Obchodní přehledy a nápady
V následujících oddílech se dozvíte, co organizační kultura znamená, proč je důležitá a jaké přináší výhody.
Zeptejte se kohokoli: „Co je organizační kultura?“ a pravděpodobně dostanete celou řadu odpovědí. Proto je definice organizační kultury zásadní pro pochopení role, kterou kultura hraje v klíčových oblastech, jako je prostředí pro zaměstnance a zapojení zaměstnanců.
I když existuje mnoho možných definic organizační kultury, obecně se chápe jako sdílená vize, přesvědčení a hodnoty, které charakterizují lidi v organizaci. To znamená, že kulturu organizace neurčuje jen její poslání. Jednoduše řečeno jde o to, jak se lidé v organizaci každý den chovají.
Kultura organizace se vyvíjí postupně a nejčastěji ji utvářejí vedoucí pracovníci napříč organizací, zejména na nejvyšší úrovni. Mnoho nejznámějších společností má snadno rozpoznatelnou organizační kulturu.
Mezi hlavní faktory, které ovlivňují organizační kulturu, patří:
Organizace mívá tři konkrétní kulturní rysy:
Všechny tři společně tvoří charakter organizační kultury.
Organizační kultura je důležitá z několika důvodů. Především je organizační kultura klíčovým rozlišovacím prvkem každé organizace, protože může významně ovlivnit její úspěch a efektivitu. Organizační kultura například hraje klíčovou roli při získávání a udržení talentovaných zaměstnanců na dnešním konkurenčním trhu.
Vedoucí pracovníci často zdůrazňují význam organizační kultury a její vliv na prostředí pro zaměstnance. Někdy ale existuje rozdíl mezi prezentovanou kulturou a kulturou, kterou zaměstnanci skutečně zažívají. Organizace například může uvádět, že podporuje rozmanitost a inkluzi, ale nemusí mít konkrétní důkazy, které by toto tvrzení potvrzovaly. Takový nesoulad může ovlivnit prostředí pro zaměstnance a jejich spokojenost.
Hodnocení organizační kultury je navíc obvykle průběžný proces. Vyžaduje pravidelnou zpětnou vazbu od zaměstnanců z celé organizace.
Jestliže existuje nespočet způsobů, jak organizační kulturu definovat, existuje téměř stejně mnoho způsobů, jak ji strukturovat nebo vytvářet. Silná nebo jasně vymezená kultura usnadňuje sdělit, čím a jak se jedna společnost liší od jiné.
Je důležité vědět, že organizační kultura nevznikne přes noc. Protože se kultura zčásti vyvíjí přirozeně, její vytvoření může trvat roky. Bez ohledu na velikost nebo strukturu má ale každá organizace nějakou kulturu.
Rozvoj kultury je pro každou organizaci zásadní, protože současným i novým zaměstnancům pomáhá pochopit její identitu. Zakladatelé mívají na kulturu pracoviště největší vliv, zejména v počátcích startupu. Jakmile se organizace ustálí, vrcholové vedení nese odpovědnost za rozvoj a vývoj norem kultury na pracovišti.
Budování nebo vytváření organizační kultury přináší několik výhod. Jednou z hlavních výhod organizační kultury je nábor. Jasně vymezená organizační kultura vám pomůže:
Vedení hraje při utváření organizační kultury klíčovou roli. V mnoha případech totiž prezident nebo generální ředitel udává tón fungování celé organizace. Silná kultura na pracovišti s otevřenou a efektivní komunikací vychází z vedení, které se aktivně podílí na jejím utváření. Po vytvoření kultury nesou odpovědnost za její přijetí a udržování zavedených postupů v organizaci také zaměstnanci.
Organizační kultura vznikne i bez přispění vedení nebo zakladatelů, ale výsledná kultura nemusí být zdravá ani pozitivní. Ani se zapojením vedení nemusí mít kultura pozitivní vliv na prostředí pro zaměstnance, pokud jim neposkytuje podporu, kterou chtějí.
Organizační kultura může samozřejmě ovlivnit prostředí pro zaměstnance pozitivně i negativně. Pokud kultura podporuje způsoby práce, které zaměstnancům vyhovují, bude prostředí pro zaměstnance pravděpodobně pozitivnější. Naopak pokud je kultura vůči způsobům práce, které zaměstnanci preferují, nepružná, prostředí pro zaměstnance tím trpí. Pozitivnější prostředí pro zaměstnance obvykle pomáhá s jejich udržením, zvyšuje zapojení, produktivitu a zisky a určuje celkový stav vaší kultury.
Uznání je možná největším motorem zapojení zaměstnanců, proto je přínosné podporovat kulturu, která oceňuje zaměstnance a jejich přínos. Dá se toho dosáhnout mnoha způsoby, ale nejdůležitější a nejvýznamnější je, když se na oceňování podílejí vedoucí pracovníci.
Vedoucí pracovníci i zaměstnanci můžou aktivně utvářet kulturu své organizace a vytvářet tak pozitivnější a produktivnější prostředí.
V závislosti na velikosti organizace a délce jejího fungování může být změna kultury velmi obtížná. Sdílená přesvědčení a předpoklady kultury na pracovišti můžou časem zastarat nebo brzdit budoucí růst. Změna kultury v organizaci ale může mít dopad na výsledky organizace, takže se transformace vyplatí.
Změny kultury potřebují čas, aby se ujaly, zejména ve velkých organizacích, kde je kultura hluboce zakořeněná. Změna kultury v organizaci je ale možná, pokud se k ní vedení zaváže, bez ohledu na to, jak dlouho může trvat. Změna kultury na pracovišti trvá v průměru několik měsíců až několik let.
K transformaci kultury vedou následující čtyři kroky:
Někdy může změna ve vedení spustit řetězový efekt v kultuře organizace, zejména pokud je změna na vrcholu součástí kulturní změny. Fúze a akvizice můžou také přinášet řadu problémů souvisejících s kulturou. V některých případech může akvizice negativně ovlivnit firemní kulturu. Jak snadno se například společnost přizpůsobí nové kultuře?
Je důležité mít na paměti, že organizační kultura hraje klíčovou roli v úspěchu a efektivitě každé organizace.
Další informace najdete v e-knize Vytvoření holistického prostředí pro zaměstnance, kde se dozvíte, jak zákazníci využívají platformy EXP ke zlepšení prostředí pro zaměstnance, nebo si prohlédněte Microsoft Viva, platformu pro prostředí pro zaměstnance, která podporuje propojení, přehled, smysluplnost a růst a pomáhá lidem i týmům dosahovat co nejlepších výsledků
Tým Microsoftu 365 se zaměřuje na sdílení zdrojů informací, které vám pomůžou spustit, provozovat a rozvíjet vaše podnikání.
Web Obchodní přehledy a nápady nepředstavuje profesionální daňové ani finanční poradenství. Pokud potřebujete radu ke své situaci, měli byste se obrátit na svého daňového nebo finančního poradce.
Sledujte Microsoft 365