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Cualidades del trabajo remoto: Explorar las oportunidades del trabajo remoto

Descubra qué es el teletrabajo, explore sus distintos tipos y descubra cómo aumenta la productividad y la flexibilidad en el trabajo remoto.
Una mujer con gafas y chaqueta marrón claro usando un ordenador portátil.

¿Qué es el teletrabajo? 

Teletrabajo. Trabajar a distancia. Trabajo remoto. El área de trabajo híbrida. Aunque estos términos son comunes en muchas oficinas, sus definiciones pueden ser complicadas de distinguir. Esto es especialmente cierto a medida que las tecnologías evolucionan para cambiar cómo y dónde trabajan los empleados.

El teletrabajo es la práctica de realizar tareas profesionales fuera de un entorno de oficina tradicional. En lugar de cambiar a un área de trabajo físico, los teletrabajadores usan la tecnología para completar su trabajo y conectarse con compañeros desde casi cualquier ubicación. Los teletrabajadores pueden trabajar desde ubicaciones como oficinas en casa, cafeterías y espacios de coworking, siempre que tengan los recursos necesarios para realizar su trabajo.

En este artículo, echaremos un vistazo a la definición de teletrabajar, su significado práctico, las ventajas y los desafíos, el futuro del teletrabajo y algunas soluciones para ayudar a instaurar el trabajo remoto e híbrido en su negocio. 

Teletrabajo frente a trabajo remoto

En las conversaciones actuales en el lugar de trabajo, los términos teletrabajar, teletrabajo y trabajo remoto se suelen usar indistintamente. Lo que tiene sentido, ya que todos hacen referencia a realizar un trabajo desde otro lugar que no sea una oficina física. 

Algunas personas distinguen entre el trabajo remoto y el teletrabajo. Estas son algunas diferencias: 

¿Qué es el teletrabajo o el trabajo a distancia? 

El teletrabajo, también denominado trabajo a distancia, es un término amplio que hace referencia a los empleados que trabajan fuera de un área de trabajo tradicional. Normalmente, viven a una distancia razonable y pasan al menos algunas parte de su horario laboral en la oficina. Actualmente esta definición de teletrabajo puede variar de un área de trabajo a otro, ya que una característica que lo define es que es flexible. Cada situación es un acuerdo único entre la empresa y el empleado. Entre las ventajas del teletrabajo se incluyen las siguientes: 
 
  • Versatilidad: el teletrabajo puede incluir trabajos que sea necesario realizar fuera del sitio, como la investigación o la creación de informes.

  • Históricamente en el área de trabajo: el teletrabajo puede ser un acuerdo flexible en el que los empleados tengan un espacio asignado en una oficina y, en ocasiones, trabajen en otro lugar. Si trabajan fuera de la oficina, suelen hacerlo a una distancia razonable de la oficina física de una empresa.

  • Comunicación: los teletrabajadores pueden usar un teléfono, un correo electrónico y otras herramientas empresariales de trabajo remoto. Es posible que no tengan que estar en comunicación constante con sus compañeros.

  • Amplio ámbito: debido a la flexibilidad del acuerdo, los teletrabajadores a menudo tienen la capacidad de administrar su propio trabajo y tiempo. 
 

¿Qué es el trabajo remoto? 

Si se pregunta «¿qué es el trabajo remoto?», no es la única persona. Podría hacer referencia a dónde está trabajando, a cómo está trabajando y comunicándose, o incluso a los tipos de tareas que tiene asignadas. A continuación se muestra una vista más detallada del significado del trabajo remoto:

  • Permanentemente fuera del sitio de trabajo: los puestos de trabajo remotos son exclusivamente roles fuera del sitio en los que no se espera que los empleados visiten una oficina física. De hecho, hay empresas que no tienen ninguna oficina física y contratan trabajadores remotos. Estas empresas podrían usar herramientas de trabajo remoto de pequeñas empresas para controlar las operaciones y las comunicaciones.

  • Trabajar desde cualquier lugar: los trabajadores remotos pueden trabajar a cualquier distancia de su empresa, incluso desde el otro lado del mundo. Este tipo de trabajadores pueden trabajar desde cualquier lugar con una conexión a Internet estable.

  • Comunicación: los trabajadores remotos usan soluciones de mensajería y videoconferencia que requieren conexiones estables a Internet. Aunque los trabajadores remotos no tienen que trabajar in situ, se espera que estén disponibles como si estuvieran en la oficina.

  • Ámbito fijo: los trabajadores remotos suelen tener tareas y entregas periódicas que se espera que administren a tiempo.

Dado que los términos se pueden usar indistintamente y el significado de trabajo remoto varía, es importante dejar claro en las ofertas de trabajo qué tipo de contrato está disponible. Para establecer correctamente las expectativas durante el proceso de contratación, defina cómo considera su organización el trabajo remoto. No dé lugar a que los candidatos se pregunten qué es el trabajo remoto para su equipo. 

Tipos de contratos de trabajo remoto

El término teletrabajo se puede aplicar a una gran variedad de disposiciones del área de trabajo. Estos son algunos ejemplos:

 
  • Tiempo completo: el empleado trabaja fuera de un entorno de oficina físico todo el tiempo. Esto también se puede describir como un contrato de trabajo remoto.

  • A tiempo parcial: con un contrato a tiempo parcial, el empleado pasa la mayor parte de su jornada laboral en una ubicación in situ.

  • Híbrido: el igual que en el caso de a tiempo parcial, los empleados con contratos de trabajo híbrido trabajan tanto en la oficina como fuera de ella. Es posible que los empleados tengan que cumplir un requisito fijo de tiempo que deben pasar en la oficina y fuera, o pueden colaborar con el empleado para encontrar un equilibrio que funcione mejor.

  • Temporal: los empleados con acuerdos temporales de teletrabajo tienen la flexibilidad de trabajar fuera de la oficina durante un período de tiempo fijo. Algunos ejemplos podrían ser si el trabajador sufre un acontecimiento que le ha cambiado la vida, se tiene que recuperar de una intervención médica o debe participar en un curso de formación fuera de la oficina.

  • Escritorio flexible: también conocido como "hot desking", es cuando los empleados trabajan en espacios no dedicados (como escritorios con bases para portátiles y monitores) en las ocasiones en las que tienen que trabajar en una oficina.

  • Trabajar desde cualquier lugar: otro término para el trabajo remoto, trabajar desde cualquier lugar significa que los empleados pueden completar sus tareas desde cualquier ubicación, siempre y cuando puedan conectarse virtualmente con su empresa.

  • Freelancing, trabajo puntual y por contrato: como los homólogos que trabajan en la oficina, estos empleados trabajan en un proyecto limitado o durante un período de tiempo fijo, pero en este caso, desde una ubicación remota, como una oficina doméstica.

Ventajas del teletrabajo

Las ventajas del teletrabajo son variadas e incluyen:

 
  • Ahorro de costes. Los empleados que trabajan desde casa pueden reducir los gastos de transporte que normalmente se destinarían a los desplazamientos. También se pueden reducir los gastos, como los de calefacción y aire acondicionado en oficinas más grandes, si el personal va a la oficina con poca frecuencia. El teletrabajo para pequeñas empresas puede incluso eliminar la necesidad de oficinas físicas, lo que permite ahorrar dinero en alquiler y otros costes de bienes raíces. 

  • Ahorro de tiempo. Al reducirse los desplazamientos, los empleados tienen más tiempo durante el día. Podría ser más tiempo para el trabajo, cambiando los horarios para trabajar durante las horas en las que son más productivos, o más tiempo personal. Es posible que los trabajadores que practican el teletrabajo dediquen más tiempo a trabajar que aquellos que se desplazan a ubicaciones físicas. 

  • Equilibrio mejorado entre trabajo y vida. Los teletrabajadores tienen la flexibilidad de adaptar sus horarios laborales a los compromisos personales, lo que reduce significativamente el estrés de hacer ambas cosas. Las ventajas del teletrabajo también se extienden a los empleados, lo que conduce a un aumento y una mejoría en las tasas de retención de trabajo, la productividad híbrida. Los empleados más satisfechos y menos estresados son más productivos y es más probable que permanezcan en su puesto, lo que reduce la necesidad de formación e incorporación.

  • Impacto medioambiental reducido. Al reducir los desplazamientos se reducen las emisiones de gas de efecto invernadero que producen los vehículos, una de las ventajas más interesantes del teletrabajo. Menos automóviles en la carretera también significa una mejor calidad del aire, lo que contribuye a la salud general de las personas en áreas muy pobladas. El trabajo remoto también puede dar lugar a una menor demanda de espacio de oficina, lo que a su vez puede reducir el consumo energético asociado con la calefacción, el aire acondicionado y la energía de los edificios de oficinas.

  • Aumento de la productividad. Los teletrabajadores suelen dedicar tiempo a crear un entorno de trabajo dedicado, como una oficina doméstica. Al carecer de las típicas interrupciones en las áreas de trabajo, los teletrabajadores pueden centrarse en realizar su trabajo. Herramientas como Teléfono Microsoft Teams, Salas de Teams y Teams Premium permiten que los teletrabajadores estén conectados, a la vez que les ayudan a realizar su trabajo más rápido.

  • Mayor acceso a los trabajos y el talento. Las personas que buscan ofertas de trabajo remotas a tiempo completo pueden buscar trabajos en cualquier ubicación. Esto les ofrece la oportunidad de trabajar y expandir sus carreras profesionales de maneras que, de otro modo, podrían verse limitadas en su área geográfica. También significa que pueden residir donde quieran y encontrar trabajo. Para las empresas, esta es una de las mayores ventajas del teletrabajo, ya que abre el abanico de los candidatos a cualquier persona de todo el mundo. Tienen más opciones de encontrar los candidatos adecuados para su empresa, especialmente si para el puesto se requiere determinada experiencia que podría ser difícil de encontrar en un entorno local. 

Desafíos del teletrabajo

Aunque las ventajas del teletrabajo son considerables, pueden conllevar algunos desafíos tanto para los empleados como para los empleadores. Algunas de las desventajas del teletrabajo son:

 
  • Aislamiento social. A los empleados acostumbrados a trabajar en una oficina física puede llevarles algún tiempo aprender cómo trabajar desde casa sin interacción social diaria. Depende de los empleados y las empresas encontrar formas en remoto y creativas de satisfacer estas necesidades sociales dentro de los acuerdos de teletrabajo. 

  • Falta de comunicación. Los empleadores y los empleados pueden sentir que no se comunican entre sí tanto como lo harían si trabajasen en la oficina. Los empleados pueden usar soluciones tecnológicas para administrar equipos remotos y mantener abiertas las líneas de comunicación con los empleados. 

  • Costes del área de trabajo. Aunque muchos empleadores proporcionarán a los teletrabajadores equipo de trabajo básico (portátil, ratón y base), la compra de equipos adicionales, como un escritorio y una silla de oficina, puede ser responsabilidad del empleado. La creación de un entorno dedicado al teletrabajo puede suponer un coste considerable para el empleado. 

  • Distracciones externas. Incluso con una oficina en casa destinada al teletrabajo, las vidas personales y profesionales no siempre son fáciles de separar para los teletrabajadores. Además, en los hogares en los que no es posible contar con una oficina, la separación es aún más difícil. Las herramientas y los acuerdos de trabajo flexible que establecen expectativas de disponibilidad pueden ayudar a los empleados a equilibrar su vida personal y laboral en el mismo espacio.

  • Riesgo de agotamiento. El estrés de sentir que no se abandona el trabajo puede afectar negativamente a la productividad y la satisfacción laboral. Las soluciones de trabajo remoto con funciones de administración del tiempo pueden ayudar a los teletrabajadores a saber cuándo es el momento de dejar de trabajar. Además, los empleados pueden establecer expectativas sobre cuándo se supone que deben trabajar y cuándo no. 

  • Problemas de tecnología. La asistencia con los sistemas de información puede resultar complicada cuando los empleados no trabajan en el mismo edificio que su departamento de soporte técnico. Aunque existe una gran variedad de problemas tecnológicos que se pueden controlar de forma remota, este es uno de los casos en los que ayuda tener un medio alternativo de comunicación (como un número de teléfono o una aplicación móvil) para ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Problemas de seguridad. Los teletrabajadores pueden confiar en sus empresas para administrar datos confidenciales, como información de clientes, registros financieros o secretos de propiedad. Con un acuerdo de trabajo remoto, la seguridad es responsabilidad del empleador y del empleado. La empresa puede proporcionar soluciones tecnológicas para proteger los datos confidenciales, mientras que el empleado debe está al día para garantizar una buena protección de ciberseguridad, como bloquear su dispositivo y conectarse solo a redes seguras.  

El futuro del trabajo remoto y del teletrabajo

El teletrabajo y el trabajo remoto seguirán evolucionando y no desaparecerán. A pesar de los desafíos, muchos empleados y empresas encuentran valor en el teletrabajo. La cultura de la empresa, los valores de los empleados y los eventos globales seguirán dando forma a los trabajos a medida que las áreas de trabajo se conviertan en algo más que en ubicaciones físicas.

Estos son algunos temas que dan forma al futuro del teletrabajo:

 
  • Modelos de trabajo híbrido. Es probable que veamos modelos de trabajo híbrido y directivas más claramente definidas a medida que los empleados y las empresas se pongan de acuerdo en la creación áreas de trabajo inteligentes que funcionen para ambos. A medida que aumentan las demandas de los empleados de puestos remotos híbridos o a tiempo completo, es posible que los empleadores quieran tener directivas listas para ellos.

  • Tecnologías de trabajo remoto. Seguiremos viendo innovación en aplicaciones de trabajo desde casa y soluciones que faciliten la productividad, la colaboración y la comunicación.

  • Empleados globales y oficinas distribuidas. El teletrabajo facilita la conexión mundial entre las empresas y los empleados. Los puestos y el talento ahora pueden coincidir por capacidad, no por proximidad.

  • Cambios normativos. Los gobiernos y reguladores pueden participar más en aspectos del trabajo, la privacidad y la seguridad a medida que el teletrabajo se vuelva más común en sectores altamente regulados, como la asistencia sanitaria. 

  • Seguridad y protección de datos. Los problemas de ciberseguridad en el trabajo remoto se han vuelto aún más relevantes tanto para los empleados como para los teletrabajadores. Las herramientas de comunicación y almacenamiento de datos con características de seguridad integradas seguirán siendo populares entre teletrabajadores y empresas.

  • Impacto en el entorno. El teletrabajo ofrece a los empleados más opciones para hacer negocios sin poner en peligro los valores ambientales. Las empresas y los empleados que priorizan el entorno pueden trabajar al mismo tiempo que reducen la huella ecológica: reduciendo los desplazamientos diarios y las emisiones delos vehículos, así como ahorrando energía gracias a la menor necesidad de espacios de oficina grandes.

  • Equilibrio entre salud mental y vida laboral. Los empleadores que priorizan la salud mental de los teletrabajadoresy el equilibrio entre trabajo y vida pueden estructurarse no solo para disfrutar de una alta productividad, sino también de una alta retención y fidelidad. Los empleadores deben considerar la posibilidad de adoptar directivas y soluciones que respalden las necesidades individuales de sus empleados, como la socialización, la desconexión del trabajo y las herramientas que respaldan su estilo de trabajo.

Soluciones de teletrabajo de Microsoft

Los acuerdos de teletrabajo correctos requieren una cultura favorable para el trabajo remoto así como tecnologías que la faciliten. Con las herramientas y la mentalidad adecuadas, el teletrabajo puede proporcionar a los empleadores y a los empleados una variedad de ventajas, como aumentar la productividad, mejorar el equilibrio entre trabajo y vida y ahorrar costes. Obtenga todo lo que necesita para crear un área de trabajo inteligente con Microsoft Teams, además las aplicaciones de productividad de Microsoft 365 pueden ayudar a los empleados a trabajar desde cualquier lugar. Obtenga información sobre cómo estas soluciones pueden ayudar a empleados y organizaciones.

Preguntas más frecuentes

  • Los trabajos que se desarrollan principalmente en un equipo en un escritorio dedicado son adecuados para el teletrabajo. Estos roles de trabajo incluyen diseñador gráfico, escritor, productor web, analista de datos y programador.
  • Esos términos pueden significar lo mismo. Los empleados que trabajan desde casa son teletrabajadores. Pero el teletrabajo también se aplica a los empleados que trabajan desde cafeterías, espacios de coworking y otras ubicaciones fuera de la oficina.
  • Normalmente, el teletrabajo requiere una conexión confiable a Internet, a menudo lo suficientemente potente como para admitir llamadas de voz y videoconferencias. Un teletrabajador podría necesitar que la empresa le proporcione un portátil y cualquier software de productividad relevante necesario para el trabajo.
  • El teletrabajo implica una combinación correcta de crear un entorno de trabajo productivo, mantener una comunicación clara y administrar el tiempo de forma eficaz. Puede llevar algún tiempo y práctica aprender el modo de trabajar de manera eficaz desde casa o administrar un equipo remoto. Por eso es importante que el empleado y el empleador analicen el lugar de trabajo y las expectativas de entrega en el momento de la contratación.
  • El teletrabajo también se puede conocer como trabajo remoto. Algunas personas usan estos términos indistintamente, mientras que otras distinguen una de la otra en función de dónde se encuentre el empleado en relación con la empresa.

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