תובנות ורעיונות לעסקים
בסעיפים הבאים תלמד מהי תרבות ארגונית, מדוע היא חשובה ואילו יתרונות היא מספקת.
שאל אנשים מהי תרבות ארגונית, וסביר להניח שתקבל מגוון תשובות. לכן, הגדרה של תרבות ארגונית חיונית להבנת תפקידה של התרבות בתחומים מרכזיים כגון חוויית העובדים ומעורבותם.
אף שעשויות להיות הגדרות אפשריות רבות לתרבות ארגונית, נהוג להגדיר אותה כחזון, כאמונות וכערכים משותפים שמאפיינים את האנשים בארגון. כלומר, תרבות הארגון מוגדרת על-ידי יותר מהצהרת הייעוד שלו. במילים פשוטות, זו הדרך שבה האנשים בארגון מתנהגים מדי יום.
התפתחותה של תרבות ארגונית אורכת זמן, ולרוב היא מעוצבת על-ידי מנהיגים בכל רחבי הארגון, ובמיוחד על-ידי ההנהלה הבכירה. לרבות מהחברות המוכרות ביותר יש תרבות ארגונית שניתן לזהות.
בין הגורמים המרכזיים שמשפיעים על תרבות ארגונית:
לארגון יש בדרך כלל שלושה מאפיינים תרבותיים מרכזיים:
שילוב שלושת המאפיינים האלה יוצר את תכונותיה של התרבות הארגונית.
תרבות ארגונית חשובה מכמה סיבות. ראשית, תרבות ארגונית היא גורם מבדל חיוני לכל ארגון, משום שהיא עשויה להשפיע באופן משמעותי על הצלחתו ועל יעילותו. לדוגמה, לתרבות ארגונית יש תפקיד מרכזי במשיכת כישרונות ובשימורם בשוק התחרותי של ימינו.
מנהיגים מדגישים לעיתים קרובות את חשיבותה של התרבות הארגונית ואת השפעתה על חוויית העובדים. עם זאת, לעיתים קיים פער בין התרבות המוצגת לבין התרבות שהעובדים חווים בפועל. לדוגמה, ארגון עשוי להצהיר שהוא תומך בגיוון ובהכללה, אך לא להציג ראיות ממשיות שתומכות בטענה זו. פער כזה עלול להשפיע על חוויית העובדים ועל שביעות רצונם.
בנוסף, הערכת התרבות הארגונית היא בדרך כלל תהליך מתמשך. לשם כך יש לקבל באופן עקבי משוב מעובדים ברחבי הארגון.
כפי שיש אינספור דרכים להגדיר תרבות ארגונית, כך יש כמעט אותו מספר של דרכים לבנות או ליצור אותה. תרבות חזקה או מגובשת מקלה על העברת המסר כיצד ובמה חברה אחת נבדלת מאחרת.
חשוב לדעת שתרבות ארגונית אינה נבנית בן-לילה. בין היתר משום שהתרבות מתפתחת באופן טבעי, יצירתה עשויה להימשך שנים. עם זאת, ללא קשר לגודל או למבנה, לכל ארגון יש תרבות כלשהי.
פיתוח תרבות חיוני לכל ארגון, משום שהיא משמשת מסגרת מזהה לעובדים קיימים וחדשים. לרוב, למייסדים יש את ההשפעה הרבה ביותר על התרבות במקום העבודה, במיוחד בימיו הראשונים של סטארט-אפ. לאחר הקמת הארגון, ההנהלה הבכירה אחראית לפיתוח הנורמות של התרבות במקום העבודה ולקידומן.
לבנייה או לביסוס של תרבות ארגונית יש כמה יתרונות. גיוס עובדים הוא אחד היתרונות הבולטים של תרבות ארגונית. תרבות ארגונית ברורה תעזור לך:
למנהיגות יש תפקיד מרכזי בהשפעה על התרבות הארגונית. למעשה, במקרים רבים נשיא הארגון או המנכ”ל קובע את אופן הפעולה של הארגון כולו. תרבויות חזקות במקום העבודה, שבהן מתקיימת תקשורת פתוחה ויעילה, נוצרות בהובלת מנהיגים שמעורבים באופן פעיל בעיצוב התרבות. לאחר ביסוס התרבות, העובדים אחראים גם לאמץ אותה ולשמר את דרכי העבודה בארגון.
תרבות ארגונית תיווצר גם ללא מעורבות של מנהיגים או מייסדים, אך ייתכן שהתרבות שתיווצר לא תהיה בריאה או חיובית. גם כשהמנהיגים מעורבים, ייתכן שהתרבות לא תשפיע באופן חיובי על חוויית העובדים אם היא אינה תומכת בהם בדרכים הרצויות להם.
מטבע הדברים, תרבות ארגונית יכולה להשפיע לחיוב או לשלילה על חוויית העובדים. אם התרבות תומכת בדרכים שבהן העובדים רוצים לעבוד, סביר שחוויית העובדים תהיה חיובית יותר. לעומת זאת, אם התרבות נוקשה ביחס לדרכים שבהן העובדים רוצים לעבוד, חוויית העובדים נפגעת. חוויית עובדים חיובית יותר תורמת בדרך כלל לשימור עובדים, מגבירה את המעורבות, היעילות והרווחים, וקובעת את הבריאות הכללית של התרבות שלך.
מכיוון שהכרה היא אולי הגורם המשמעותי ביותר למעורבות עובדים, כדאי לטפח תרבות שמכירה בעובדים ובתרומתם. אפשר להשיג זאת בדרכים רבות, אך ההכרה חשובה ובעלת משמעות במיוחד כאשר המנהיגים ממלאים בה תפקיד.
מנהיגים ועובדים יכולים לעצב באופן פעיל את תרבות הארגון וליצור סביבה חיובית ויעילה יותר.
בהתאם לגודל הארגון ולוותק של החברה, שינוי התרבות עשוי להיות קשה במיוחד. לעיתים, האמונות וההנחות המשותפות בתרבות של מקום העבודה עלולות להתיישן או לעכב צמיחה עתידית. עם זאת, לשינוי התרבות בארגון יכולה להיות השפעה על השורה התחתונה שמצדיקה את המהלך.
לשינויים תרבותיים נדרש זמן כדי לצבור תנופה, במיוחד בארגונים גדולים שבהם התרבות מושרשת. עם זאת, אפשר לשנות את התרבות בארגון אם המנהיגים מחויבים לשינוי, בלי קשר למשך הזמן שיידרש. בממוצע, שינוי התרבות במקום העבודה נמשך בין כמה חודשים לכמה שנים.
אלה ארבעה שלבים בדרך לשינוי התרבות:
לעיתים, שינוי בהנהגה משפיע באופן נרחב על תרבות הארגון, במיוחד אם השינוי בצמרת הוא חלק מהשינוי התרבותי. גם מיזוגים ורכישות עלולים לעורר סוגיות רבות הקשורות לתרבות. במקרים מסוימים, רכישה עלולה להשפיע לרעה על תרבות החברה. לדוגמה, באיזו קלות החברה מסתגלת לתרבות חדשה?
בסופו של דבר, חשוב לזכור שלתרבות ארגונית יש תפקיד חיוני בהצלחה וביעילות של כל ארגון.
למידע נוסף, קרא את הספר האלקטרוני צור חוויית עובד מקיפה כדי לגלות כיצד לקוחות משתמשים בפלטפורמות EXP לשיפור חוויית העובדים, או גלה את Microsoft Viva, פלטפורמה לחוויית עובדים שתומכת בחיבור, בתובנות, בתחושת מטרה ובצמיחה ומאפשרת לאנשים ולצוותים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם
צוות Microsoft 365 מתמקד בשיתוף משאבים שיעזרו לך להקים, לנהל ולהרחיב את העסק שלך.
תובנות ורעיונות לעסקים אינם מהווים ייעוץ מקצועי בענייני מס או כספים. עליך לפנות למומחה מס או למומחה פיננסי מטעמך כדי לדון במצבך.
עקוב אחר Microsoft 365