Obchodní přehledy a nápady
V době, kdy se AI pro firmy rychle prosazuje napříč odvětvími, je zásadní tuto změnu přijmout, abyste v dnešním rychle se vyvíjejícím digitálním prostředí zůstali konkurenceschopní. Čtěte dál a zjistěte, proč je AI tak důležitá, jak vytvořit strategii připravenou pro AI, jakou roli hrají vaše infrastruktura a data a jak na AI připravit zaměstnance i firemní kulturu.
AI (umělá inteligence) označuje počítačové systémy, které dokážou plnit úkoly běžně vyžadující lidskou inteligenci. AI se postupně učí z dat, která dostává, a neustále tak zlepšuje svůj výkon. Využívání AI přináší malým firmám řadu výhod, například:
Vytvoření strategie připravené pro AI vyžaduje promyšlený přístup, který zohledňuje různé oblasti fungování firmy. Položte si otázku: Co má AI v mé malé firmě dokázat? A jak se to promítne do jednotlivých oblastí fungování mé firmy, aby byla připravená na AI? Zvažte například, jak se na AI budou muset připravit následující oblasti vaší firmy:
Musíte mít také jasnou představu o tom, jak budete AI využívat v jednotlivých oblastech fungování firmy. Začít můžete například v těchto oblastech:
Rozpočet na přípravu firmy na AI by měl zahrnovat náklady na její počáteční zavedení, například na hardware, software, školení a poradenské služby. Vybraná AI řešení by měla být také škálovatelná, aby mohla růst s vaší firmou a vy jste později nemuseli od základu přehodnocovat celou strategii.
Pokud se vám počáteční náklady zdají vysoké, nezapomínejte na možnou dlouhodobou návratnost investic (ROI) díky vyšší efektivitě a výnosům. Nemusíte se také hned pouštět do všech oblastí, ve kterých může AI pomoct. Vyberte si to, co má pro vaši firmu největší smysl a co si můžete finančně dovolit. Další AI řešení můžete prozkoumat kdykoli v budoucnu.
Teď, když jste si stanovili počáteční cíle pro využití AI ve své malé firmě, je čas připravit na ni také infrastrukturu a data. Podle toho, která AI řešení chcete zavést, budete muset zajistit odpovídající hardware, software a úložiště. Cloudové služby jsou oblíbenou volbou pro infrastrukturu AI, protože nabízejí škálovatelné výpočetní prostředky, díky nimž můžou malé firmy využívat pokročilé schopnosti AI bez velkých investic.
Protože AI vychází z dat, která jí poskytnete, je jejich kvalita naprosto zásadní. Nezapomeňte 1) posoudit, zda jsou vaše data přesná, relevantní a zda odrážejí problémy, které chcete řešit, a 2) centralizovat data, aby AI měla k dispozici jediný správný zdroj informací. Tím zjednodušíte správu dat, omezíte duplicity a zvýšíte celkovou spolehlivost dat používaných v AI procesech.
Mnoho technologických novinek v minulosti vzbuzovalo obavy, dokud jim lidé lépe neporozuměli. Když byl vynalezen telegraf, někteří se domnívali, že krátké, neúplné věty zhorší schopnost lidí komunikovat (podobné obavy později vyvolávalo i posílání textových zpráv). Dnes se někteří lidé obávají, že je AI nahradí v práci.
Chcete-li zmírnit obavy zaměstnanců z AI, mluvte s nimi o tomto tématu otevřeně. Vysvětlete jim, že jde o nástroje, které jim mají práci usnadnit a zefektivnit, nikoli je nahradit. Lidé přece do práce přinášejí vlastní životní zkušenosti, odborné znalosti, cit pro jemné rozdíly i schopnost zohlednit při rozhodování emoce (tedy něco, co AI zkrátka nedokáže). Když zaměstnancům dáte najevo, že si uvědomujete jejich hodnotu, pomůžete jim cítit se docenění a získat jistotu při zavádění této nové technologie do každodenní práce.
AI navíc nefunguje sama. Potřebuje pilota nebo řidiče. Je to podobné jako zvednout těžkou paletu vysokozdvižným vozíkem místo toho, abyste zvedali všechny krabice na paletě jednu po druhé ručně. Vozík stále někdo obsluhuje, aby byla práce provedená správně, ale samotnou práci výrazně usnadňuje.
Způsob, jakým zaměstnance připravíte na AI a nové procesy, závisí na tom, jaké procesy chcete zavést. Pokud například uvažujete o nákupu existujícího AI softwaru, který zaměstnancům pomůže zvýšit produktivitu v aplikacích, ve kterých už denně pracují, jeho dodavatel bude pravděpodobně nabízet školicí materiály pro zaměstnance. Pokud naopak chcete vybudovat vlastní AI systém přizpůsobený přímo vaší firmě a jejím specifickým potřebám, možná budete muset přijmout další pracovníky IT nebo podpory s odbornými znalostmi, kteří vám pomůžou se zavedením systému i se školením.
Jakmile AI systém zavedete, je také důležité držet krok s vývojem AI technologií. Zvažte proto následující možnosti:
Více než 30 online platforem, inzerentů a vydavatelů, včetně společnosti Microsoft, podepsalo nedávno aktualizovaný Evropský kodex zásad boje proti dezinformacím, v němž se zavazují ke komplexnějšímu řešení tohoto narůstajícího problému. S ohlédnutím za nedávnou Pařížskou výzvou, Christchurchskou výzvou a Deklarací o budoucnosti internetu lze usoudit, že multilaterární a vícestranné akce mohou vládám a veřejnosti demokratických zemích pomoct najít společnou řeč. Vlády pak mohou na základě těchto norem a zákonů prosazovat odpovědnost, kterou světové demokracie potřebují a zaslouží si.
Díky rychlé radikální transparentnosti mohou demokratické vlády a společnosti účinně otupit vlivové kampaně tím, že budou odhalovat původce útoků v případě národních států, budou informovat veřejnost a budovat důvěru v instituce.
Přestože nás AI provází už desítky let v podobách, o kterých možná ani nepřemýšlíte (například jako kontrola pravopisu ve většině textových procesorů), některé novější AI nástroje dostupné v současnosti, třeba generativní AI, jsou stále v začátcích. Jednou z nejzajímavějších stránek využívání AI je sledovat, jak se tyto novější nástroje budou vyvíjet a dál zefektivňovat práci.
Pokud s přípravou na AI teprve začínáte, zjistěte víc o tom, jak AI pro malé firmy funguje a jak vám může pomoct stanovit cíle a dosáhnout jich.
Tým Microsoftu 365 se zaměřuje na sdílení zdrojů informací, které vám pomůžou spustit, provozovat a rozvíjet vaše podnikání.
Sledujte Microsoft 365