Microsofts udvidede hardwareservice
Vær dækket i længere tid
Behold drev (SSD)1
Hjælp, når du har brug for det
Bliv klar til semesteret med Surface
Mød dit nye musthave til studiepausen
Hvordan får du Microsofts udvidede hardwareservice?
Tilføj den, når du køber en ny Surface eller XBOX-kontroller
Kontakt Microsoft Support
Teknisk support, når du har brug for det
Hvorfor handle i Microsoft Store
Gratis returnering til og med 31. januar 2027
Prisbeskyttelse i hele perioden
Uddannelsesrabat
Tal med en ekspert
Rabatter: begrænset lager. De faktiske besparelser afhænger af produkternes tilgængelighed.
Gratis returnering frem til den 31. januar 2026: Der gælder en udvidet returret i forbindelse med julen for udvalgte fysiske produkter, der er købt mellem 1. oktober 2026 og 2. december 2026 i Microsoft Store online og i Microsoft Experience Centers i udvalgte markeder. Julekøb, der foretages i denne periode, kan returneres til og med den 31. januar 2027. For køb, der er foretaget uden for perioden fra 1. oktober 2026 til 2. december 2026, er det muligt at returnere berettigede fysiske produkter, der er købt fra Microsoft Store online og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder. Returneringsprocessen skal startes inden for 60 dage, efter at kunden har modtaget produktet. Maks. 5 produktreturneringer pr. berettiget kundekøb. Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Den gældende returret gælder. Du kan finde flere oplysninger om køb, der er foretaget i Microsoft Store, i Microsofts gældende vilkår for salg. Se kvitteringen for at få flere oplysninger om køb, der er foretaget i et Microsoft Experience Center. Microsoft forbeholder sig retten til at ændre eller annullere tilbud til enhver tid
Prisbeskyttelse hele sæsonen: Prisreguleringi Microsoft Store: Udvidet prisbeskyttelse med julen gyldig for køb af kvalificerede fysiske forbrugerprodukter, der købes i Microsoft Store online og i Microsoft Experience-centre i udvalgte markeder i perioden 1. oktober 2026 – 2. december 2026. Du kan anmode om prisjustering i forbindelse med julekøb indtil 31. januar 2027. Køb, der er foretaget uden for perioden fra 1. oktober 2026 til 2. december 2026: Prisregulering kan benyttes for køb af kvalificerende fysiske forbrugerprodukter, der er foretaget hos Microsoft Store og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder, i op til 60 dage fra den dato, hvor produktet modtages. Prisjustering for berettigede forhandlere: Gælder ved køb af berettigede, nye forbrugerprodukter i Microsoft Store og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder i 60 dage fra den dato, hvor produktet modtages. Gælder ikke Surface til erhverv-enheder og -tilbehør, XBOX-konsoller og renoverede produkter. Der kan ikke anmodes om en prisjustering for berettigede forhandlere på købstidspunktet. Microsoft forbeholder sig ret til at verificere en berettiget forhandlers annoncerede pris og tilgængelighed af produktet. Det produkt, der sælges af den berettigede forhandler, skal være identisk med det produkt, der sælges af Microsoft, og skal være på lager til køb hos den berettigede forhandler til den nedsatte pris. Undtagelser er gældende. Begge prisjusteringer: Kunden er kun berettiget, hvis produktet er på lager til køb i Microsoft Store eller et Microsoft Experience Center. Kunden skal kontakte Microsoft for at anmode om justeringen. For køb, der er foretaget i Microsoft Store, skal du kontakte Microsoft Store Salg og support med dine Microsoft-kontooplysninger og andre oplysninger, som medarbejderen beder om. Ved køb fra et Microsoft Experience Center skal du henvende dig til centeret med din kvittering. Maks. 1 prisjustering i alt pr. produkt. Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Se Microsoft Store Prisbeskyttelse for de fulde vilkår og den fulde liste over godkendte forhandlere
Klik her for at se oplysninger om produktsikkerhed.
Du kan læse mere om ansvarsbegrænsningerne og de relevante undtagelser for beskyttelsesplanen i vilkårene og betingelserne.
Denne beskyttelsesplan er klassificeret som en servicekontrakt efter lokale regler.
Du kan se beskyttelsesplanens support på Microsoft Support.
De udvidede hardwareserviceplaner varierer fra to til fire år og kan variere efter plan, enhed og land eller område.
De udvidede hardwareserviceplaner dækker mekaniske eller elektriske fejl på grund af fejl i materialer eller håndværk under normal brug. Den dækker ikke problemer uden for dette område, f.eks. hændelige uheld, misbrug eller uautoriserede reparationer.
[1] Drevbevaring (SSD) giver kunder mulighed for at beholde deres flytbare SSD under service uden merpris. Drevbevaring er kun tilgængeligt på Microsoft Surface-enheder, hvori SSD'en er markedsført som flytbar iht. de tekniske specifikationer på produktets beskrivelsesside. Microsoft anbefaler, at kun teknisk kyndige med viden, erfaring og de nødvendige værktøjer udfører SSD-fjernelse iht. Microsofts instruktioner. Åbning og/eller reparation af din enhed kan udgøre risici for elektrisk stød, enhedsskade, brand og personskade samt andre farer. Vær forsigtig, hvis du selv foretager reparationer. Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle skader. Enhver skade på enheden eller komponenten som følge heraf dækkes ikke af Microsofts begrænsede hardwaregaranti eller beskyttelsesordninger.