{"id":2262,"date":"2025-01-13T11:18:48","date_gmt":"2025-01-13T16:18:48","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-01-13T12:14:17","modified_gmt":"2025-01-13T17:14:17","slug":"possibilites-doptimiser-les-activites-de-vente-au-detail-grace-a-lia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/fr-ca\/industry\/blog\/intelligence-artificielle\/2025\/01\/13\/possibilites-doptimiser-les-activites-de-vente-au-detail-grace-a-lia\/","title":{"rendered":"Possibilit\u00e9s d\u2019optimiser les activit\u00e9s de vente au d\u00e9tail gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Les d\u00e9taillants d\u2019aujourd\u2019hui g\u00e8rent un paysage de plus en plus complexe dans lequel les consommateurs recherchent une exp\u00e9rience d\u2019achat hautement personnalis\u00e9e, sans toutefois d\u00e9penser davantage. Ce sc\u00e9nario unique incite les d\u00e9taillants \u00e0 innover gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, en favorisant l\u2019agilit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 dans les domaines du marketing, des finances et de la gestion des&nbsp;stocks.<\/p>\n\n\n\n<p>Les leaders d\u2019opinion du secteur s\u2019attendent \u00e0 ce que l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans les activit\u00e9s de&nbsp;vente au d\u00e9tail ait une profonde influence, et le partenaire Microsoft dans le secteur des m\u00e9dias, RETHINK&nbsp;Retail, a r\u00e9cemment organis\u00e9 une minis\u00e9rie ayant pour but d\u2019explorer ces attentes en profondeur. \u00ab&nbsp;Nous pr\u00e9voyons des r\u00e9sultats potentiels de plus de 9,2&nbsp;billions de dollars partout dans le monde d\u2019ici la fin de la d\u00e9cennie&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-a-look-at-retails-ai-revolution-study-by-ihl\/\">a d\u00e9clar\u00e9<\/a> Greg&nbsp;Buzek, pr\u00e9sident d\u2019IHL&nbsp;Group. Pour les march\u00e9s d\u2019Am\u00e9rique latine seulement, IHL&nbsp;Group <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/exploring-the-ai-revolution-in-latam\/\">pr\u00e9voit<\/a> des avantages potentiels suppl\u00e9mentaires pouvant atteindre 520&nbsp;milliards de dollars gr\u00e2ce aux avanc\u00e9es de&nbsp;l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les d\u00e9taillants doivent \u00eatre transparents avec leurs consommateurs quant \u00e0&nbsp;l\u2019utilisation des donn\u00e9es et \u00e0 la confidentialit\u00e9 lors de l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans leurs activit\u00e9s. Pour les dirigeants de la vente au d\u00e9tail, comprendre <a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/fr-ca\/ai\">les pratiques d\u2019IA responsable<\/a> pour leurs r\u00f4les et leurs \u00e9quipes peut aider leurs entreprises \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies de co\u00fbts et \u00e0 rehausser l\u2019exp\u00e9rience&nbsp;client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tirer parti de l\u2019optimisation aliment\u00e9e par&nbsp;l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les directeurs de l\u2019exploitation (COO) souhaitant optimiser les op\u00e9rations, les renseignements sur les donn\u00e9es aliment\u00e9s par l\u2019IA leur permettent d\u2019augmenter l\u2019efficacit\u00e9 et de&nbsp;r\u00e9duire les co\u00fbts tout en offrant aux clients un acc\u00e8s aux produits qu\u2019ils d\u00e9sirent au moment opportun. \u00ab&nbsp;La cha\u00eene d\u2019approvisionnement repr\u00e9sente une occasion inou\u00efe pour les d\u00e9taillants d\u2019exploiter la puissance de l\u2019IA, que ce soit gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur chargement des camions ou \u00e0 des optimisations d\u2019itin\u00e9raires&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-optimizing-operations\/\">explique<\/a> M.&nbsp;Buzek. \u00ab&nbsp;Pas seulement en magasin, mais [cela permet] plus d\u2019efficacit\u00e9 dans l\u2019entrep\u00f4t&nbsp;\u00e9galement.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Les analyses de donn\u00e9es propuls\u00e9es par l\u2019IA fournissent des renseignements qui am\u00e9liorent la pr\u00e9cision et la pertinence des pr\u00e9visions. Ainsi, les d\u00e9taillants sont \u00e0 m\u00eame de mieux anticiper l\u2019\u00e9volution des habitudes d\u2019achat des consommateurs et des tendances saisonni\u00e8res. Pour les \u00e9quipes responsables de l\u2019achat, du remplissage des \u00e9tag\u00e8res et de l\u2019entreposage, une meilleure pr\u00e9cision des pr\u00e9visions permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies de co\u00fbts&nbsp;importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que les directeurs de l\u2019exploitation et les directeurs informatiques exploitent l\u2019IA dans le but d\u2019am\u00e9liorer la gestion des stocks, ils peuvent faciliter l\u2019atteinte des objectifs de durabilit\u00e9 de leurs entreprises en r\u00e9duisant les d\u00e9chets et la consommation d\u2019\u00e9nergie. \u00ab&nbsp;L\u2019IA peut optimiser l\u2019utilisation de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents moments de la journ\u00e9e . . . [et vous pouvez] faire preuve de plus d\u2019intelligence dans votre utilisation de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en magasin afin d\u2019apporter un changement concret [pour l\u2019environnement]&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-optimizing-operations\/\">affirme<\/a>&nbsp;M.&nbsp;Buzek.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rehausser l\u2019exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA&nbsp;g\u00e9n\u00e9rative<\/h2>\n\n\n\n<p>Les directeurs du marketing et de l\u2019exp\u00e9rience client reconnaissent rapidement le potentiel de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour transformer les strat\u00e9gies marketing et augmenter les revenus gr\u00e2ce \u00e0 des interactions personnalis\u00e9es. Les directeurs du marketing et de l\u2019exp\u00e9rience client peuvent utiliser des solutions telles que <a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/fr-ca\/microsoft-365\/\">Microsoft&nbsp;365 Copilot<\/a> pour favoriser l\u2019innovation et la cr\u00e9ativit\u00e9, en dynamisant la productivit\u00e9 des employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de contenu social et d\u2019id\u00e9es de campagnes&nbsp;cr\u00e9atives.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Il existe deux fa\u00e7ons dont l\u2019IA va vraiment transformer le r\u00f4le de directeur du marketing&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-marketing-with-impact\/\">d\u00e9clare<\/a> Joyce&nbsp;Gordon, responsable de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative chez Amperity. \u00ab&nbsp;Premi\u00e8rement, elle&nbsp;va&nbsp;aider les directeurs du marketing \u00e0 \u00eatre encore plus ambitieux et visionnaires. Et deuxi\u00e8mement, elle va forcer ces derniers \u00e0 mettre les bouch\u00e9es doubles en ce qui concerne les analyses et l\u2019optimisation, car nous assisterons \u00e0 une augmentation de la&nbsp;concurrence.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9taillants qui tirent parti des renseignements de marketing aliment\u00e9s par l\u2019IA et de la messagerie personnalis\u00e9e sont en mesure de rehausser l\u2019exp\u00e9rience client et de propulser la croissance de l\u2019entreprise. \u00ab&nbsp;La convergence des donn\u00e9es, du calcul et de l\u2019IA a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la capacit\u00e9 des sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 analyser rapidement des quantit\u00e9s volumineuses de donn\u00e9es, \u00e0 comprendre les changements de comportement des consommateurs et \u00e0 pr\u00e9senter des offres de vente au d\u00e9tail qui cr\u00e9ent de la valeur pour les consommateurs et g\u00e9n\u00e8rent des revenus pour les d\u00e9taillants&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-marketing-with-impact\/\">affirme<\/a> Sedhu&nbsp;Krishnamurthy, directeur g\u00e9n\u00e9ral de la transformation de l\u2019IA, Vente au d\u00e9tail et biens de consommation aux \u00c9tats-Unis,&nbsp;Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 la vitesse de&nbsp;l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Des donn\u00e9es propres et s\u00e9curis\u00e9es se trouvent au c\u0153ur de tout parcours d\u2019IA, et ce sont sur elles que reposent toutes capacit\u00e9s bas\u00e9es sur l\u2019IA. \u00ab&nbsp;Les donn\u00e9es constituent le carburant de l\u2019IA et des activit\u00e9s de vente au d\u00e9tail modernes&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-security-implications\/\">affirme<\/a> M.&nbsp;Buzek. \u00ab&nbsp;Vous devez les prot\u00e9ger \u00e0 tout prix.&nbsp;\u00bb L\u2019int\u00e9gration de pratiques d\u2019IA responsables repr\u00e9sente la premi\u00e8re mesure que les directeurs de la s\u00e9curit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information peuvent prendre pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es sensibles contre les vuln\u00e9rabilit\u00e9s potentielles. Les solutions de s\u00e9curit\u00e9 propuls\u00e9es par l\u2019IA permettent aux entreprises de rep\u00e9rer les menaces et d\u2019y r\u00e9pondre plus&nbsp;rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9seaux de d\u00e9taillants concernent une multitude de fournisseurs et d\u2019entreprises qui soutiennent leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement, et les solutions de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019IA repr\u00e9sentent une ligne de d\u00e9fense importante. \u00ab&nbsp;Si un de vos fournisseurs est compromis et qu\u2019il vient dans votre magasin et puise dans votre r\u00e9seau, vous \u00eates maintenant compromis vous-m\u00eame, si vous n\u2019avez pas la bonne s\u00e9curit\u00e9 en place pour bloquer ces tentatives&nbsp;\u00bb, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/video\/ai-in-retail-security-implications\/\">explique<\/a> M.&nbsp;Buzek. \u00ab&nbsp;Dans l\u2019ensemble, l\u2019IA peut offrir un avantage de&nbsp;taille en mati\u00e8re d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle pour les activit\u00e9s de&nbsp;s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transformer les activit\u00e9s de vente au d\u00e9tail gr\u00e2ce \u00e0&nbsp;l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Le moment est maintenant venu d\u2019apprendre comment l\u2019IA peut simplifier les processus, personnaliser les interactions des clients et renforcer la s\u00e9curit\u00e9. Lisez le dernier <a href=\"https:\/\/aka.ms\/MiBRetailsAIRevolutionAmericas\">rapport<\/a> de Microsoft sur les tendances de la vente au d\u00e9tail, <a href=\"https:\/\/rethink.industries\/article\/video_category\/ai-in-retail-air\/\">acc\u00e9dez<\/a> \u00e0 la minis\u00e9rie ROTH \u00ab&nbsp;AI in Retail&nbsp;\u00bb et d\u00e9couvrez plus de conseils \u00e0 l\u2019occasion de la National&nbsp;Retail&nbsp;Federation&nbsp;2025 (kiosque&nbsp;4503).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les d\u00e9taillants d\u2019aujourd\u2019hui g\u00e8rent un paysage de plus en plus complexe dans lequel les consommateurs recherchent une exp\u00e9rience d\u2019achat hautement personnalis\u00e9e, sans toutefois d\u00e9penser davantage. 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