Ein zentrales Thema f\u00fcr moderne Banking- und Versicherungsdienstleistungen ist die rasche Entwicklung neuer Produkte und Services, die eine noch bessere Ansprache und Gewinnung von Kunden erm\u00f6glichen. Die technologische Basis daf\u00fcr bieten Application Program Interfaces (APIs). <\/p>\n
Banken, Versicherungen, gro\u00dfe Finanzdienstleister und Fintechs stellen die unterschiedlichsten Onlineservices \u00fcber APIs aus Partner- und Entwicklernetzwerken bereit. Kreative Anwendungen umfassen spezialisierte Finanzfunktionen wie Marktanalysen, Zahlungssysteme, Pr\u00e4mien- und Zinsberechnungen oder auch Finanzierungen. <\/p>\n
Neue APIs treten als flexible und komfortable Optionen auf, die Kunden attraktiv erscheinen und die die traditionellen Gesch\u00e4ftsmodelle v\u00f6llig ver\u00e4ndern. Durch APIs entsteht entlang der Customer Value Chain neuer, durchg\u00e4ngiger Nutzen \u2013 digital, auf Abruf und ohne Reibungsverluste. Weltweit wird das wirtschaftliche Transformationspotenzial auf mehrere Billionen Dollar beziffert. <\/p>\n
Doch f\u00fcr Finanzdienstleister ist es alles andere als einfach, APIs per \u201eClick and Run\u201d einzusetzen. Aufgrund strikter Regulierungsvorgaben m\u00fcssen sie alle beteiligten Partner und Zulieferer einer genauen Pr\u00fcfung unterziehen und die Beziehungen effektiv steuern k\u00f6nnen. Somit k\u00f6nnen sich Prozesse, die schnell und agil sein sollten, pl\u00f6tzlich als Hemmschuh erweisen. <\/p>\n
Microsoft hat sich als Change-Agent im Banken- und Versicherungssektor einen Namen gemacht. Die APIs von Microsoft werden von Sicherheitsexperten entwickelt und erweitert, sodass die Compliance auch in hoch regulierten Branchen gew\u00e4hrleistet ist.
\nMicrosoft bietet API-Integration und -Management, und die Cloudplattform liefert umfassende APIs f\u00fcr die Entwicklung von Cognitive Services. So kann zum Beispiel die Advanced Text Analytics-API (auch in Kombination mit nat\u00fcrlicher Sprachverarbeitung) bei einer Kommunikation mit einem Kunden Schl\u00fcsselphrasen simultan extrahieren, um die Stimmung auszuwerten. Auf diese Weise werden die Kundenberater dabei unterst\u00fctzt, ihre Klienten besser zu betreuen und neue Vertr\u00e4ge erfolgreich abzuschlie\u00dfen.
\nAPIs k\u00f6nnen also f\u00fcr Finanzdienstleister zentrale Funktionen und Funktionalit\u00e4ten liefern \u2013 ganz ohne die sonst hohen Kosten f\u00fcr Programmierung, Testing und Implementierung, die bei Eigenentwicklungen anfallen w\u00fcrden.
\nUnternehmen sollten bei neuen Anbietern und Technologien dennoch stets eine gewisse Vorsicht walten lassen und sich auf APIs konzentrieren, die aus einer vertrauensw\u00fcrdigen Quelle stammen. Genau dies bietet die Cloudplattform von Microsoft, sodass Risiken vermieden werden und Finanzdienstleister eine revisionssichere, zuverl\u00e4ssige Umgebung von einem verantwortungsbewussten Partner erhalten.<\/p>\n