Ma PME numérique
Maintenant que l’IA pour les entreprises connaît un essor généralisé, il est crucial d’adopter ce changement pour rester compétitif dans le paysage numérique actuel, en constante évolution. Poursuivez la lecture pour découvrir pourquoi l’IA est si importante, comment développer une stratégie prête pour l’IA, comment votre infrastructure et vos données jouent un rôle, et comment préparer vos employés et la culture de votre entreprise à l’IA.
L’intelligence artificielle (IA) fait référence à des systèmes informatiques qui peuvent effectuer des tâches qui nécessitent normalement l’intelligence humaine. Au fil du temps, l’IA apprend des données qu’elle reçoit pour améliorer continuellement les performances. L’adoption de l’IA offre de nombreux avantages aux petites entreprises, notamment :
La création d’une stratégie prête pour l’IA nécessite une approche réfléchie qui couvre différents aspects des opérations métier. Demandez-vous ce que l’IA doit accomplir pour ma petite entreprise ? Et comment cela se traduit-il par différentes fonctions métier pour préparer mon entreprise à l’IA ? Par exemple, réfléchissez à la façon dont les fonctions métier suivantes devront se préparer à l’IA :
Il est également nécessaire d'avoir une idée précise de la manière dont vous intégrerez l'IA dans vos fonctions métier. Voici quelques points de départ possibles :
Le budget de préparation à l’IA doit inclure les coûts de l’implémentation initiale de l’IA, tels que le matériel, les logiciels, la formation et les services de conseil. Les solutions d'IA que vous choisissez doivent également être évolutives pour accompagner votre croissance, afin de vous éviter de devoir entièrement repenser votre stratégie par la suite.
Si cela semble être beaucoup de dépenses initiales, gardez à l’esprit le retour sur investissement potentiel à long terme d’une efficacité et d’un chiffre d’affaires accrus. Vous n’êtes pas non plus obligé de vous attaquer à tous les domaines où l’IA peut vous aider : choisissez ce qui est le plus pertinent pour votre entreprise et ce qui est financièrement réalisable. Vous avez toujours la possibilité d'explorer d'autres solutions d'IA à l'avenir.
Maintenant que vous avez défini vos objectifs initiaux concernant ce que vous attendez de l'IA pour votre petite entreprise, il est temps de préparer l'intégration de l'IA sur le plan de l'infrastructure et des données. Selon les solutions d'IA que vous souhaitez adopter, vous devrez vous assurer de disposer de l'adéquation nécessaire en matière de matériel, de logiciels et de stockage. Les services cloud sont un choix populaire pour l’infrastructure IA, car ils offrent des ressources informatiques évolutives qui permettent aux petites entreprises d’accéder à de puissantes fonctionnalités d’IA sans investissement significatif.
Comme l'IA s'appuie sur les données que vous fournissez, la qualité de vos données est primordiale. Veillez à 1) évaluer la qualité de vos données en termes d'exactitude, de pertinence et de représentativité des problèmes que vous cherchez à résoudre, et à 2) centraliser vos données afin de garantir une source unique de vérité pour l'IA. Cela simplifie la gestion des données, réduit les redondances et améliore la fiabilité globale des données utilisées dans les processus d’IA.
Tout au long de l’histoire, de nombreuses innovations technologiques ont été rencontrées avant que les gens ne les comprennent mieux. Lorsque le télégraphe a été inventé, certains pensaient qu’il dégraderait les capacités de communication des gens en raison des phrases courtes et incomplètes (un sentiment repris plus tard à propos de la messagerie texte). Aujourd'hui, certaines personnes craignent que l'IA ne les remplace au travail.
Pour atténuer les préoccupations de vos employés’ concernant l’IA, traitez directement du sujet. Expliquez qu’il s’agit d’outils permettant de faciliter et d’améliorer l’efficacité de leur vie professionnelle, et non de les remplacer. Après tout, les individus apportent leur vécu à leurs rôles et sont capables d’offrir une expertise spécialisée, de saisir les nuances et de faire preuve de discernement émotionnel (autant de choses que l’IA est tout simplement incapable de faire). En exprimant que vous reconnaissez la valeur intrinsèque de vos collaborateurs, vous les aiderez à se sentir appréciés et responsabilisés pour intégrer cette nouvelle technologie dans leur quotidien.
De plus, l’IA ne fonctionne pas de manière autonome. Il a besoin d’un pilote ou d’un pilote. Pensez-y comme si vous utilisiez un chariot à fourche pour déclencher une lourde palette au lieu de prendre toutes les boîtes individuelles dans la palette manuellement—, quelqu’un continue à utiliser le chariot à fourche pour s’assurer que le travail est effectué correctement, mais que le fourche facilite les choses.
La manière de préparer vos employés à l'IA pour les nouveaux processus que vous utiliserez dépend des processus que vous souhaitez adopter. Par exemple, si vous envisagez d'acheter un logiciel d'IA existant pour aider les employés à gagner en productivité dans les applications qu'ils utilisent déjà au quotidien, l'éditeur du logiciel disposera probablement de ressources de formation pour leur apprentissage. En revanche, si vous souhaitez développer votre propre système d'IA, personnalisé spécifiquement pour votre entreprise et vos besoins uniques, vous devrez peut-être recruter du personnel informatique ou de support supplémentaire possédant l'expertise nécessaire pour vous accompagner tant dans la mise en œuvre que dans la formation.
Une fois votre système d'IA mis en place, il est également important de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques en la matière. Pour ce faire, envisagez les éléments suivants :
Plus de 30 plateformes en ligne, annonceurs et éditeurs, dont Microsoft, ont signé le Code de bonnes pratiques contre la désinformation récemment mis à jour par la Commission européenne, acceptant ainsi de renforcer leurs engagements pour faire face à ce défi croissant. À l’instar des récents Appel de Paris et Appel de Christchurch, et de la Déclaration sur l’avenir de l’internet, l’action multilatérale et multipartite peut rassembler les gouvernements et les citoyens des nations démocratiques. Les gouvernements peuvent alors s’appuyer sur ces normes et ces lois pour faire progresser le processus de mise en cause de la responsabilité nécessaire et réclamé par les démocraties.
Grâce à une transparence radicale et rapide, les gouvernements et les sociétés démocratiques peuvent efficacement contrecarrer les campagnes d’influence en attribuant la source des attaques des États-nations, en informant le public et en renforçant la confiance dans les institutions.
Bien que l’IA existe depuis des décennies sous des formes auxquelles on ne pense pas forcément (comme la fonction de vérification orthographique de la plupart des traitements de texte), certains des outils d’IA plus récents disponibles aujourd’hui, tels que l’IA générative, n’en sont encore qu’à leurs balbutiements. L’utilisation de l’IA est l’une des parties les plus intéressantes de l’utilisation de l’IA pour voir comment ces outils plus nouveaux évoluent et rendent le travail encore plus efficace.
Si vous commencez tout juste à vous préparer à l'IA, découvrez comment l'IA pour les petites entreprises fonctionne et comment elle peut vous aider à définir et à atteindre vos objectifs.
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