Bringen Sie Ihr kleines Unternehmen ins Internet

Eine Frau mit roter Schürze spricht an einem Mobiltelefon.

Fast jedes Unternehmen ist heute in gewissem Umfang im Internet präsent. Eine Website hilft potenziellen Kunden, das Unternehmen zu finden und sich über verfügbare Produkte und Services zu informieren. Ohne Onlinepräsenz haben Mitbewerber einen deutlichen Vorteil, unabhängig von der Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte und Services, die Sie anbieten.

Die meisten Kunden suchen im Web nach neuen Lieferanten oder Services. Viele informieren sich auch online über Bewertungen und greifen schon vor der ersten Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen auf Social Media zurück, um Referenzen und Meinungen einzuholen.

Wenn eine digitale Präsenz so wichtig ist, wie bringen Sie Ihr kleines Unternehmen online und lenken Kunden dorthin, selbst bei begrenztem Budget?

Die Website für Ihr kleines Unternehmen erstellen

Es ist zunehmend einfacher geworden, mit einer Website eine Onlinepräsenz zu erstellen. Mit einer E-Commerce- oder kommerziellen Website können Sie Ihr bestes Bild mit relevanten Informationen präsentieren, nach denen Ihre Kunden suchen:

Unternehmensgeschichte und Unternehmenskultur

Informationen zu Produkten oder Listen von Services sowie Preise

Kontaktinformationen, einschließlich E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Links zu Ihren Social-Media-Konten

Kalenderinformationen, wie Öffnungszeiten, geplante Veranstaltungen oder bevorstehende Promotionen

Sie können Ihre Website selbst erstellen oder einen gehosteten Dienst nutzen, um Ihre Website aufzubauen und Ihren Domänennamen einzurichten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Domänenname registriert wird und zu Ihrem Firmennamen passt.

Einige einfache Tipps für die Erstellung und Pflege von Websites

Lassen Sie sich von dem Gedanken, eine eigene Onlinepräsenz für Ihr kleines Unternehmen zu erstellen, nicht einschüchtern. Mit einigen grundlegenden Richtlinien für Unternehmenswebsites lässt sich das ganz einfach umsetzen.

Regelmäßig aktualisieren: Websites, die nur selten aktualisiert werden, verlieren an Glaubwürdigkeit bei Internetnutzern und Suchmaschinen.

Ihre Kunden suchen nach aktuellen Informationen. Achten Sie darauf, dass Ihre Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und Angebote auf dem neuesten Stand sind.

Persönlich gestalten: Fügen Sie aktuelle Kundenbewertungen und Referenzen hinzu, um neue Kunden zur Kontaktaufnahme zu ermutigen.

Die Verfügbarkeit von Onlinechat auf Websites wird immer beliebter. Ein Kommunikationskanal ermöglicht es Besuchern, eine echte Person zu kontaktieren und schnell Antworten auf Fragen zu erhalten oder Service bzw. weitere Informationen anzufordern.

Wenn die Erstellung einer Unternehmenswebsite noch neu für Sie ist, kann sich die Unterstützung durch eine erfahrene Webentwickler nicht nur in Sachen Kreativität und ansprechendes Design auszahlen, sondern auch für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Wenn ein Benutzer eine Suche startet, bestimmt SEO die Ergebnisse der Suchmaschine und deren Rangfolge.

Erfahrene Webentwickler kennen sich mit SEO aus und erstellen Websites mit Blick auf die Algorithmen für die Rangfolge von Suchmaschinen – zum Vorteil Ihres Unternehmens.

Social Media für kleine Unternehmen

Social Media bietet die Tools, damit Ihr Unternehmen Inhalte mit einer enorm großen Zielgruppe teilen kann. Untersuchungen zeigen, dass 57,5 Prozent der Verbraucher eher bei einer Marke kaufen, der sie in Social Media folgen.

Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und LinkedIn sind wertvoll, um den Umsatz zu steigern und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Social-Media-Marketing stärkt das Vertrauen in Ihre Marke und Ihre Services durch interaktive Reaktionen und das Entdecken aktueller Angebote oder Promotionen. Außerdem können Sie diese Profile kostenlos einrichten.

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Tipps für die Social-Media-Präsenz

Zu viele Promotionen und zu aggressives Marketing können zu weniger Followern führen. Überfrachten Sie Ihre Social-Media-Seite nicht mit Beiträgen, die Sie nur erstellen, um etwas zu posten. Entscheidend ist, dass die Informationen, die Sie teilen, für Ihre Zielgruppe relevant sind.

Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe, und erstellen Sie Inhalte, die Interesse an Ihren Produkten oder Services wecken oder dazu führen, dass sich die Personen an Ihre Vertriebs- oder Marketingteams wenden. Es ist entscheidend, dass Sie sich für Ihre Social-Media-Präsenz ein Ziel setzen, um Ihre Ergebnisse messen zu können. Beispiele für Social-Media-Ziele können sein:

Markenbekanntheit

Lead-Generierung

Zielgruppenreaktion

Den Kundenservice, die Zufriedenheit und die Loyalität verbessern

Verkaufschancen generieren

Neue Ideen für die Erweiterung von Produkten oder Services gewinnen

Den Ruf des Unternehmens stärken

Eine Grundlage für die Einführung neuer Produkte schaffen

Neue Mitarbeiter gewinnen

Über Veranstaltungen und saisonale Angebote informieren

Social-Media-Kanäle können Ihrem Unternehmen statistische Analysen bereitstellen, mit denen Sie die Wirksamkeit Ihrer Inhalte messen und erkennen können, wo Änderungen erforderlich sein könnten:

Anzahl der Besuche

Ausgeführte Aktionen – Likes, Retweets, Teilen usw.

Follower

Abonnenten

Diese Statistiken helfen Ihnen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Präsenz zu bewerten und herauszufinden, wie Sie sich verbessern können.

Mit Social Media sind Sie nicht fertig, sobald Sie auf diesen Websites präsent sind. Nutzen Sie diese Tools, um fortlaufend mit Besuchern zu kommunizieren, so wie Sie es tun würden, wenn sie Ihr Büro anrufen. Reaktionsfähigkeit ist der Schlüssel, um Kunden zu binden. So können aus Leads Verkäufe werden, und Besucher und Follower machen eine positive Erfahrung.

Bilder sind ebenfalls entscheidend für Ihre Onlinepräsenz, auch in Social Media. Achten Sie darauf, dass sie hochwertig und für Ihre Zielgruppe relevant sind. Jedes Bild sollte Ihre Marke stärken oder Ihr Engagement für die Community unterstreichen. Kurze Videos, die Produkte zeigen oder Unternehmensleitung und Mitarbeiter vorstellen, sind eine weitere wirksame Möglichkeit, Besucher zu fesseln.

E-Mails für die Kundenkommunikation nutzen

Erstellen Sie E-Mails mit Branding, um Kunden sowie potenzielle Leads über Promotionen, neue Produkte oder Services und bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten.

Bieten Sie auf Ihrer Website und allen relevanten Social-Media-Websites barrierefreie Registrierungsmöglichkeiten für E-Mails an. Senden Sie unbedingt eine Bestätigungs-E-Mail, wenn sich jemand registriert. So können Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse aktiv ist, und dem Benutzer für die Registrierung danken.

Auch wenn Sie Ihre E-Mail-Benutzer nicht mit unerwünschten Nachrichten überlasten sollten, können Kontakte eine ausgezeichnete Gelegenheit für Marketingkampagnen oder Kundenbeziehungen sein.

Die passenden Onlinegeschäftslösungen finden

Wenn Sie Ihr kleines Unternehmen online bringen, bedeutet das auch, Technologie zu nutzen, von der auch Ihre internen Abläufe profitieren, indem Sie:

auf papierlose Transaktionen mit elektronischen Dokumenten umsteigen, die Geschäftsprozesse optimieren und gegenüber gedruckten Versionen Geld sparen
geeignete Dokumente in sicherem Cloudspeicher speichern, damit Mitarbeiter sie ganz einfach gemeinsam nutzen und bearbeiten können
effektiver mit Remotearbeitskräften durch Telefonkonferenzen, interaktiven Chat und Tools für die Aufgabenverwaltung kommunizieren

Die Zukunft des Unternehmens ist digital, sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihre Geschäftsabläufe. Der Wechsel zu diesen Onlineplattformen kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen zu vergrößern und zu optimieren. Außerdem können Sie so mit Kunden in Kontakt treten, wenn sie sich für Ihre Produkte oder Services interessieren.

Das Microsoft 365-Team konzentriert sich auf die Bereitstellung von Ressourcen, die Sie bei der Gründung, dem Betrieb und dem Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen.

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