Työntekijöiden sitoutumisen parantaminen työpaikalla

Kyselyiden lisäksi keskeiset suorituskykymittarit (KPI:t) auttavat organisaatioita ymmärtämään työntekijöidensä motivaation ja sitoutumisen tasoa. Seuraavat ovat työntekijöiden sitoutuneisuuden tärkeimmät KPI-mittarit:

1. Työntekijöiden tyytyväisyys. Yleismittari, joka kuvaa työntekijöiden tyytyväisyyttä työhönsä ja yritykseen. Sitä voidaan mitata kysymyksillä, jotka koskevat työntekijöiden tyytyväisyyttä työhön, yrityskulttuuriin ja esihenkilöön.  
2. Pysyvyysaste. Kuinka moni työntekijä pysyy yrityksen palveluksessa pitkään. Sitoutumisen lisääntyminen johtaa usein vaihtuvuuden vähenemiseen.  
3. Poissaoloaste. Seuraa työstä poissa olevien työntekijöiden määrää ja poissaolojen yleisyyttä.  
4. Tuottavuusmittarit. Tähän sisältyvät myyntiluvut sekä uusien projektien ja asiakkaiden määrä.  
5. Yhdenvertaisuus ja osallistavuus. Kaikkien yrityksen työntekijöiden kokema yhteenkuuluvuuden ja oikeudenmukaisuuden tunne.  
6. Hyvinvointi. Mittaa energisyyttä, tyytyväisyyttä ja ihmissuhteita.  
7. Suositukset. Niiden suosittelujen määrä, joita nykyiset työntekijät tekevät mahdollisille uusille työntekijöille. Haluavatko he kutsua muita ihmisiä yritykseen? Mainostavatko he aktiivisesti yritystä? 

1. Edistä avointa viestintää. Viestintä tapahtuu molempiin suuntiin. Pelkkä tietojen jakaminen ja läpinäkyvän ympäristön luominen eivät riitä. Organisaatioiden on myös kuunneltava työntekijöitä, vastattava heille ja toimittava heidän palautteensa perusteella luottamuksen rakentamiseksi. Avoin viestintä tukee työkulttuuria, jossa työntekijät tuntevat itsensä arvostetuiksi, motivoituneiksi ja sitoutuneiksi. 

Mitä avoin viestintä tarkoittaa strategiana? Siihen kuuluvat rakentava palaute sekä selkeä viestintä yksittäisen työntekijän ja organisaation rooleista ja odotuksista. Näin työntekijät näkevät kokonaisuuden. Työntekijöitä tulee kannustaa jakamaan ajatuksiaan ja huolenaiheitaan. Tarjoa työntekijöille tila, jossa he tuntevat itsensä arvostetuiksi ja voivat viestiä avoimesti. 

2. Anna tunnustusta. Kun työntekijät eivät saa tunnustusta hyvästä työstä, innostus ja sitoutuminen työhön voi kärsiä. Työntekijöiden panoksen huomioiminen voi lisätä heidän innostustaan ja omistautumistaan työlle ja yritykselle. Tunnustus voi olla esimerkiksi palkintoja, suullisia huomionosoituksia, etuja ja bonuksia.  

 
On tärkeää, että tunnustus tukee yrityksen tavoitteita ja toiminta-ajatusta. Vaikka tunnustus on vaikuttavaa silloin, kun se tulee johdolta, työtovereiden kiitos ja huomionosoitukset auttavat rakentamaan yhteisöllisyyttä. Se lisää keskinäistä arvostusta ja toveruutta. Tarjoa ohjelmia, joissa työntekijät voivat ehdottaa työtovereitaan tunnustuksen saajiksi ja huomioida heidän panoksensa.  

Muita tapoja työntekijöiden työn huomioimiseen:

3. Tue hyviä esihenkilöitä. On totta, että esihenkilö voi vaikuttaa työntekijän tunteisiin työtä kohtaan enemmän kuin kukaan tai mikään muu yrityksessä. Esihenkilöt yhdistävät ylimmän johdon ja työntekijät, ja heillä voi olla tärkeä rooli työntekijöiden vahvan sitoutumisen edistämisessä.   

 
Taitavat esihenkilöt tarjoavat selkeää ohjausta ja tukea avoimen viestinnän avulla. He voivat toimia työntekijöiden keskustelukumppaneina ja tarjota tilaa ristiriitojen käsittelylle ja ratkaisemiselle, urakehitykselle sekä luottamuksen rakentamiselle. Esihenkilöillä on ainutlaatuinen mahdollisuus kohottaa koko tiiminsä energiaa ja motivaatiota. He voivat toimia myös roolimalleina näyttämällä myönteistä esimerkkiä ja innostamalla muita toimimaan samoin.  
 

4. Luo polku menestykseen. Anna työntekijöille ohjeet, jotta he ymmärtävät paikkansa yrityksessä ja sen, mihin he ovat menossa. Miten heidän uransa etenee? Esihenkilöt voivat toimia uraohjaajina ja laatia yhdessä työntekijöiden kanssa etenemissuunnitelmia heidän urapoluilleen. Toimi näin:
 

1. Kysy työntekijältä hänen uratavoitteistaan. Mihin he haluavat edetä yrityksessä? Haluavatko he uuden roolin, uusia projekteja tai uusia vastuualueita?
2. Tunnista mahdollisuudet. Luo suunnitelma siitä, miten he pääsevät tavoitteeseensa.
3. Ideoi tarvittavat toimet ja aikataulu tavoitteiden saavuttamiseksi.
4. Sovi säännölliset tapaamiset, joissa keskustellaan edistymisestä, esteistä ja matkan varrella saavutetuista onnistumisista. 
5. Tue työntekijää suunnitelman mukauttamisessa tarpeen mukaan.   

5. Edistä hyvinvointiohjelmia. Työntekijät haluavat, että heidät nähdään muuna kuin pelkästään työnsä kautta. Tue yksilön hyvinvointia hyvinvointiohjelmilla, jotka huomioivat hänen henkiset ja fyysiset tarpeensa. Voit edistää työntekijöiden terveyttä esimerkiksi seuraavasti:
 

Aivan kuten huipputehokkaan organisaation kehittämiseen ei ole nopeaa ratkaisua, työntekijöiden vahva sitoutuminen ei synny hetkessä. Molemmat edellyttävät yrityksen toiminta-ajatuksen ja tavoitteiden selkeyttä sekä avointa keskustelua työntekijöiden ja johdon välillä. Organisaation terveyden tavoin myös työntekijöiden vahva sitoutuminen edellyttää aikaa, energiaa ja strategista suunnittelua. Se on mahdollista, kun käytössä on työkaluja ja prosesseja, joita toteutetaan, seurataan ja kehitetään ajan mittaan. Kaikki alkaa aidosta pyrkimyksestä rakentaa yritys, jossa ihmiset haluavat pysyä ja menestyä.