Wer wir sind
Ein Versprechen in Aktion
Wir sind ein globales Team, das sich den App Assure-Versprechen von Microsoft verpflichtet hat, um Anwendungen und Sicherheitsintegrationen auf unterstützten Microsoft-Plattformen reibungslos zum Laufen zu bringen.2
Was wir tun
Unsere App Assure-Versprechen und Beratungsleistungen
Wir sorgen dafür, dass Ihre Apps und Sicherheitsintegrationen funktionieren, und bieten Entwickelnden kostenfreie technische Beratung für unterstützte Microsoft-Plattformen.2
Unser Versprechen zur Anwendungskompatibilität
Ihre Apps funktionieren einfach auf den neuesten Microsoft-Plattformen. Sollte einmal ein Problem auftreten, suchen wir nach einer Lösung – ganz ohne Zusatzkosten.3
Unser Versprechen zur Sicherheitsintegration
Die Connectors und Integrationen, die Sie für die Verwendung von Microsoft Sentinel-Data Lake benötigen, funktionieren einfach. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Unterstützung benötigen, helfen wir bei der Problemlösung.3
Unsere Beratungsdienste
Wir bieten ein kostenfreies technisches Beratungsprogramm, das Fachkräften in der Entwicklung hilft, für die neuesten Microsoft-Plattformen zu entwickeln.
Unterstützte Produkte
In unseren App Assure-Versprechen enthalten
Entdecken Sie die Microsoft-Produkte, die von den App Assure-Versprechen abgedeckt sind, für die Microsoft kostenfreie technische Unterstützung bietet, um kritische Apps und Integrationen am Laufen zu halten.
Azure Virtual Desktop
Apps für Windows 7 bis 11 oder virtualisiert für Windows Server funktionieren auch auf Windows 10/11 Enterprise, einschließlich Multisession
Microsoft 365
Apps für Office 2010–2019 funktionieren auch mit Microsoft 365 Apps, einschließlich Outlook und M365 Copilot.
Microsoft Edge
Web-Apps, die auf Chrome oder Edge funktionieren, laufen auch auf der neuesten Version von Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integrationen und Connectoren von Drittanbietern funktionieren zuverlässig mit Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Apps, die unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 funktioniert haben, laufen auch unter Windows 10 und Windows 11.
Windows 365
Apps, die unter Windows 7–11 laufen, sind auch mit Windows 365 Cloud-PC kompatibel.
Windows auf Arm (einschließlich Copilot+ PCs)
Apps, die unter Windows 7–11 laufen, sind auch mit Windows 10/11 auf Arm64-Geräten kompatibel.
Empfohlene Artikel
Erfahren Sie, wie App Assure die Anwendungskompatibilität und Sicherheitsintegration vereinfacht.
Häufig gestellte Fragen
- Ein Microsoft-Versprechen ist eine kundenorientierte Richtlinie, die von App Assure in Zusammenarbeit mit Microsoft, Softwareentwicklungsteams (SDCs) und anderen Engineering-Teams verwaltet und umgesetzt wird, um sicherzustellen, dass unterstützte Anwendungen und Integrationen während Plattformwechseln und bei Wachstum zuverlässig funktionieren.
- Qualifizierte Produkte umfassen: Microsoft Windows, Windows auf Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure ist für berechtigte Windows 10/11-, Microsoft 365- und Microsoft Sentinel-Kundschaft ohne zusätzliche Kosten für Anfragen zur Anwendungskompatibilität verfügbar.
- Anfrage senden unter (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Ein dedizierter App Assure-Manager wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details Ihres Falls zu erfassen und bei Bedarf mit Technik- und Softwareentwicklungspartnern zusammenzuarbeiten.
- Sie werden über unser Anfrageformular nach Details zum Problem, zur Umgebung und zu betroffenen Apps oder Connectoren gefragt. Diese Informationen helfen unseren App Assure-Managern, das Problem zu dokumentieren und bei Bedarf mit Technikfachkräften von Microsoft zu koordinieren. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Ja. App Assure arbeitet mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um Kompatibilitätsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben, qualitativ hochwertige Sicherheitsintegrationen zu unterstützen sowie Arm64, Outlook-Add-Ins, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework und weitere Szenarien zu fördern.
- App Assure testet oder inventarisiert keine Apps zur Bestimmung der Kompatibilität, unterstützt keine Produktangaben von nicht-Microsoft-Softwareentwicklungsunternehmen und bietet keine reinen Verpackungsdienste an. Bitte beachten Sie diese Seite, um zu verstehen, was im Umfang enthalten ist.
- Sie arbeiten mit einer dedizierten App Assure-Managerkraft zusammen, die die Details Ihres Falls sammelt, die Einbindung der Technik koordiniert, regelmäßige Statusupdates bereitstellt und die Behebung oder Zusammenarbeit mit Softwareentwicklungsgesellschaften anleitet.
- Nein. App Assure bietet keinen Notfall- oder Echtzeit-Break/Fix-Support für blockierte Apps und hat keine Reaktionszeit-SLAs.
- [1]App Assure-Dienste werden unter Vorbehalt der Berechtigung und Umfangsbeschränkungen bereitgestellt. Die Unterstützung soll helfen, validierte Anwendungs-Kompatibilitäts- oder Integrationsprobleme zu beheben und ist kein Notfall- oder Echtzeit-Break/Fix-Support.
- [2]Microsoft garantiert keine ununterbrochene Funktionalität oder vollständige Behebung aller Probleme. Formulierungen wie „Versprechen“, „Verpflichtung“ oder ähnliche Ausdrücke spiegeln die Programmabsicht wider und sind nicht als vertragliche Verpflichtungen zu verstehen.
- [3]Der Support kann die Zusammenarbeit mit Kunden und ggf. anderen Softwareentwicklungsunternehmen umfassen. Softwareentwicklungsgesellschaften sind weiterhin für ihre Produkte und Integrationen verantwortlich.
- [4]Ausführliche Informationen zur Berechtigung, zu unterstützten Plattformen und zum Programmumfang finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation, oder wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Vertreter.
Microsoft 365 folgen