{"id":2533,"date":"2018-11-29T13:22:30","date_gmt":"2018-11-29T11:22:30","guid":{"rendered":""},"modified":"2019-08-09T13:38:21","modified_gmt":"2019-08-09T11:38:21","slug":"dm-drogeriemarkt-vereinfacht-filial-zentral-kommunikation-mit-teams-und-yammer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/retail\/2018\/11\/29\/dm-drogeriemarkt-vereinfacht-filial-zentral-kommunikation-mit-teams-und-yammer\/","title":{"rendered":"dm Drogeriemarkt vereinfacht Filial-Zentral-Kommunikation mit Teams und Yammer"},"content":{"rendered":"<h1>Der Kunde und der Mitarbeiter im Mittelpunkt<\/h1>\n<p>\u201eUm als Handelsunternehmen erfolgreich am Markt agieren zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden kennen. Das k\u00f6nnen wir nur, wenn wir ihnen mit Aufmerksamkeit begegnen.\u201c so Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. \u201eDer Mensch im Mittelpunkt\u201c gilt bei dm sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr Mitarbeiter. Daher sind auch bei der Unternehmensinternen Kommunikation die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter im Mittelpunkt. Mit der Anschaffung von 25.000 Smartphones f\u00fcr Filialmitarbeiter als Basistechnologie wuchs auch der Wunsch nach digitalen Begegnungsm\u00f6glichkeiten und mobiler Nutzung der internen Kommunikations- und Informationswerkzeuge.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-53642\" src=\"https:\/\/cm-edgetun.pages.dev\/de-de\/industry\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/dm_800x450.jpg\" alt=\"dm Drogeriemarkt\" width=\"800\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Da die klassischen Office-Anwendungen f\u00fcr die Mitarbeiter vertraute Werkzeuge sind, entschied dm sich dazu, f\u00fcr die interne Kommunikation auf die Microsoft Office 365 Suite zu setzen, die auf allen Endger\u00e4ten synchronisiert zur Verf\u00fcgung steht, mit der zus\u00e4tzlichen Version f\u00fcr Filialmitarbeiter. Damit stehen den Filialmitarbeitern auf ihren Smartphones nicht nur alle relevanten dm-Anwendungen f\u00fcr die Kundenberatung jederzeit und an jedem Ort zur Verf\u00fcgung, sondern auch die Mobile Apps der Produktivit\u00e4tssuite Office 365: Darunter beispielsweise Yammer als Austauschplattform und Microsoft Teams f\u00fcr einfachere Zusammenarbeit im Team. \u201eDie Vorteile von Office 365 liegen klar auf der Hand \u2013 f\u00fcr fast jede Anwendung ist eine mobile App vorhanden. Dadurch wird die Kommunikation im Unternehmen mobil und ortsunabh\u00e4ngig \u2013 das ist deutlich effektiver und spart Zeit. Und die reinvestieren wir direkt wieder \u2013 in die t\u00e4gliche Arbeit mit unseren Kunden\u201c, beschreibt Andreas Gessner Bereichsverantwortlicher bei dmTECH den Prozess.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/customers.microsoft.com\/en-us\/story\/dm-drogerie-markt-office365-sharepoint-yammer-onedrive-retail-consumer-goods-germany-de\">Zur ausf\u00fchrlichen Kundenreferenz<\/a><\/p>\n<p>Unser <strong>Retail and Consumer Goods Innovations Newsletter <\/strong>bringt Ihnen regelm\u00e4\u00dfig die wichtigsten Neuerungen aus dieser spannenden Branche direkt in Ihr Postfach. <strong><a href=\"https:\/\/nam06.safelinks.protection.outlook.com\/?url=https%3A%2F%2Fprofile.microsoft.com%2FRegSysProfileCenter%2Fwizardnp.aspx%3Fwizid%3Debebbc81-4452-4e4e-97b7-b33f7fc777b1%26lcid%3D1031&amp;data=02%7C01%7Cv-dowulk%40microsoft.com%7Caefaacc07e604db1e09908d715ae6b50%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637001711172773849&amp;sdata=LeKbZYZmyu42kfk0tRwfhLA4BhovM5%2FSxOqOYjdlQ4E%3D&amp;reserved=0\">Melden Sie sich jetzt hier an<\/a><\/strong> und verpassen Sie keine News mehr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201eDer Mensch im Mittelpunkt\u201c gilt bei dm sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr Mitarbeiter. 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