Ideas para negocios
Ahora que la IA para empresas está despegando en todos los sectores, es fundamental adaptarse al cambio para seguir siendo competitivos en el panorama digital actual, que evoluciona a un ritmo vertiginoso. Siga leyendo para saber por qué la IA es tan importante, cómo desarrollar una estrategia lista para la inteligencia artificial, cómo desempeña su infraestructura y sus datos y cómo preparar la cultura de sus empleados y la empresa para la inteligencia artificial.
La IA (inteligencia artificial) hace referencia a sistemas informáticos que pueden realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana. Con el tiempo, la IA aprende de los datos que recibe para mejorar continuamente su rendimiento. La adopción de la IA ofrece numerosas ventajas a las pequeñas empresas, entre las que se incluyen:
La creación de una estrategia lista para la inteligencia artificial requiere un enfoque reflexivo que abarque distintos aspectos de las operaciones empresariales. Pregúntese a sí mismo, ¿qué quiero que la inteligencia artificial realice para mi pequeña empresa? ¿Y cómo se traduce en diferentes funciones empresariales para preparar mi empresa para la inteligencia artificial? Por ejemplo, considere cómo las siguientes funciones empresariales tendrán que prepararse para la inteligencia artificial:
También es necesario tener una idea clara de cómo se aplicará la inteligencia artificial dentro de las funciones empresariales. Algunos lugares posibles para empezar incluyen:
Los presupuestos de preparación para la inteligencia artificial deben incluir costes para la implementación inicial de la inteligencia artificial, como hardware, software, aprendizaje y servicios de consultoría. Las soluciones de inteligencia artificial que elija también deben ser escalables para el crecimiento, por lo que no tiene que replantearse completamente la estrategia.
Si esto parece una gran cantidad de gastos iniciales, tenga en cuenta el posible ROI a largo plazo de una mayor eficiencia e ingresos. Tampoco tiene que abordar todas las áreas con las que la inteligencia artificial puede ayudar: elija lo que tiene más sentido para su negocio y lo que es viable desde el punto de vista financiero. Siempre tiene la opción de explorar soluciones de inteligencia artificial adicionales en el futuro.
Ahora que ha establecido sus objetivos iniciales para lo que le gustaría que la inteligencia artificial hiciera para su pequeña empresa, es el momento de prepararse para la inteligencia artificial desde el punto de vista de la infraestructura y los datos. En función de las soluciones de IA que le gustaría adoptar, deberá asegurarse de que tiene la opción correspondiente para el hardware, el software y el almacenamiento. Los servicios en la nube son una opción popular para la infraestructura de inteligencia artificial porque ofrecen recursos informáticos escalables que permiten a las pequeñas empresas acceder a funcionalidades de inteligencia artificial eficaces sin una inversión significativa.
Dado que la inteligencia artificial se basa en los datos que proporciona, la calidad de los datos es todo. Asegúrese de 1) evaluar la calidad de los datos para la precisión, relevancia y representación de los problemas que pretende resolver y 2) centralice los datos, lo que garantiza una única fuente de veracidad para la inteligencia artificial. Esto simplificará la administración de datos, reducirá la redundancia y mejorará la confiabilidad general de los datos usados en los procesos de inteligencia artificial.
A lo largo de la historia, muchas innovaciones tecnológicas se han encontrado con la comprensión antes de que los usuarios las entiendan mejor. Cuando se inventó el telégrafo, algunos creían que mermaría la capacidad de comunicación de las personas debido a las frases cortas e incompletas (una opinión que más tarde se repitió en relación con los mensajes de texto). Hoy en día, algunas personas se preocupan de que la inteligencia artificial pueda reemplazarlas en el trabajo.
Para facilitar las preocupaciones de los empleados sobre la inteligencia artificial, aborde el tema directamente. Explique que se trata de herramientas que ayudan a que su vida laboral sea más fácil y eficaz, no reemplazarlas. Al fin y al cabo, las personas aportan sus experiencias vividas a sus funciones y son capaces de ofrecer conocimientos especializados, comprender los matices y emitir juicios emocionales (cosas que la IA, sencillamente, no puede hacer). Al expresar que reconoce el valor inherente de sus empleados, les ayudará a sentirse apreciados y capacitados para incorporar esta nueva tecnología en su día a día.
Además, la inteligencia artificial no funciona por sí sola. Necesita un piloto o controlador. Piensa en ello como si usara una montacargas para levantar un palé pesado en lugar de coger a mano todas las cajas que hay en él: alguien sigue manejando la montacargas para asegurarse de que el trabajo se haga correctamente, pero la montacargas sin duda facilita mucho las cosas.
La forma de preparar la inteligencia artificial de los empleados para los nuevos procesos que usará depende de los procesos que le gustaría adoptar. Por ejemplo, si está pensando en comprar software de IA existente para ayudar a los empleados con la productividad en las aplicaciones en las que ya trabajan a diario, es probable que la empresa de software tenga recursos de aprendizaje disponibles para el aprendizaje de los empleados. Por otro lado, si está interesado en crear su propio sistema de inteligencia artificial personalizado específicamente para su empresa y sus necesidades únicas, es posible que deba contratar personal de TI o de soporte técnico adicional que tenga experiencia para ayudar con la implementación y el aprendizaje.
Una vez implementado el sistema de IA, también es importante mantenerse al día con lo último en tecnología de IA. Para ello, tenga en cuenta lo siguiente:
Más de 30 plataformas en línea, anunciantes y editores (entre ellos Microsoft) se han adherido al Código de buenas prácticas sobre desinformación de la Comisión Europea, recientemente actualizado, y se han comprometido a reforzar sus medidas para hacer frente a este reto cada vez mayor. Al igual que el reciente Llamamiento de París, el Llamamiento de Christchurch y la Declaración sobre el Futuro de Internet, las acciones multilaterales y de las múltiples partes interesadas pueden poner de acuerdo a los gobiernos y a la opinión pública de las naciones democráticas. Posteriormente, los gobiernos pueden aprovechar estas normas y leyes para promover la responsabilidad que necesitan y merecen todas las democracias del mundo.
Con una rápida transparencia radical, los gobiernos y las sociedades democráticas pueden contrarrestar eficazmente las campañas de influencia atribuyendo el origen de los ataques a los Estados nación, informando al público y aumentando la confianza en las instituciones.
Aunque la IA lleva décadas entre nosotros en formas en las que quizá no pensemos demasiado (por ejemplo, la función de corrección ortográfica de la mayoría de los procesadores de texto), algunas de las herramientas de IA más recientes disponibles en la actualidad, como la IA generativa, aún se encuentran en una fase muy temprana. Ver cómo evolucionarán estas nuevas herramientas y hará que el trabajo sea aún más eficaz es una de las partes más interesantes del uso de la inteligencia artificial.
Si recién está empezando a prepararse para la IA, infórmese sobre cómo funciona la IA para pequeñas empresas y cómo puede ayudarle a fijar y alcanzar sus objetivos.
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