Optimiser le télétravail Office 365 avec le split-tunneling Q-A

La crise sanitaire a fait exploser le télétravail : du jour au lendemain, les employés des organisations ont dû rester confinés et se connecter depuis chez eux au réseau d’entreprise. Cette situation n’était pas envisagée et certaines infrastructures VPN des clients n’étaient pas dimensionnées pour cette charge. Beaucoup de réunions de travail sont passées en vidéo-conférence nécessitant de la bande passante ce qui, multiplié par le nombre d’utilisateurs, a complètement saturé les passerelles VPN.
La conséquence immédiate est que l’expérience utilisateur s’est fortement dégradée allant jusqu’à l’impossibilité de se connecter. Les temps de réponse pour les accès aux services collaboratifs ont rendu difficile le travail en équipe.

La préconisation de Microsoft est de mettre en place une solution de split-tunneling (appelée forced tunneling avec exceptions) qui permet, à moindre de coût, d’améliorer très grandement les performances des services Office 365 pour les rendre disponibles à tous les utilisateurs qui sont en télétravail. Cette solution consiste à autoriser que les flux Office 365 ayant le plus d’impacts sur la bande passante soient dirigés directement à travers Internet vers les services cloud Microsoft sans passer par le tunnel VPN.

Même si certaines entreprises ou organisations étaient réticentes au départ en s’appuyant sur des arguments sécurité, après une analyse des risques et au vu des bénéfices immédiats, une très grande proportion a adopté cette variante raisonnée du split-tunneling.

Ce livre blanc, conçu sous forme de questions-réponses, est là pour vous donner les arguments et les réponses techniques pour mettre en place la solution de forced tunneling avec exceptions et ainsi tirer le meilleur parti des solutions de collaboration Office 365 à moindre coût et dans les meilleurs délais.

Systèmes d’exploitation pris en charge

Windows 10, iOS, Android, Linux

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