BRANCHE
Microsoft for Retail
Verbinden Sie Kunden, Mitarbeitende und Daten.
Innovation erleben auf der Microsoft Ignite: 17.–20. November 2026.
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ÜBERSICHT
Das Einzelhandelswachstum beschleunigen
Steigern Sie mit Microsoft for Retail den Mehrwert und die Rentabilität.
Die Einkaufserfahrung transformieren
Verbinden Sie sich mit der Kundschaft und bieten Sie personalisierte Erlebnisse über alle Kontaktpunkte.
Merchandising-Operationen optimieren
Nutzen Sie Erkenntnisse für bessere Bestandsentscheidungen und Agents zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Steigern Sie Nachfragehäufigkeit und Rentabilität.
Agilität der Lieferkette steigern
Verbessern Sie Sichtbarkeit und Effizienz von Lagerort bis Regal mit einer einheitlichen Lieferkette. Einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Neue Mitarbeitende im Einzelhandel unterstützen
Steigern Sie die Produktivität der Mitarbeitenden, den Kundendienst und die Fähigkeiten der Belegschaft, unterstützt von KI.
KI-ANWENDUNGSFÄLLE
Erreichen Sie mehr mit Microsoft for Retail
Nutzen Sie KI-gesteuerte Transformation, um Wert in Ihrem gesamten Einzelhandelsgeschäft freizusetzen.
- Bieten Sie interaktive Kundenerlebnisse, die zu besserer Produktentdeckung, höherem Bestellwert und größerer Kundenzufriedenheit führen.
- Optimieren Sie den gesamten Marketingprozess mit effizienter Ressourcenproduktion, Kampagnenmanagement und verkürzter Markteinführungszeit.
- Nutzen Sie KI und autonome Agents, um umfangreiche Daten aus Ihrem Geschäft (POS, Lieferkette, Kundenbindung) zu analysieren und Marketingpläne sowie Prognosen zu steuern.
- Nutzen Sie KI und Agents, um gezielte Marketingkampagnen zusammenzustellen und autonom mit der Kundschaft zu interagieren.
- Schaffen Sie einheitliche Datengrundlagen, um Erkenntnisse zu gewinnen und Geschäftsentscheidungen zu verbessern.
- Optimieren Sie die Produktmischung mit Erkenntnissen zu Produktleistung, Bestand und Trends. Nutzen Sie Agents zur Automatisierung der Rationalisierung.
- Prognostizieren Sie die Nachfrage anhand von Echtzeitanalysen und Signalen, um hyperlokale Sortimente zu erstellen und das Angebot an Kundenbedürfnisse anzupassen.
- Optimieren Sie Preisgestaltung und saisonale Aktionen mit KI, um profitables Wachstum zu fördern.
- Verwalten Sie Lagerbestände strategisch, um die Nachfrage zu erfüllen und Kosten zu minimieren. Nutzen Sie Daten, um Arbeitsabläufe der Bestandsverwaltung zu automatisieren und Wiederbeschaffungszyklen zu optimieren.
- Wechseln Sie von reaktiv zu proaktiv mit Sichtbarkeit der Lieferkette in Echtzeit. Nutzen Sie KI-gesteuerte Analysen, um Lagerengpässe zu vermeiden.
- Hilfe für Lagerleiter und Lagerleiterinnen, operative Exzellenz mit KI-Agents zu fördern. Maximieren Sie die Effizienz mit relevanter Berichterstellung wichtiger Daten und Logistik.
- Verwalten Sie Rohstoffbeschaffung, Produktionspläne und Logistik mit KI-Agents und passen Sie Pläne bei Störungen wie Lieferverzögerungen an.
- Verhindern Sie Überbestände und Fehlbestände, wenn sich Marktbedingungen mit KI und prädiktiver Analyse ändern. Automatisieren Sie Anpassungen zur Kosteneffizienz.
- Automatisieren Sie proaktiv die Bedarfsplanung und Entscheidungsfindung mit KI-Agents.
- Steigern Sie Wissen und Effizienz der Mitarbeitenden mit einem Copilot für jede Person und einem Agent für jeden Prozess.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit KI-gesteuertem Service auf allen Kanälen. Reduzieren Sie Wartezeiten für die Kundschaft, indem Sie dem Personal besseren Informationszugang ermöglichen.
- Unterstützen Sie Ihre Teams dabei, sich für die Zukunft der Arbeit mit KI weiterzubilden und umzuschulen, um schneller einen Mehrwert für Ihre Kunden zu erzielen.
- Analysieren Sie Leistungsdaten über Einzelhandelsstandorte hinweg. Setzen Sie Erkenntnisse in Aktionen um, um die Leistung Ihres Geschäfts zu verbessern und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Sorgen Sie für ein nahtloses und verbundenes Kundenerlebnis online und im Geschäft.
KUNDENREFERENZEN
Erfahren Sie, wie Einzelhandelsunternehmen innovativ werden
PRODUKTE
Informationen zu Produkten für den Einzelhandel
Fördern Sie Wachstum, stärken Sie Ihre Mitarbeiter*innen, und schaffen Sie Resilienz mit vertrauenswürdigen Produkten von Microsoft.
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Was Sie von Microsoft for Retail erwarten können
Microsoft for Retail umfasst:
- Einzelhandelsspezifische Konfigurationen, Connectors und Anwendungen.
- Einzelhandelslösungen, die es einfacher machen, generative KI zu nutzen und die Einzelhandelserfahrung für Käufer und Filialmitarbeiter zu verbessern.
- Zugang zu unserem umfassenden und bewährten Partnernetzwerk für den Einzelhandel.
Für einen reibungslosen Einstieg in Microsoft for Retail wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.1
Siehe Geschäftsbedingungen.2
PARTNERLÖSUNGEN
Weitere Einzelhandelslösungen erkunden
Weitere Informationen zu Microsoft-Partnerangeboten für die Einzelhandelsbranche.
Entdecken Sie nützliche Ressourcen
E-Book
Transformieren Sie Ihre Einzelhandelsorganisation mit KI-gesteuerten Tools
Erfahren Sie, wie KI den Einzelhandel verändert und wie Sie KI einsetzen können, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Videoreihe
• März 2026
Return on Intelligence-Reihe
Leitfaden
• Juni 2025
Stärken Sie Ihr Merchandising-Team mit KI-Agents
Leitfaden
• Juni 2025
Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse mit KI-gesteuerten Lösungen
NÄCHSTE SCHRITTE
Mehr im Einzelhandel erreichen
Dokumentation
Microsoft for Retail-Dokumentation lesen
Erfahren Sie, wie Sie Microsoft for Retail mit Onlineschulungskursen, Anleitungen und weiteren Ressourcen optimal nutzen können.
Mehr erfahren
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- [1]Die qualifizierenden Lizenzbedingungen für Microsoft 365/Office 365, Dynamics 365, Power Platform und Azure finden Sie in den Produktbedingungen und den Microsoft-Datenschutzbestimmungen. Diese sind eine Voraussetzung für Ihre Verwendung von Microsoft for Retail.
- [2]Weitere Informationen zu den Verpflichtungen von Microsoft in Bezug auf Compliance, Datenschutz und Privatsphäre im Einzelhandel finden Sie in unserer Dokumentation zur Compliance und im Trust Center.
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