Die Zukunft des Customer Service
Exzellenter Service wird für immer mehr Unternehmen zu einem erfolgskritischen Faktor, um auch in Zukunft konkurrenzfähig zu bleiben. Siemens Smart Infrastructure hat das erkannt und optimiert mit Dynamics 365 for Field Service die Prozesse im Customer Service. Die Einführung der plattformunabhängigen Lösung vereinfacht zukünftig die Arbeitsabläufe von 12.000 Beschäftigten weltweit. Gleichzeitig treibt der Gebäudetechnikanbieter mit dem Roll-out von Office 365 auf 378.000 Beschäftigte die Vernetzung und Zusammenarbeit über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg voran. Das wirkt sich nicht nur positiv auf die Kundenzufriedenheit aus, sondern vereinfacht auch den Arbeitsalltag der Beschäftigten und senkt Kosten. Mehr Informationen dazu finden Sie im Microsoft News Center.
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