Microsoft Bookings
Organisez vos plannings et gérez les rendez-vous plus simplement.
Vue d’ensemble
Planifiez vos rendez-vous facilement grâce à des outils complets et performants
- Simplifiez l’expérience pour vous et vos clients : personnalisez les détails des rendez-vous et les modalités de réservation des services proposés, et indiquez les prestataires disponibles. Le service Bookings s’intègre parfaitement avec votre calendrier Microsoft 365. Vos clients peuvent ainsi identifier rapidement les horaires disponibles et éviter de réserver des créneaux horaires déjà attribués. Passez moins de temps à planifier et plus de temps à échanger avec vos clients. Consultez ces pages d’exemple pour découvrir comment configurer des rendez-vous dans Bookings.
- Transformez vos réunions virtuelles Bookings grâce à Teams. Pour chaque rendez-vous programmé comme réunion en ligne, un lien est créé. Il permet aux clients inscrits de participer à la réunion où qu’ils se trouvent. Le service Bookings est également disponible sous la forme d’une application dans Teams que vous pouvez utiliser pour créer des calendriers, attribuer des prestations aux membres de votre personnel, programmer de nouveaux rendez-vous et organiser des réunions sans jamais quitter Teams.
- Profitez d’une grande flexibilité et des options de personnalisation adaptées à la variété des besoins en matière de planification (services, individus, types de rendez-vous, etc.). Créez et gérez plusieurs calendriers Bookings que vous pouvez configurer à votre guise. Les calendriers individuels peuvent présenter différentes structures de page et informations, et permettre la sélection de différents membres du personnel, types de rendez-vous et supports de communication.
- Offrez davantage d’options à vos clients lorsqu’ils visitent votre page de réservation, programment un rendez-vous ou reçoivent un e-mail de confirmation et une invitation dans leur calendrier. Les clients qui réservent un rendez-vous en ligne peuvent aisément le reprogrammer ou l’annuler eux-mêmes. Vous êtes alors informé des changements. Si vous préférez gérer vous-même les rendez-vous pour le compte de vos clients, vous pouvez entrer les informations utiles dans Bookings. Celles-ci sont transmises aux clients sous forme de confirmations et rappels. Suivez aisément toutes les modifications apportées aux rendez-vous.
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Foire aux questions
Foire aux questions
- Une application de réservation et de planification vous permet de programmer des rendez-vous personnalisés. Ces applications s’intègrent souvent parfaitement à votre calendrier pour éviter les doubles réservations.
- Oui, Bookings s’intègre avec d’autres applications Microsoft, notamment Outlook et Teams. Bookings vous permet de gérer facilement vos rendez-vous depuis vos calendriers personnels et professionnels.
- Les systèmes de réservation en ligne peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, à vous comme à votre entreprise, et vous épargner les maux de tête susceptibles d’apparaître lorsque vous essayez d’ajuster la planification des rendez-vous. Un outil de planification en ligne permet aux utilisateurs de voir facilement les disponibilités sur votre calendrier, même s'ils ne font pas partie de votre organisation. Un système de réservation en ligne peut également éviter les doubles réservations grâce à la disponibilité en temps réel.
- Planifier à l’avance vos réunions et rendez-vous garantit la disponibilité de toutes les parties concernées. Programmer les réunions à l’avance vous permet également de mieux vous préparer.
- On parle de double réservation lorsqu’une personne a plusieurs réunions ou rendez-vous en même temps. Pour éviter les doubles réservations, utilisez un outil de planification ou de réservation afin que les disponibilités soient toujours à jour.
- Une politique d’annulation peut vous protéger, vous et votre entreprise, des clients qui annulent à la dernière minute, ce qui vous fait du temps et de l’argent. La politique d'annulation doit être claire dès le moment de la réservation afin que les clients sachent à quoi ils s'exposent. Mettre en place une politique d’annulation peut contribuer à éviter les annulations de dernière minute ou les non-présentations.
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