Praxistipps & Expertenwissen
Da KI für Unternehmen branchenweit durchstartet, ist es entscheidend, den Wandel mitzugehen, um im heutigen, sich rasant entwickelnden digitalen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum KI so wichtig ist, wie Sie eine KI-gerechte Strategie entwickeln, welche Rolle Ihre Infrastruktur und Ihre Daten spielen und wie Sie Ihre Mitarbeitenden und die Unternehmenskultur auf KI vorbereiten.
KI (künstliche Intelligenz) bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben ausführen können, für die normalerweise menschliche Intelligenz erforderlich ist. Mit der Zeit lernt KI aus den Daten, die sie erhält, und verbessert so ihre Leistung kontinuierlich. Der Einsatz von KI bietet kleine Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter:
Für die Entwicklung einer KI-gerechten Strategie braucht es einen durchdachten Ansatz, der verschiedene Bereiche des Geschäftsbetriebs umfasst. Fragen Sie sich: Was soll KI für mein kleines Unternehmen leisten? Und was bedeutet das für die verschiedenen Geschäftsbereiche, damit mein Unternehmen auf KI vorbereitet ist? Denken Sie zum Beispiel darüber nach, wie sich die folgenden Geschäftsbereiche auf KI vorbereiten müssen:
Außerdem sollten Sie genau wissen, wie Sie KI in Ihren Geschäftsbereichen einsetzen werden. Einige mögliche Ausgangspunkte sind:
Die Budgetplanung für die KI-Bereitschaft sollte Kosten für die erste KI-Implementierung umfassen, etwa für Hardware, Software, Schulungen und Beratungsleistungen. Die von Ihnen ausgewählten KI-Lösungen sollten auch skalierbar für Wachstum sein, damit Sie Ihre Strategie später nicht komplett neu überdenken müssen.
Wenn Ihnen das nach hohen Anfangskosten klingt, bedenken Sie den möglichen langfristigen ROI durch höhere Effizienz und mehr Umsatz. Sie müssen auch nicht jeden Bereich angehen, in dem KI helfen kann – wählen Sie aus, was für Ihr Unternehmen am sinnvollsten und finanziell umsetzbar ist. Sie können jederzeit weitere KI-Lösungen erkunden.
Nachdem Sie Ihre ersten Ziele dafür festgelegt haben, was KI für Ihr kleines Unternehmen leisten soll, ist es an der Zeit, sich aus Sicht von Infrastruktur und Daten auf KI vorzubereiten. Je nachdem, welche KI-Lösungen Sie einführen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Hardware, Software und Speicher entsprechend passen. Clouddienste sind eine beliebte Wahl für die KI-Infrastruktur, da sie skalierbare Computerressourcen bieten, mit denen kleine Unternehmen leistungsstarke KI-Funktionen ohne hohe Investitionen nutzen können.
Da KI auf den von Ihnen bereitgestellten Daten aufbaut, ist die Qualität Ihrer Daten alles. Stellen Sie sicher, dass Sie 1) die Qualität Ihrer Daten hinsichtlich Genauigkeit, Relevanz und Abbildung der Probleme, die Sie lösen möchten, bewerten und 2) Ihre Daten zentralisieren, damit es für KI eine einzige vertrauenswürdige Datenquelle gibt. Dadurch lassen sich die Datenverwaltung vereinfachen, Redundanzen reduzieren und die Gesamtzuverlässigkeit der in KI-Prozessen verwendeten Daten verbessern.
Im Laufe der Geschichte wurden viele technologische Innovationen zunächst mit Skepsis aufgenommen, bevor sie besser verstanden wurden. Als der Telegraph erfunden wurde, waren manche der Meinung, dass er die Kommunikationsfähigkeit von Menschen verschlechtern würde, weil die Sätze kurz und unvollständig waren. Eine Einschätzung, die später auch bei Textnachrichten geäußert wurde. Heute befürchten manche, dass KI sie bei der Arbeit ersetzen könnte.
Um die Bedenken Ihrer Mitarbeitenden hinsichtlich KI zu verringern, sprechen Sie das Thema direkt an. Erklären Sie, dass es sich um Tools handelt, die die Arbeit erleichtern und effizienter machen sollen, nicht darum, Menschen zu ersetzen. Schließlich bringen Menschen ihre Lebenserfahrung in ihre Aufgaben ein und können Fachwissen anbieten, Nuancen verstehen und emotionales Urteilsvermögen einbringen. Dinge, die KI einfach nicht kann. Indem Sie deutlich machen, dass Sie den intrinsischen Wert Ihrer Mitarbeitenden erkennen, helfen Sie ihnen, sich wertgeschätzt und befähigt zu fühlen, diese neue Technologie in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
Außerdem funktioniert KI nicht von allein. Sie braucht eine Pilotanwendung oder eine treibende Kraft. Stellen Sie es sich vor wie einen Gabelstapler, der eine schwere Palette anhebt, statt alle einzelnen Kartons auf der Palette von Hand zu tragen. Jemand bedient den Gabelstapler immer noch, um sicherzustellen, dass die Arbeit richtig erledigt wird, aber der Gabelstapler erleichtert die Sache auf jeden Fall.
Wie Sie Ihre Mitarbeitenden für KI und die neuen Prozesse fit machen, die Sie einsetzen, hängt davon ab, welche Prozesse Sie übernehmen möchten. Wenn Sie beispielsweise vorhandene KI-Software kaufen möchten, um Mitarbeitenden bei der Produktivität in den Apps zu helfen, mit denen sie täglich arbeiten, bietet das Softwareunternehmen wahrscheinlich Schulungsressourcen für das Lernen der Mitarbeitenden an. Wenn Sie hingegen daran interessiert sind, ein eigenes KI-System aufzubauen, das speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist, müssen Sie möglicherweise zusätzliches IT- oder Supportpersonal einstellen, das über das nötige Fachwissen für Implementierung und Schulung verfügt.
Sobald Ihr KI-System eingerichtet ist, ist es auch wichtig, bei den neuesten Entwicklungen in der KI-Technologie auf dem Laufenden zu bleiben. Berücksichtigen Sie dazu:
Mehr als 30 Online-Plattformen, Werbetreibende und Verlage – darunter auch Microsoft – haben den kürzlich überarbeiteten Verhaltenskodex der Europäischen Kommission zur Bekämpfung von Desinformation unterzeichnet und sich damit zu einem stärkeren Engagement im Umgang mit dieser wachsenden Herausforderung verpflichtet. Wie der Pariser Appell, der Aufruf von Christchurch und die Erklärung zur Zukunft des Internets zeigen, können multilaterale und von mehreren Interessengruppen getragene Initiativen die Regierungen und die Öffentlichkeit demokratischer Staaten zusammenbringen. Die Regierungen können dann auf diesen Regeln und Gesetzen aufbauen, um die Rechenschaftspflicht voranzubringen, die die Demokratien der Welt brauchen und verdienen.
Durch schnelle und radikale Transparenz können demokratische Regierungen und Gesellschaften Kampagnen zur Einflussnahme wirksam bekämpfen, indem sie die Quelle von Angriffen durch nationalstaatliche Akteure benennen, die Öffentlichkeit informieren und auf diese Weise das Vertrauen in Institutionen stärken.
Auch wenn KI in manchen Formen schon seit Jahrzehnten existiert, ohne dass man viel darüber nachdenkt, zum Beispiel die Rechtschreibprüfung in den meisten Textverarbeitungsprogrammen, befinden sich einige der neueren KI-Tools, die heute verfügbar sind, etwa generative KI, noch in einem frühen Stadium. Zu sehen, wie sich diese neueren Tools weiterentwickeln und die Arbeit noch effizienter machen, ist einer der spannendsten Aspekte beim Einsatz von KI.
Wenn Sie gerade erst damit beginnen, sich auf KI vorzubereiten, erfahren Sie mehr darüber, wie KI für kleine Unternehmen funktioniert und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu setzen und zu erreichen.
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