Work Trend Index: Wie Technologien Firstline Worker nachhaltig unterstützen können
80 Prozent der Arbeitskräfte – rund zwei Milliarden Menschen weltweit – zählen zu den sogenannten Firstline Workern. Diejenigen also, die auch während der Pandemie nicht von Zuhause aus arbeiten können. Sie sind an vorderster Front und halten beispielsweise unser Gesundheitssystem aufrecht, sorgen dafür, dass Supermarktregale gefüllt sind oder unsere Stromversorgung jederzeit reibungslos läuft – obwohl sie dadurch gesundheitlichen Risiken ausgesetzt sind. Im Rahmen des Work Trend Index haben wir untersucht, vor welchen Herausforderungen Firstline Worker derzeit stehen und wie Unternehmen und Führungskräfte ihr Wohlbefinden mithilfe von Technologien fördern können.
Im Rahmen der Studie haben wir 9.600 Firstline Worker aus acht Branchen und acht Ländern im Zeitraum von Oktober bis November 2021 befragt. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse verdeutlichen, dass Unternehmen heute vor einer Herausforderung stehen: Wie können das Wohlergehen und die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden mit dem Geschäftserfolg in Einklang gebracht werden? Diese Aufgabe birgt eine enorme Chance – für Führungskräfte, Mitarbeitende und Kunden. Dreh- und Angelpunkt sind dabei eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur und die Investition in Technologien, die es den Mitarbeiter*innen ermöglichen, teilzuhaben und sich zu entfalten. Speziell Microsoft Teams und Microsoft Viva unterstützen gezielt auch die Bedarfe von Firstline Workern.
Informationen: Work Trend Index, Blogpost, Microsoft Teams for Firstline, Microsoft Viva
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