TI virtuaalabilised väikeettevõtetele

TI virtuaalassistent täidab teie eest ülesandeid, näiteks analüüsib andmeid, koostab sisu mustandeid või võtab kokku pika dokumendi. See loeb trükitud või etteloetud sisendit, selgitab välja, mida soovite, ning kas vastab või teeb järgmise toimingu, ja muutub paremaks, õppides sellest, kuidas te seda kasutate.

Kõige tavalisem vestlusrobot järgib kindlaid skripte ja saab anda vastuseid piiritletud küsimustele. Virtuaalabiline on paindlikum, nii et see saab luua uut sisu ja töödelda päringuid, millega see varem kokku puutunud ei ole. Tehisintellekti agent saab veel rohkem ära teha ja täita mitmeetapilisi ülesandeid tavapärasest vähema otsese sisendita. Enamiku väikeettevõtete jaoks on virtuaalabiline alustamiseks praktiline valik.

Suurema osa tööst teevad ära kaks tehnoloogiat. Loomuliku keele töötlus võimaldab abilisel teie päringust tavakeeles aru saada, olenemata sellest, kas kirjutate selle või ütlete välja. Masinõpe võimaldab abilisel ajas paremaks muutuda, tuvastades mustreid ülesannetes, mida te sellele annate.

Praktikas on see voog lihtne. Kirjeldate, mida soovite, abiline tõlgendab päringu ning vastab või täidab ülesande. Mida rohkem te seda kasutate, seda paremini see teie tööviisiga sobitub.

Väikeettevõtted kasutavad tavaliselt mõnda levinud tüüpi abilist ning paljudes tööriistades on kombineeritud mitu sellist abilist. Kliendiga suhtlevad vestlusrobotid vastavad korduma kippuvatele küsimustele ja käsitlevad kasutajatoepäringuid. Kontoritööabilised koostavad sisu mustandeid, planeerivad koosolekuid ja võtavad kokku teavet meili-, kalendri- ja tekstitöötlusrakendustes. Häälassistendid reageerivad suulistele käsklustele, et täita ülesanne või otsida teavet. Kohandatud agendid on loodud kindlate tööde jaoks, nagu tellimuste jälgimine, andmete otsimine või tavapärased töövood.

Need tööriistad ei ole enam ainult suurte ettevõtete jaoks. Tänapäeval saab väike meeskond tavapärast tööd automatiseerida ja konkurentsivõimeline olla ilma töötajate arvu suurendamata. TI virtuaalabiline saab toiminguid hõlbustada, planeerides koosolekuid ja korraldades faile, toetada turundust, rühmitades kliente ja koostades sisu mustandeid, ning parandada klienditeenindust, vastates levinud küsimustele ja suunates päringuid edasi. See vähendab ka tagasüsteemi haldust, näiteks kviitungite sildistamist ja kulude logimist, ning toob esile müügiandmetest ja klientide arvustustest saadud ülevaated, et saaksite neist juhinduda edasise tegevuse planeerimisel. Üha suureneva hinnasurve ja kasvavate kliendiootuste juures on see praktiline viis olemasoleva meeskonnaga rohkem ära teha.

Kliendid ootavad kiireid vastuseid, kuid meilid, koosolekud ja järeltegevused kuhjuvad. Ti virtuaalabiline saab pikad meilid kokku võtta, vastuseid soovitada ja järgmised toimingud esile tõsta, nii et saate järeltegevused selgelt ja kiiresti ära teha. Lisaks saate häälestada TI vestlusriista , mis on treenitud teie meiliajaloo ja levinud küsimuste põhjal, ning lisada selle oma veebisaidile või kiirsõnumsidesse, et vastata tavapärastele päringutele ilma kohandatud arenduseta.

TI virtuaalabiline märkab mustreid kliendikäitumises ja aitab teil kohandada pöördumist hiljutiste ostude, kaasatuse ajaloo või sirvimistegevuse põhjal. Sellised tööriistad nagu näiteks Microsoft 365 Copilot Chat saavad aidata koostada teemarea, kirjutada põhisisu ja isikupärastada järeltegevusi, nii et teie sõnum sobituks iga kliendisegmendiga ning et seda sõnumit tõenäolisemalt loetaks ja selle järgi tegutsetaks.

Kviitungite ja arvete jälgimine võtab aega. TI virtuaalabiline saab kontrollida üleslaaditud dokumente ja sildistada need kategooriate kaupa, näiteks reisimine, tarvikud või kliendikulud. Tehke foto kliendilõuna kviitungist või tarnija arvest ja laske abilisel andmed arvutustabelisse kanda. Sellest on kõige rohkem kasu maksuhooajal, see vähendab käsitsi sisestamise vigu ja säästab tunde, mille kulutaksite paberimajandusele.

Arvustused, küsitlused ja kasutajatoevestlused on täis kasulikke signaale, aga nende kõigi käsitsi läbivaatamine on aeglane. TI virtuaalabiline saab kontrollida suures mahus tagasisidet ja tuua esile korduvad valupunktid, funktsioonisoovid ja muutused hoiakutes. Nendest mustritest saate juhinduda näiteks oma järgmise tootevärskenduse tegemisel või asuda koostama uut pakkumist.

TI tööriistad saavad analüüsida teie varasemaid müügiandmeid ja leida mustreid, mida on esmapilgul raske märgata, näiteks hooajalisi trende, häid tootepakette või piirkondlikke erinevusi nõudluses. See ülevaade võib kujundada otsuseid laoseisu, kampaaniate ja uute toodete või teenuste turuleviimise kohta. Abiline saab ka leiud kokku võtta ja teha neist lihtsad diagrammid, nii et te ei pea arvutustabelitesse süvenema.

Sobiva tööriista aitab leida see, kui esitate mõne küsimuse. Otsige abilist, mis toetab neid ülesandeid, mida te tegelikult teete, ja töötab rakendustega, mida te juba kasutate. Küsige teenusepakkujalt, kuidas tööriista treenitakse, kuidas see kaitseb delikaatseid andmeid ja millised kaitsemeetmed on sisse ehitatud, mis on kõige olulisem näiteks tervishoius, rahanduses ja värbamises. Küsige, milliste toimingute abil saab vähendada kallutatust ja kuidas tööriist järgib autoriõigust ning intellektuaalomandit. Lõpuks hinnake algkulu ja planeerige muudatusi selge suhtlusega, et teie meeskond saaks kiiresti kohaneda. Nendele küsimustele varakult vastamine vähendab iga uue tööriista tavapäraseid riske, sealhulgas privaatsusriski, kulusid ja muutustele vastuseisu, ning aitab teil tööriistadest kiiremini kasu saada.

Kõike ei ole vaja korraga lahendada. Alustage ühest ülesandest, mis võtab kogu nädala, valige tööriist, mis sobib teie eesmärkide ja olemasolevate süsteemidega, ning minge sealt edasi. TI töötab kõige paremini siis, kui see toetab seda, mida te juba teete, mitte ei asenda seda. Üks kättesaadav võimalus on Copilot Chat, mis annab teile kiireid vastuseid, koostab sisu ja kokkuvõtlikke ülevaateid ilma teie töövoogu katkestamata. Olenemata sellest, kas alles alustate või skaleerite juba töötavat lahendust, muudavad tänapäeva tööriistad edasimineku lihtsamaks.