Бизнес прозрения и идеи
В разделите по-долу ще научите какво означава организационната култура, защо е важна и какви ползи носи.
Попитайте когото и да е: „Какво е организационна култура?“ и вероятно ще получите различни отговори. Ето защо дефиницията на организационната култура е от решаващо значение за разбирането на ролята, която културата играе в ключови области като опит на служителите и ангажираността.
Макар да има много възможни дефиниции на организационната култура, тя най-общо се определя като споделената визия, убеждения и ценности, които характеризират хората в една организация. Тоест културата на една организация се определя не само от мисията ѝ. Казано просто, това е начинът, по който хората в организацията се държат всеки ден.
Културата на една организация се развива с времето и най-често се оформя от лидерите в цялата организация, но особено на най-високо ниво. Много от най-разпознаваемите компании имат ясно разпознаваеми организационни култури.
Някои от ключовите фактори, които влияят върху организационната култура, включват:
Обикновено в една организация се открояват три конкретни културни характеристики, включително:
И трите заедно оформят характеристиките на организационната култура.
Организационната култура е важна по няколко причини. Първо, организационната култура е ключов отличителен фактор за всяка организация, защото културата може да окаже значително влияние върху успеха и ефективността ѝ. Например организационната култура играе важна роля за привличането и задържането на таланти на днешния конкурентен пазар.
Лидерите често подчертават колко важна е организационната култура и как влияе върху опит на служителите. Понякога обаче има разминаване между представяната култура и действителната култура, която служителите преживяват. Например една организация може да твърди, че подкрепя разнообразието и приобщаването, но да няма реални доказателства в подкрепа на това твърдение. Този тип разминаване може да повлияе на опит на служителите и удовлетвореността.
Освен това оценяването на организационната култура обикновено е непрекъснат процес. То изисква получаване на постоянна обратна връзка от служителите в цялата организация.
Ако има множество начини да се определи организационната култура, то има и почти толкова начини една култура да бъде структурирана или създадена. Силната или ясно изразена култура улеснява комуникацията на това какво отличава една компания от друга.
Важно е да знаете, че организационната култура не се изгражда за една нощ. Отчасти защото културата се развива естествено, може да отнеме години, за да се изгради култура. Но независимо от размера или структурата, всяка организация има някаква култура.
Изграждането на култура е от съществено значение за всяка организация, тъй като тя служи като идентифицираща структура за настоящите или новите служители. Основателите често имат най-голямо влияние върху културата на работното място, особено в първите дни на един стартъп. След като организацията бъде установена, висшето ръководство носи отговорността да развива и променя нормите на културата на работното място.
Има няколко ползи от изграждането или установяването на организационна култура. Набирането на персонал е една от основните ползи на организационната култура. Наличието на ясна организационна култура ще ви помогне да:
Лидерството играе ключова роля за влиянието върху организационната култура. Всъщност в много случаи президентът или главният изпълнителен директор задава тона за това как ще функционира цялата организация. Силната култура на работното място с отворена и ефективна комуникация идва от лидери, които активно участват в оформянето на културата. След като културата е установена, служителите също носят отговорност да възприемат тази култура и да поддържат начина, по който се работи в организацията.
Организационната култура ще се появи и без принос от страна на лидерите или основателите, но създадената култура може да не е здрава или положителна. Дори при участието на лидери, културата може да не влияе положително върху опит на служителите, ако не е подкрепяща по начина, по който служителите искат да бъде.
Естествено организационната култура може да влияе положително или отрицателно върху опит на служителите. Ако културата подкрепя начините, по които служителите искат да работят, е по-вероятно опит на служителите да бъде по-положителен. Обратно, ако културата е твърде строга по отношение на това как служителите искат да работят, опит на служителите се влошава. По-положителният опит на служителите обикновено помага за задържането им, повишава ангажираността, увеличава продуктивността и печалбите и определя цялостното здраве на вашата култура.
Тъй като признанието е може би най-големият двигател на ангажираността на служителите, полезно е да насърчавате култура, която признава служителите и техния принос. Това може да се постигне по много начини, но е най-важно и значимо, когато лидерите участват в признаването.
Лидерите и служителите могат активно да оформят културата на своята организация, като създават положителна и по-продуктивна среда.
В зависимост от размера на организацията и от това колко дълго съществува компанията, преобразяването на културата може да бъде изключително трудно. Понякога споделените убеждения и предположения на културата на работното място могат да станат остарели или да възпрепятстват бъдещия растеж. Въпреки това промяната на културата в една организация може да има пряк ефект върху крайните резултати, което прави трансформацията си заслужаваща.
Промените в културата се нуждаят от време, за да наберат скорост, особено в големи организации, където културата е дълбоко вкоренена. Въпреки това промяната на културата в една организация е възможна, ако лидерите се ангажират с промяната, независимо колко време може да отнеме. Средно промяната на културата на работното място отнема от няколко месеца до няколко години.
Следват четири стъпки към трансформация на културата:
Понякога промяна в ръководството ще има верижен ефект върху културата на организацията, особено ако промяната на върха е част от културната промяна. Сливанията и придобиванията също могат да създадат много проблеми, свързани с културата. В някои случаи придобиването може да има отрицателно въздействие върху културата на компанията. Например, колко лесно компанията се адаптира към нова култура?
В крайна сметка е важно да запомните, че организационната култура играе решаваща роля за успеха и ефективността на всяка организация.
Научете повече, като прочетете електронната книга, Създаване на цялостен опит на служителите, за да разберете как клиентите използват платформи за опит на служителите, за да подобрят опита на служителите, или като разгледате Microsoft Viva, платформа за опит на служителите, която поддържа свързаност, познания, смисъл и развитие, като дава възможност на хората и екипите да бъдат най-добрата си версия
Екипът на Microsoft 365 се фокусира върху споделянето на ресурси, за да ви помогне да започнете, да управлявате и развивате бизнеса си.
„Бизнес прозрения и идеи“ не представляват професионални съвети в областта на данъчното облагане или финансите. Трябва да се свържете със собствения си данъчен или финансов специалист, за да обсъдите ситуацията си.
Следвайте Microsoft 365