{"id":375,"date":"2016-11-03T08:54:23","date_gmt":"2016-11-03T07:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/industry\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/"},"modified":"2018-09-13T16:01:30","modified_gmt":"2018-09-13T16:01:30","slug":"next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/","title":{"rendered":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote"},"content":{"rendered":"<p>Wir alle leben heute im digitalen Innovationszeitalter, in dem Technologien f\u00fcr Big Data und Advanced Analytics neu konzipiert und immer weiter verfeinert werden. Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und Branche profitieren von diesen Weiterentwicklungen, um Echtzeit-Interaktionen mit Kunden zu verbessern und die Kundenbindung zu st\u00e4rken.<\/p>\n<p>Ein wichtiger Aspekt dieser Interaktionen in Echtzeit ist die F\u00e4higkeit, Kundenbed\u00fcrfnisse und Ereignisse vorherzusehen und mit den richtigen Angeboten auf diese zu reagieren. Mit dem Konzept der \u201eNext Best Action\u201d k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter im Vertrieb Ihre Kunden \u2013 ob online oder offline \u2013 auf pers\u00f6nliche, nat\u00fcrliche Weise ansprechen und zielgerichtete, relevante Angebote liefern, die zu den individuellen Bed\u00fcrfnissen jedes Kunden passen.<\/p>\n<h3>Next Best Action kurz erkl\u00e4rt<\/h3>\n<p>Next Best Actions erm\u00f6glichen Ihnen, die Kundenbindung zu steigern, Ihre Up- und Cross-Selling-Initiativen zu st\u00e4rken und die Kundenerlebnisse bei jeder Interaktion zu optimieren. Die Basis bilden historische Daten, Momentaufnahmen der aktuellen Situation eines Kunden sowie statische Kundendaten, die aus Ihren Unternehmenssystemen sowie aus externen Quellen stammen k\u00f6nnen, um daraus m\u00f6glichst genaue Vorhersagen abzuleiten und mit passenden Angeboten zu verkn\u00fcpfen. Unterst\u00fctzung erhalten Sie dabei durch Intelligence-Werkzeuge und Machine-Learning-Techniken.<\/p>\n<p>Anhand der Ergebnisse l\u00e4sst sich die \u201eNext Best Action\u201d empfehlen, die der Mitarbeiter im Verkauf oder im Kundenservice ergreifen sollte.<\/p>\n<h3>Warum Next Best Action? Beispiele aus der Finanzwirtschaft<\/h3>\n<p>Finanzdienstleister wie Banken und Kreditinstitute m\u00fcssen Kunden personalisierte Services anbieten, um langfristig rentable Beziehungen zu pflegen. Relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt sind der Weg zu erfolgreicher Kundengewinnung und -bindung.<\/p>\n<p>Allerdings ist die Antwortquote auf klassische ausgehende Marketing- und Verkaufsaktivit\u00e4ten in der Finanzbranche in der Regel sehr niedrig. Ob Sie E-Mails oder SMS versenden oder sogar auf teure Telesales-Kampagnen setzen: All diese Ma\u00dfnahmen bieten kaum die erforderliche Conversion Rate, die eine derartige Bindung von Ressourcen rechtfertigen w\u00fcrde.<\/p>\n<p>Eine Alternative ist Marketing, das unmittelbar dann zum Zuge kommt, wenn ein Kunde von sich aus Kontakt zu Ihnen aufnimmt. So ist bereits sichergestellt, dass Sie den \u201erichtigen Zeitpunkt\u201c treffen\u00a0und die volle Aufmerksamkeit des Kunden haben \u2013 ob beim Login ins Online- oder Mobilbanking, am Geldautomaten oder bei seinem Besuch auf Ihrer Website. Diese eingehenden Kan\u00e4le sollten mit einem zentralen Pool von Angeboten vernetzt sein. Moderne L\u00f6sungskonzepte bieten entsprechende Schnittstellen (APIs), um derartige Kan\u00e4le mit der \u201eNext Best Action\u201d zu verkn\u00fcpfen und das passende Angebot pr\u00e4sentieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Im Optimalfall werden daf\u00fcr sowohl strukturierte (z. B. Kundenprofile und historische Informationen) als auch unstrukturierte Kundendaten (z. B. archivierte E-Mail-Korrespondenz oder Notizen von Mitarbeitern) aus mehreren Systemen und Diensten zusammengetragen. Wenn diese Daten konsolidiert zur Verf\u00fcgung stehen, k\u00f6nnen sie mithilfe mathematischer Algorithmen und per Advanced Analytics ausgewertet und auf Muster untersucht werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/en-us\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/12\/Next_Best_Action_Banking.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18041\" src=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/en-us\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/12\/Next_Best_Action_Banking.png\" alt=\"Next_Best_Action_Banking\" width=\"1898\" height=\"1024\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Ihre Vorteile<\/h3>\n<p>Mit der \u201eNext Best Action\u201d k\u00f6nnen Sie einzelne Kunden direkt ansprechen und \u00fcber s\u00e4mtliche eingehenden und ausgehenden Kan\u00e4le hinweg intelligente Interaktionen steuern \u2013 und dies stets zum richtigen Zeitpunkt.<\/p>\n<p><strong>Kontinuierliche, zyklische Angebotserstellung:<\/strong> Angebote werden auf der Basis jedes Kundenprofils und -status vorbereitet. Wenn beispielsweise ein Kunde \u00fcber einen hohen Kontostand verf\u00fcgt, sucht eine Engine passende Investitionsprodukte mit den zum aktuellen Zeitpunkt h\u00f6chsten Renditen heraus. Die regelm\u00e4\u00dfige Erstellung und Unterbreitung relevanter Angebote verbessert Ihre Erfolgsaussichten.<\/p>\n<p><strong>Ereignisbasierte Angebote:<\/strong> Bestimmte Angebote k\u00f6nnen auf der Grundlage eines Ereignisses beim Kunden pr\u00e4sentiert werden. Wenn er beispielsweise mit seiner Kreditkarte eine Reise bucht, kann ein Angebot f\u00fcr eine spezifische Reiseversicherung ausgel\u00f6st werden. Derartige ereignisbasierte Angebote haben in der Regel eine hohe Conversion Rate. Eine Engine verfolgt im Hintergrund laufend neue Ereignisse und ruft dazu passende Angebote aus einem zentralen Pool ab werden, um sie dem Kunden zum richtigen Zeitpunkt vorzuschlagen.<\/p>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Die vorgestellten Beispiele liefern nur einen kleinen Einblick in die Vorz\u00fcge des Next-Best-Action-Konzepts. Aus Daten werden intelligente Handlungen und Interaktionen, sodass Sie Ihren Kunden entlang der Customer Journey \u00fcberzeugende Erlebnisse bieten und aus neuen Ereignissen hochkar\u00e4tige Gesch\u00e4ftschancen ableiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Gel\u00f6st werden damit typische Herausforderungen wie Optimierung der Cross-Selling-Quote, Multi-Channel-Unterst\u00fctzung, Erh\u00f6hung der Customer-Face-Time und Intensivierung der Kundenbindung.<\/p>\n<p>Mehr \u00fcber die Microsoft-L\u00f6sungen f\u00fcr die Finanzdienstleistungsbranche erfahren Sie <a href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/dynamics\/crm-financial-services.aspx\">hier<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie Sie die Echtzeit-Interaktionen mit Kunden verbessern und die Kundenbindung st\u00e4rken.<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":923,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","_classifai_text_to_speech_error":"","footnotes":""},"categories":[199],"post_tag":[],"content-type":[],"coauthors":[67],"class_list":["post-375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financial-services"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wie Sie die Echtzeit-Interaktionen mit Kunden verbessern und die Kundenbindung st\u00e4rken.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Microsoft Branchenblogs\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/MicrosoftinBusinessDE\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-11-03T07:54:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-09-13T16:01:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"290\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"125\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@msenterprisede\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@msenterprisede\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Susanne Mehrtens\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 min read\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/author\\\/susanne-mehrtens\\\/\",\"@type\":\"Person\",\"@name\":\"Susanne Mehrtens\"}],\"headline\":\"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote\",\"datePublished\":\"2016-11-03T07:54:23+00:00\",\"dateModified\":\"2018-09-13T16:01:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/\"},\"wordCount\":686,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2017\\\/01\\\/Next_best_action_290x125.jpg\",\"articleSection\":[\"Finanzdienstleistungen\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/\",\"name\":\"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2017\\\/01\\\/Next_best_action_290x125.jpg\",\"datePublished\":\"2016-11-03T07:54:23+00:00\",\"dateModified\":\"2018-09-13T16:01:30+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2017\\\/01\\\/Next_best_action_290x125.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2017\\\/01\\\/Next_best_action_290x125.jpg\",\"width\":290,\"height\":125},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/financial-services\\\/2016\\\/11\\\/03\\\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Microsoft Branchenblogs\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Microsoft Branchenblogs\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/08\\\/Microsoft-Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2019\\\/08\\\/Microsoft-Logo.png\",\"width\":259,\"height\":194,\"caption\":\"Microsoft Branchenblogs\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cm-edgetun.pages.dev\\\/de-de\\\/industry\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/MicrosoftinBusinessDE\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/msenterprisede\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/MicrosoftBusiness\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs","og_description":"Wie Sie die Echtzeit-Interaktionen mit Kunden verbessern und die Kundenbindung st\u00e4rken.","og_url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/","og_site_name":"Microsoft Branchenblogs","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/MicrosoftinBusinessDE\/","article_published_time":"2016-11-03T07:54:23+00:00","article_modified_time":"2018-09-13T16:01:30+00:00","og_image":[{"width":290,"height":125,"url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@msenterprisede","twitter_site":"@msenterprisede","twitter_misc":{"Written by":"Susanne Mehrtens","Est. reading time":"3 min read"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/author\/susanne-mehrtens\/","@type":"Person","@name":"Susanne Mehrtens"}],"headline":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote","datePublished":"2016-11-03T07:54:23+00:00","dateModified":"2018-09-13T16:01:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/"},"wordCount":686,"publisher":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg","articleSection":["Finanzdienstleistungen"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/","url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/","name":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote - Microsoft Branchenblogs","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg","datePublished":"2016-11-03T07:54:23+00:00","dateModified":"2018-09-13T16:01:30+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#primaryimage","url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg","contentUrl":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/01\/Next_best_action_290x125.jpg","width":290,"height":125},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/11\/03\/next-best-action-massgeschneiderte-angebote-fuer-ihre-kunden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Next Best Action: ma\u00dfgeschneiderte Angebote"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#website","url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/","name":"Microsoft Branchenblogs","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#organization","name":"Microsoft Branchenblogs","url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/08\/Microsoft-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/08\/Microsoft-Logo.png","width":259,"height":194,"caption":"Microsoft Branchenblogs"},"image":{"@id":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/MicrosoftinBusinessDE\/","https:\/\/x.com\/msenterprisede","https:\/\/www.youtube.com\/user\/MicrosoftBusiness"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/105"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/post_tag?post=375"},{"taxonomy":"content-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/content-type?post=375"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}