{"id":372,"date":"2016-10-16T10:52:05","date_gmt":"2016-10-16T08:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/industry\/2016\/10\/16\/premier-services-fuer-enterprise-das-beste-fuer-ihren-it-betrieb\/"},"modified":"2018-09-13T16:01:32","modified_gmt":"2018-09-13T16:01:32","slug":"premier-services-fuer-enterprise-das-beste-fuer-ihren-it-betrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/uncategorized\/2016\/10\/16\/premier-services-fuer-enterprise-das-beste-fuer-ihren-it-betrieb\/","title":{"rendered":"Premier Services f\u00fcr Enterprise \u2013 das Beste f\u00fcr Ihren IT-Betrieb"},"content":{"rendered":"<p>Microsoft Services unterst\u00fctzt Unternehmen auf der ganzen Welt bei der Steigerung ihrer Wettbewerbsf\u00e4higkeit, bei der Verk\u00fcrzung der Reaktionszeit auf sich kontinuierlich ver\u00e4ndernde Anforderungen, Produkte und Services in neuen M\u00e4rkten und bei der nachhaltigen Verbesserung von Unternehmenskennzahlen.<\/p>\n<h2>Ihr Vorteil<\/h2>\n<p>Microsoft Premier Support ist eine umfassende Supportl\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen, die Ihnen hilft, Kosten zu reduzieren, Ihre Produktivit\u00e4t zu steigern und auf technologischem Wege neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten zu realisieren.<\/p>\n<ul>\n<li>Unser Service Delivery Management plant Ihre Projekte mit Ihnen und begleitet Sie langfristig.<\/li>\n<li><strong>Operate:<\/strong> Unser priorisierter 24&#215;7-Support f\u00fcr reaktive Anfragen minimiert Ihre ungeplanten Ausfallzeiten mit extrem kurzen Reaktionszeiten.<\/li>\n<li><strong>Assess:<\/strong> Unsere proaktiven Angebote unterst\u00fctzen die Wartung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen und des IT Betriebs.<\/li>\n<li><strong>Educate:<\/strong> Exklusiver Zugang zu Trainings, Workshops, Events und Webcasts auf h\u00f6chstem Niveau und mit h\u00f6chstem technischem Anspruch<\/li>\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte Zusatzpakete k\u00f6nnen Ihr Supportpaket erg\u00e4nzen, um Ihren Bedarf perfekt abzudecken.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Unser Vorgehen<\/h3>\n<p>Premier Support richtet sich speziell an Gro\u00dfkunden aus allen Branchen sowie an den \u00f6ffentlichen Dienst und Bildungseinrichtungen mit zum Teil h\u00f6chst komplexen Anforderungen, aber auch an Partner und Softwarehersteller. Alle Premier Support-Vertr\u00e4ge bestehen aus folgenden Elementen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proaktive Services: <\/strong>Dieser Baustein dient der \u201eVorbeugung\u201c von Problemen, soll also dazu beitragen, Risiken zu senken, die Produktivit\u00e4t zu steigern, Verf\u00fcgbarkeit und Effizienz von Infrastrukturen zu maximieren und beinhaltet Programme f\u00fcr den Health Status einer IT. Darunter fallen Know-how-Transfer, Prozessberatung, Projektbegleitung, Health Checks und Risk Assessment-Programme sowie die Unterst\u00fctzung bei Ihnen vor Ort und Testing Labs z.\u00a0B. in puncto Performance.<\/li>\n<li><strong>Service Delivery Management<\/strong>: Der Service Delivery Manager stellt sicher, dass die genutzten Premier-Ressourcen sich an den IT-Zielen unserer Kunden ausrichten. Es wird ein sorgsam geplanter Service Delivery-Plan erstellt, und zudem werden Ihre Supportleistungen pers\u00f6nlich von einem Service Delivery Manager betreut und orchestriert.<\/li>\n<li><strong>Problem Resolution Services:<\/strong> Dieser Baustein beinhaltet priorisierten 24&#215;7-Probleml\u00f6sungs-Support, das Eskalationsmanagement f\u00fcr kritische Ausfallsituationen sowie das Angebot, einen Techniker schnellstm\u00f6glich vor Ort zu schicken, um die tats\u00e4chlichen Ausfallzeiten zu minimieren.<\/li>\n<li>Produktgruppen: Premier Services erm\u00f6glicht Ihnen direkten Kontakt mit den Produktgruppen, inklusive Zugriff auf Quellcode, Hotfix-Requests und Quick-Fix-Engineering.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16894 size-full\" src=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/en-us\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/12\/PSfE.png\" alt=\"Premier Services f\u00fcr Enterprise\" width=\"903\" height=\"489\" \/><\/p>\n<p>Das ist genau, was Sie ben\u00f6tigen? Dann sprechen Sie uns an oder kontaktieren Sie Ihren Microsoft Account Manager.<\/p>\n<h3>Schon gewusst?<\/h3>\n<p>Premier Kunden nutzen Microsoft Premier Online<br \/>\nKunden mit einem bestehenden Premier-Vertrag k\u00f6nnen online Supportanfragen erstellen, auf Knowledge-Base-Artikel und auch auf Hotfixes zugreifen. Sie sind noch kein Premier-Kunde, interessieren sich aber f\u00fcr unser Angebot? Setzen Sie sich bitte mit Ihrem Microsoft Account Manager in Verbindung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft Services unterst\u00fctzt Unternehmen bei der Steigerung ihrer Wettbewerbsf\u00e4higkeit und bei der Verk\u00fcrzung der Reaktionszeit auf sich ver\u00e4ndernde Anforderungen.<\/p>\n","protected":false},"author":223,"featured_media":920,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","_classifai_text_to_speech_error":"","footnotes":""},"categories":[1],"post_tag":[],"content-type":[],"coauthors":[65],"class_list":["post-372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Premier Services f\u00fcr Enterprise \u2013 das Beste f\u00fcr Ihren 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