Microsoftin laajennettu laitehuolto-ohjelma
Pidempi aika ilman huolta
Aseman (SSD) säilyttäminen1
Apua, kun tarvitset sitä
Valmistaudu lukukauteen Surface-laitteilla
Opiskelutaukojen uusi luottotuote
Miten voit hyödyntää Microsoftin laajenettua laitehuolto-ohjelmaa?
Lisää se uuden Surface- tai XBOX-ohjaimen oston yhteydessä
Ota yhteys Microsoftin tukeen
Teknistä tukea, kun tarvitset sitä
Miksi kannattaa ostaa Microsoft Storesta?
Maksuttomat palautukset 31.1.20276 asti
Hintatakuu koko joulukauden ajan
Oppilaitosalennus
Keskustele asiantuntijan kanssa
- Maksuttomat palautukset 31. tammikuuta 2026 asti: Joulukauden laajennettu palautuskäytäntö koskee ehdot täyttäviä fyysisiä tuotteita, jotka on ostettu 1.10.–2.12.2026 Microsoft Store ‑verkkokaupasta ja Microsoft Experience Centereistä tietyillä markkina-alueilla. Kyseisenä ajanjaksona tehdyt ostot voi palauttaa 31.1.2027 asti. Jos osto on tehty muuna aikana kuin 1.10.–2.12.2026, palautukset ovat saatavilla ehdot täyttäville fyysisille tuotteille, jotka on ostettu Microsoft Store ‑verkkokaupasta ja Microsoft Experience Centeristä valikoiduilla markkina-alueilla. Palautusprosessi on käynnistettävä 60 päivän kuluessa asiakkaan vastaanotettua tuotteen. Rajoitettu viiteen palautukseen ehdot täyttävää asiakkaan tekemää ostoa kohti. Ei koske Surface Hubia, HoloLensia tai Windows DevKitiä. Sovellettava palautuskäytäntö on voimassa. Lisätietoja Microsoft Storesta tehdyistä ostoista on Microsoftin myyntiehdoissa. Microsoft Experience Centeristä tehdyistä ostoista saat lisätietoja kuitista. Microsoft varaa oikeuden muuttaa tarjouksia tai keskeyttää ne milloin tahansa.
- Koko kauden hintatakuu: Microsoft Storen hintahyvitys: Joulun pidennetty hintatakuu koskee Microsoft Storen verkkokaupasta ja Microsoft Experience Centereistä aikavälillä 1.10.20265–2.12.2026 ostettuja fyysisiä kuluttajatuotteita valikoiduilla markkina-alueilla. Joulukauden ostoksista hintahyvitystä voi pyytää 31.1.2027 asti. Ostokset, jotka on tehty aikavälin 1.10.2026–2.12.2026 ulkopuolella: hintahyvitys on saatavilla valikoiduilla markkina-alueilla, kun Microsoft Storesta tai Microsoft Experience Centeristä on ostettu ehdot täyttävä fyysinen kuluttajatuote. Hyvityspyyntö on tehtävä 60 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.Ehdot täyttävien jälleenmyyjien hintahyvitys: Koskee ehdot täyttäviä uusia fyysisiä kuluttajatuotteita, jotka on ostettu Microsoft Storesta ja Microsoft Experience Centereistä valituilla markkina-alueilla. Hyvitystä voi hakea 60 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Ei koske Surfacen yrityslaitteita ja lisälaitteita, XBOX-konsoleita eikä kunnostettuja tuotteita. Ehdot täyttävien jälleenmyyjien hintahyvitystä ei voi pyytää ostohetkellä. Microsoft varaa oikeuden tarkistaa ehdot täyttävän jälleenmyyjän ilmoittaman hinnan ja tuotteen saatavuuden. Tuotteen, joka on ostettu ehdot täyttävältä jälleenmyyjältä, on oltava identtinen Microsoftin myymän tuotteen kanssa, ja sen on oltava ostettavissa ehdot täyttävältä jälleenmyyjältä alennettuun hintaan. Poikkeukset ovat mahdollisia. Molemmat hintahyvitykset: Asiakas on oikeutettu hyvitykseen vain, jos tuote ostettavissa Microsoft Storesta tai Microsoft Experience Centeristä. Asiakkaan on pyydettävä hyvitystä Microsoftilta. Jos kyseessä on Microsoft Storesta tehty osto, ota yhteyttä Microsoft Storen myynti- ja tukipalveluun ja ilmoita Microsoft-tilisi tiedot ja muut mahdolliset asiakaspalvelijan pyytämät tiedot. Jos kyseessä on Microsoft Experience Centeristä tehty osto, pyydä hyvitystä käymällä samassa myymälässä kuitin kanssa. Vain yksi hintahyvitys tuotetta kohti. Ei koske Surface Hubia, HoloLensia tai Windows DevKitiä. Microsoft Storen hintatakuusta näet kaikki käyttöehdot ja täydellisen luettelon ehdot täyttävistä jälleenmyyjistä
- Näet tuotteen turvallisuustiedot napsauttamalla tätä.
Kaikkiin turvaratkaisuihin sovelletaan rajoituksia, jotka koskevat vastuunrajoitusta ja turvaratkaisun poikkeuksia. Katso lisätiedot ehdoista.
Tämä turvaratkaisu on luokiteltu palvelusopimukseksi paikallisten säännösten mukaisesti.
Turvaratkaisuun sisältyvää tukea saat Microsoft-tukisivustolta.
Laajennetun laitehuolto-ohjelman palvelupaketit jatkuvat kahdesta neljään vuotta. Sisältö voi vaihdella palvelupaketin, laitteen sekä maan tai alueen mukaan.
Laajennetun laitehuolto-ohjelman paketit kattavat mekaaniset viat ja sähköviat, jotka aiheutuvat materiaali- tai valmistusvirheistä normaalikäytössä. Ohjelma ei kata vikaantumista, joka ei johdu edellämainituista – kuten vahinkoja, väärinkäyttöä tai luvattomia korjauksia.
[1] SSD-levyn säilyttämisen avulla asiakkaat saavat mahdollisuuden säilyttää irrotettavan SSD-asemansa huoltotapahtumien aikana ilman lisämaksuja. Levyn säilytyspalvelu on saatavana vain Microsoft Surface -laitteille, joiden SSD-asema on tuotekuvaussivulla julkaistujen teknisten tietojen mukaan irrotettavissa. Microsoft suosittelee, että vain teknisesti pätevät henkilöt, joilla on tarvittava tietämys, kokemus ja työkalut, suorittavat SSD-aseman irrottamisen Microsoftin ohjeiden mukaisesti. Laitteen avaaminen ja/tai korjaaminen voi aiheuttaa sähköiskun, laitevaurion, tulipalo- ja henkilövahinkoriskin sekä muita vaaroja. Noudata varovaisuutta, jos teet korjaukset itse. Microsoft ei vastaa työn aikana syntyvistä vahingoista. Microsoftin rajoitettu laitteistotakuu tai turvaratkaisut eivät myöskään korvaa laitteen tai osan vahinkoja.