This is the Trace Id: 8dfe55b5c9d2f877011801180e79c9d9
Preskoči na glavni sadržaj Unaprjeđivanje poslovanja Upravljajte svojim poslovanjem Produktivnost Tehničke pojedinosti za tvrtke Savjeti za tvrtke

Veći angažman zaposlenika na radnom mjestu

Grupa ljudi sjedi za stolom i radi na prijenosnim računalima

Angažman zaposlenika

 

Povezanost između angažiranosti zaposlenika i uspjeha tvrtke ili ustanove ne može se podcijeniti. Kada su zaposlenici angažirani na poslu, iz sebe i ljudi oko sebe izvlače ono najbolje. Angažirani zaposlenici prenose svoj entuzijazam na druge. Isto vrijedi i za neangažirane zaposlenike. Angažirani zaposlenici ne samo da često imaju viši moral, nego su obično i produktivniji te predaniji svojem poslu. U konačnici, obično dulje ostaju u svojoj tvrtki.
 
Značajan rast i uspjeh tvrtke ili ustanove mogu se postići kada je angažiranost zaposlenika visoka. Sve može početi s jednom osobom, ali uz odgovarajuće najbolje prakse i strategije za angažiranost zaposlenika proširit će se na timove i tvrtke. No što je to i kako ga tvrtke izgrađuju? 

Ruke koje drže dijelove slagalice

Implementacija platforme Microsoft Viva za angažiranje i osnaživanje vaših zaposlenika

Tvrtke koje se fokusiraju na angažman zaposlenika postižu povećanu produktivnost – bez izazivanja sagorijevanja. No, angažiranje zaposlenika u današnjoj distribuiranoj radnoj snazi može biti izazov
SAZNAJTE KAKO

Što je to angažman zaposlenika?

Angažiranost zaposlenika razina je predanosti zaposlenika i njegove povezanosti s poslom, timom i tvrtkom. Ona se očituje u njihovoj predanosti poslu, osjećajima prema radnom mjestu i suradnicima te emocionalnoj povezanosti s tvrtkom. Angažiranim je zaposlenicima stalo do izvrsnog rada i njegovanja pozitivnih odnosa sa suradnicima i menadžerima. Vjeruju u misiju tvrtke i usklađuju svoje profesionalne ciljeve s njom.  
 
Promatrana u cjelini, angažiranost zaposlenika kombinacija je radnih interakcija, kulture i okruženja koji oblikuju način na koji zaposlenici vide sebe unutar tvrtke ili ustanove. Ona utječe na njihovu produktivnost i predanost poslu i tvrtki.  
 
U konačnici, postoji snažna povezanost između angažiranih zaposlenika i tvrtki ili ustanova visokih performansi. Ulažu vrijeme, energiju i resurse u svoju radnu snagu. Rezultat je čvrst temelj tvrtke ili ustanove osmišljen za rast, prilagodljivost i uspjeh.

 

Zašto je angažiranost zaposlenika važna?

Visoka angažiranost zaposlenika i njihovo zadržavanje važan su čimbenik u tome hoće li tvrtka zadržati zaposlenike i privući velik broj kvalitetnih novih kandidata. Kada su zaposlenici angažirani, to pozitivno utječe na cijelu tvrtku ili ustanovu. Angažirani zaposlenici inovatori su i pridonose kulturi tvrtke. Njihova predanost potiče produktivnost i usmjerava otpornost, prilagodljivost i rast tvrtke.

Evo zašto je snažna angažiranost zaposlenika ključna za uspjeh tvrtke.  

  1. Motivira motivaciju. Angažirani zaposlenici ne prikazuju se samo da bi obavili posao. Nadahnuti su da daju sve od sebe na poslu.  
  2. Potiče produktivnost. Kada su zaposlenici angažirani, više ih zanima njihov posao. To dovodi do veće produktivnosti i kvalitetnijeg rada.  
  3. Potiče inovacije i rješavanje problema. Često je jednostavnije pronaći rješenja i pridonijeti novim, inovativnim idejama kada su zaposlenici angažirani.
  4. Veće zadovoljstvo klijenata. Angažirani su zaposlenici motivirani. Vjerojatnije je da će se osjećati cijenjenima i uložiti dodatni trud kako bi podržali korisnike.   
  5. Bolje zadržavanje zaposlenika. Prirodno je da zaposlenici koji su vrlo zadovoljni svojim poslom žele ostati na njemu. Stope fluktuacije se smanjuju.    
  6. Veća profitabilnost. Angažirani zaposlenici zadovoljniji su svojim poslom. Zbog toga ne samo da dulje ostaju, nego se smanjuje i trošak zapošljavanja novih ljudi.  

 

Koja je razlika između angažmana zaposlenika i iskustva zaposlenika?

Angažiranost zaposlenika i iskustvo za zaposlenike povezani su, ali nisu isto. Angažiranost zaposlenika aspekt je cjelokupnog iskustva za zaposlenike, koje obuhvaća cijelo putovanje zaposlenika unutar tvrtke ili ustanove. Iskustvo za zaposlenike počinje postupkom uvođenja u posao i nastavlja se svakodnevnim radom i interakcijama s kolegama i nadređenima. Pozitivno i podržavajuće iskustvo za zaposlenike može dovesti do veće angažiranosti i motivacije zaposlenika. Menadžeri mogu njegovati iskustvo za zaposlenike i stvarati angažiranije i zadovoljavajuće radno okruženje.  

Kako mjeriti angažiranost zaposlenika

Mjerenje razine angažiranosti u cijeloj organizaciji ključno je za razumijevanje slabosti u iskustvu za zaposlenike i područja u kojima se mogu provesti poboljšanja. Podaci se moraju prikupljati. Nakon što se stekne jasna slika o razini angažiranosti zaposlenika, može se razviti strategija i implementirati programi za angažiranost zaposlenika.  
 
Ankete i ankete s ponuđenim odgovorima izvrsni su alati za utvrđivanje motivacije, predanosti i emocionalne povezanosti zaposlenika s njihovim radom i tvrtkom ili ustanovom. Točnije, ankete o angažiranosti zaposlenika vrijedan su način prikupljanja povratnih informacija i mogu pomoći u stvaranju slike o općem zdravlju organizacije.  
 
Nije dovoljno zaposlenicima jednostavno postaviti niz pitanja. Da biste dobili vrijedne uvide, anketa mora imati čvrstu strukturu tvrtke ili ustanove i jasno obrazloženje pitanja. Najprije postavite pitanja kao što su:

 

  • Čije povratne informacije želimo uključiti? 
  • Koliko ćemo vremena sudionicima dati da ispune anketu? 
  • Koliko ćemo često provoditi ankete?
  • Hoće li sudionici biti nagrađeni za sudjelovanje? 
  • Hoće li anketa omogućiti anonimne odgovore? 
  • Na koja se područja želimo usredotočiti? 

Pri sastavljanju anketnih pitanja pokretači angažiranosti zaposlenika mogu biti koristan vodič pri određivanju područja na koja se treba usredotočiti. Ta područja mogu pomoći u određivanju razine angažiranosti zaposlenika i mogućnosti za razvoj unutar tvrtke ili ustanove. Obuhvaćaju:

 

  • Svrhu
  • Razvoj
  • Stalne razgovore
  • Kvalitetu rukovoditelja  
  • Usmjerenost na snage

Osim anketa, ključni pokazatelji uspješnosti (KPI-jevi) tvrtkama ili ustanovama pomažu i u razumijevanju razine motivacije i predanosti zaposlenika. Ovo su najvažniji KPI-jevi za angažiranost zaposlenika:

  1. Zadovoljstvo zaposlenika. Opća mjera zadovoljstva zaposlenika njihovim poslom i tvrtkom. Može se odrediti pomoću pitanja o njihovu zadovoljstvu poslom, kulturom tvrtke i voditeljem.  
  2. Stopa zadržavanja zaposlenika. Broj zaposlenika koji ostaju u tvrtki tijekom duljeg razdoblja. Veća angažiranost često dovodi do nižih stopa fluktuacije zaposlenika.  
  3. Stopa izostanaka. Prati broj i učestalost izostanaka zaposlenika s posla.  
  4. Pokazatelji produktivnosti. Obuhvaća podatke o prodaji te broj novih projekata i klijenata.  
  5. Ravnopravnost i uključivanje. Osjećaj pripadnosti i pravednosti koji osjećaju svi u tvrtki.  
  6. Dobrobit. Mjeri energiju, zadovoljstvo i odnose.  
  7. Preporuke. Broj preporuka koje trenutačni zaposlenici daju potencijalnim novim zaposlenicima. Žele li pozvati druge ljude da se pridruže tvrtki? Promoviraju li aktivno tvrtku? 

STRATEGIJE ZA ANGAŽIRANOST ZAPOSLENIKA

Nakon što se stekne potpuna slika o angažiranosti zaposlenika, treba razviti strategije za rast i veću angažiranost. Stvorite vrijedne promjene i poboljšanja unutar tvrtke ili ustanove pomoću rješenja i strategija za angažiranost zaposlenika koje: 

1. Promovirajte otvorenu komunikaciju. Komunikacija ide u oba smjera. Nije dovoljno samo dijeliti informacije i stvarati transparentno okruženje. Tvrtke ili ustanove moraju i slušati zaposlenike, odgovarati im i reagirati na njihove potrebe kako bi izgradile povjerenje. Otvorena komunikacija podržava radnu kulturu u kojoj se zaposlenici osjećaju cijenjeno, motivirano i predano. 

 

Što otvorena komunikacija znači kao strategija? Obuhvaća konstruktivne povratne informacije i jasnu komunikaciju o ulogama i očekivanjima pojedinog zaposlenika i tvrtke ili ustanove. To zaposlenicima omogućuje da sagledaju širu sliku. Zaposlenike treba poticati da dijele svoje ideje i nedoumice. Omogućite zaposlenicima prostor u kojem se mogu osjećati cijenjeno i osnaženo za otvorenu komunikaciju. 

 

2. Omogućite prepoznavanje. Kada zaposlenici nisu potvrđeni za dobar rad, entuzijazam i predanost radu mogu pretrpjeti. Priznavanje doprinosa zaposlenika može potaknuti njihovo oduševljenje i predanost poslu i tvrtki. To može biti u obliku nagrada, usmenih pohvala, pogodnosti i bonusa.  


 
Važno je da priznanja budu usklađena s ciljevima i misijom tvrtke. Iako priznanje vodstva ima velik utjecaj, pohvale i priznanja kolega pomažu u izgradnji zajedništva. To među zaposlenicima stvara zahvalnost i prijateljstvo. Uvedite programe u kojima zaposlenici mogu jedni druge nominirati i odavati priznanje za njihove doprinose.  

 

Drugi načini podržavanja prepoznavanja doprinosa zaposlenika:

  • Javno proslavite postignuća putem biltena, društvenih mreža i komunikacije na razini cijele tvrtke. 
  • Stvorite mogućnosti za razvoj, kao što su konferencije, edukacije i mentorstvo.
  • Razvijajte zaposlenike tako da im pružate prilike za vođenje ili posebne projekte.  

3. Potičite kvalitetne rukovoditelje. Istina je da voditelj može snažnije oblikovati osjećaje zaposlenika prema poslu nego bilo tko ili bilo što drugo u tvrtki. Voditelji povezuju najviše rukovoditelje i zaposlenike te mogu imati ključnu ulogu u promicanju visoke angažiranosti zaposlenika.   


 
Vješti voditelji pružaju jasne smjernice i podršku putem otvorene komunikacije. Zaposlenicima mogu biti osoba za razgovor tako što im pružaju prostor za rješavanje sukoba, razvoj karijere i izgradnju povjerenja. Voditelji imaju jedinstvenu priliku podići energiju i motivaciju cijelog svojeg tima. Mogu služiti i kao uzori, pokazujući kako biti pozitivan primjer i nadahnjujući druge da ih slijede.  
 

4. Stvorite put do uspjeha. Pomozite zaposlenicima da razumiju svoje mjesto u tvrtki i smjer u kojem idu. Kakav je njihov karijerni put? Voditelji mogu biti savjetnici za karijeru i surađivati sa zaposlenicima na izradi planova njihova karijernog puta. Evo koraka koje možete poduzeti:
 

  1. Pitajte zaposlenika o njegovim karijernim težnjama. Kamo žele napredovati unutar tvrtke? Žele li novu ulogu, projekte ili odgovornosti?
  2. Utvrdite prilike. Stvorite plan kako će do toga doći.
  3. Osmislite korake i vremenski okvir za ostvarivanje njihovih ciljeva.
  4. Dogovorite redovite sastanke za praćenje napretka, prepreka i uspjeha na tom putu. 
  5. Podržite zaposlenika u prilagodbi plana prema potrebi.   

 

5. Promovirajte programe za wellness. Zaposlenici žele da ih se doživljava kao osobe koje nadilaze posao koji obavljaju. Podržite zdravlje pojedinca programima dobrobiti koji se brinu o njegovim emocionalnim i fizičkim potrebama. Nekoliko ideja za promicanje zdravlja zaposlenika uključuju:
 

  • Podržite ravnotežu između poslovnog i privatnog života fleksibilnim radnim vremenom. 
  • Omogućite rad na daljinu i hibridni rad. 
  • Organizirajte fitness izazove.  
  • U prostorijama za odmor ponudite zdrave grickalice. 
  • Organizirajte satove joge ili meditacije na daljinu ili na lokaciji. 
  • Organizirajte edukativna predavanja o prehrani, mentalnom zdravlju ili financijskoj pismenosti

Kao što ne postoji brzo rješenje za razvoj organizacije visokih rezultata, tako se ni visoka angažiranost zaposlenika ne postiže preko noći. Za oboje su potrebni jasno definirana misija i ciljevi tvrtke te otvoreni razgovori između zaposlenika i vodstva. Poput zdravlja tvrtke ili ustanove, visoka angažiranost zaposlenika zahtijeva ulaganje vremena, energije i strateškog promišljanja. Uz alate i procese koji se s vremenom implementiraju, prate i dodatno prilagođavaju, to je moguće. Sve počinje iskrenim nastojanjem da se stvori tvrtka u kojoj ljudi žele ostati i napredovati.

Tim za Microsoft 365 usredotočen je na zajedničko korištenje resursa koji će vam pomoći da pokrenete, vodite i širite poslovanje.

Početak rada s okruženjem Microsoft 365

Poznati Office dopunjen alatima koji vam omogućuju bolju suradnju, pa možete obaviti više posla u svakom trenutku i s bilo kojeg mjesta.
Kupite sada

Povezani sadržaj

Rast poslovanja

Brendiranje malog poduzeća: kako izgraditi identitet brenda

Pročitajte više
Unaprijedite svoje poslovanje

Unapređenje poslovanja uz učinkovit marketing za male tvrtke

Pročitajte više
Rast poslovanja

Umjetna inteligencija u službi za korisnike: povećanje učinkovitosti i personalizacije

Pročitajte više
Poslovni uvidi i ideje ne predstavljaju profesionalni porezni ili financijski savjet. Trebali biste kontaktirati svog poreznog ili financijskog stručnjaka kako biste razgovarali o svojoj situaciji.

Pratite Microsoft 365

Istražite Copilot Microsoft 365 Windows 11 aplikacije Profil računa Centar za preuzimanje Povrat proizvoda Praćenje narudžbe Recikliranje Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za učenike i roditelje Azure za učenike
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoftovo oglašavanje Microsoft Copilot Microsoft Teams Razvojni inženjer za Microsoft Microsoft Learn Podrška za aplikacije tržišnog mjesta umjetne inteligencije Zajednica Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softverske tvrtke Visual Studio Karijere O Microsoftu Privatnost u Microsoftu Ulagači
Hrvatski (Hrvatska) Zaštita privatnosti podataka o zdravlju potrošača Kontaktirajte Microsoft Zaštita privatnosti Upravljanje kolačićima Uvjeti korištenja Zaštitni znakovi O našim oglasima EU Compliance DoCs