e-pošte neželjenim porukama, kontakti mogu biti izvrsna prilika za marketinške kampanje ili odnose s klijentima.

Pronalaženje odgovarajućih mrežnih poslovnih rješenja

Prisutnost male tvrtke na mreži znači i upotrebu tehnologije za unapređivanje internih poslovnih procesa:

Prelaskom na bespapirno poslovanje s elektroničkim dokumentima koji pojednostavljuju poslovne procese i štede novac u usporedbi s ispisanim verzijama
Pohranjivanjem odgovarajućih dokumenata u sigurnu pohranu u oblaku, gdje ih zaposlenici mogu jednostavno zajednički koristiti i uređivati
Učinkovitijom komunikacijom s udaljenim zaposlenicima putem telekonferencija, interaktivnog čavrljanja i alata za upravljanje zadacima

Budućnost poslovanja digitalna je, kako za klijente, tako i za poslovne procese. Prelazak na te mrežne platforme može pomoći u razvoju i pojednostavljivanju poslovanja i omogućiti povezivanje s klijentima kada na tržištu traže vaše proizvode ili usluge.

Tim za Microsoft 365 usredotočen je na zajedničko korištenje resursa koji će vam pomoći da pokrenete, vodite i širite poslovanje.

POVEZANI PROIZVODI
Microsoft 365

Početak rada s okruženjem Microsoft 365

Poznati Office dopunjen alatima koji vam omogućuju bolju suradnju, pa možete obaviti više posla u svakom trenutku i s bilo kojeg mjesta.

Kupite odmah

Povezani sadržaj

Razvoj tvrtke

Vodič za male tvrtke za marketing putem e-pošte

Pročitajte više