Навлизане в златната ера на ИИ в бизнес комуникациите
С появата на ИИ като най-преобразяващата технология на тази епоха, лидерите възприемат ИИ и неговото преобразяващо въздействие върху бизнеса.
ИИ може да помогне на бизнеса да намали разходите, да насърчи креативността, сигурно да повиши продуктивността и да развие уменията на хората, които го използват. Скорошно проучване на Icertis установи, че 80% от ръководителите от C-level очакват генеративният ИИ да повлияе на крайния им резултат в рамките на следващите пет години. Бизнесът вече използва ИИ за креативност, ИИ в маркетинга, ИИ за изпълнение на поръчки и производство, както и ИИ за обслужване на клиенти, и тази тенденция ще продължи.
Първи стъпки с ИИ за срещи
Бизнес лидерите може да се сблъскат с предизвикателства при управлението на промяната, когато въвеждат идеята за използване на ИИ на работното място. Ефективен начин да започнете да изграждате култура на приемане на ИИ е чрез използване на инструменти с ИИ за присъствени и онлайн срещи.
Никой не иска да заседне в среща, особено ако тя е неефективно планирана, водена или, още по-лошо – ненужна.
Срещите, подпомагани от инструменти с ИИ, помагат на хората да използват времето и ресурсите си по-ефективно, което повишава продуктивността. Инструментите за срещи с ИИ поемат рутинни и отнемащи време задачи, като дават на хората повече пространство за сътрудничество, иновации и положително въздействие върху резултатите.
Преди да се потопим в ползите от това как ИИ технологиите могат да направят големите и малките бизнес срещи по-ефективни, нека видим как работят.
Как да използвате ИИ за срещи
Технологиите с ИИ за бизнес срещи могат да помогнат за подобряване на сътрудничеството и комуникацията по няколко начина, като осигуряват измерими предимства за хората и организациите. Основната функция на инструментите за срещи с ИИ е интелигентната автоматизация на рутинни задачи като:
- Планиране и пренасрочване на срещи въз основа на свободните часове в календара на участниците
- Изпращане на известия, напомняния и последваща комуникация.
- Използване на ИИ за протоколи от срещи.
- Достъп до бизнес данни.
- Предоставяне на надписи и преводи в реално време.
- Създаване на транскрипция.
- Създаване на елементи за действие.
- Възлагане и проследяване на задачи.
- Откриване на релевантни анализи.
- Идентифициране на подобрения.
- Повишаване на защитата.
Отключване на ползите от ИИ в срещите
Срещите могат да бъдат извор на вдъхновение, креативност и принос – но понякога могат да се усещат като досадна работа. Екипите могат да работят по-ефективно, като използват ИИ за автоматизиране на задачи, поддържане на точен и защитен запис и обобщение на разговора, предоставяне на прозрения и предложения за подобрение, както и възлагане и проследяване на следващи стъпки.
Лидерите могат да улеснят по-ефективни срещи с помощта на технологията с ИИ. Инструментите за срещи с ИИ могат да подобрят изживяването на срещите за хората по осезаем начин, като поемат следните задачи:
Да управляват планирането и дневния ред, да водят бележки и да транскрибират подробностите от срещата:
- Да координират няколко календара, за да определят време и дата за срещата.
- Създайте дневен ред.
- Резервирайте стая за присъствени срещи.
- Създайте и споделете връзка за видеоконферентна връзка.
- Използвайте ИИ за бележки от срещи.
- Оптимизирайте кратката комуникация.
- Създавайте транскрипции и надписи в реално време.
- Възлагайте елементи за действие и проследявайте изпълнението им.
Персонализирайте преживяването на участниците:
- Да персонализират предложената помощ и ресурсите за всеки участник въз основа на предпочитанията му.
- Да създадат канал за предоставяне и получаване на обратна връзка, за да насърчат постоянно подобрение.
- Да споделят подробностите за срещата между континенти и езици, за да подкрепят глобалното сътрудничество.
- Да анализират моделите на разговор, за да разберат как екипите общуват и решават проблеми заедно, като помагат на ръководителите бързо да разрешават проблеми.
- Да идентифицират пропуските в знанията и да предлагат персонализирани възможности за обучение.
- Да събират знания и прозрения с помощта на ИИ за сътрудничество.
Да изградят консенсус, за да помогнат всички да са на една и съща вълна:
- Да запазват и споделят точни стенограми на срещи и да разкриват модели, прозрения и решения.
- Да идентифицират говорещите и да измерват настроението, за да разкрият пречки, напрежение и възможности за подобряване на напредъка.
- Да задълбочат разбирането на ключовите точки за обсъждане и теми, за да улеснят продуктивното сътрудничество и навременното вземане на решения.
Изградете защита срещу киберзаплахи:
- Да помогнат за защитата на данните от срещите от подправяне и прихващане от трети страни чрез криптиране от край до край.
- Някои инструменти предлагат биометрично удостоверяване, за да се потвърди самоличността на участниците.
- Следете мрежовия трафик, за да откривате аномалии и подозрителна активност.
- Идентифицирайте потенциални рискове за платформата за срещи.
Нека разгледаме някои от инструментите и технологиите с ИИ, които осигуряват интелигентна поддръжка на срещи за компаниите.
Разглеждане на видовете инструменти и технологии с ИИ за срещи
Приложенията, които използват ИИ, за да подобрят продуктивността и ефективността на срещите, имат няколко функции. Най-популярните инструменти с ИИ за срещи използват комбинация от тези технологии:
Транскрипция на срещи с ИИ С помощта на разпознаване на реч и обработка на естествен език инструментите за транскрипция преобразуват реч в текст или текст в реч в реално време или след срещата. Това позволява на участниците да следят и преглеждат съдържанието и протичането на срещата, което е особено полезно за закъснели или за хора, които не могат да присъстват. Транскрипцията с ИИ може да търси говорители и ключови думи или фрази и да извлича информация, като например данни, събрани по време на среща, или задачи за изпълнение. Транскрипцията е особено полезна за членовете на екипа с увреден слух или зрение.
Планировчици на срещи с ИИ Тези инструменти използват ИИ, за да намерят автоматично най-подходящите дата и час за среща въз основа на свободното време в календара на участниците. Инструментите могат да вземат предвид индивидуалните предпочитания и да персонализират изживяването, например като предлагат преводи или надписи, когато е необходимо или е поискано.
Виртуални асистенти за срещи с ИИ Тези инструменти предоставят набор от услуги. Асистентите за срещи с ИИ автоматично създават дневни редове, водят бележки (кой не би харесал идеята за помощник с ИИ, който записва бележки от срещи), обобщават ключовите моменти, изпращат напомняния и комуникация за последващи действия.
Превод на реч и текст в реално време с ИИ С помощта на ИИ за превод на реч и текст на множество езици тези инструменти позволяват междукултурна комуникация в реално време, като премахват езиковите бариери, улесняват сътрудничеството и подпомагат приобщаването.
Обобщения и анализи на срещи с ИИ Като терапевт за срещи, инструментите с ИИ използват данни от срещата, за да откроят основните теми, да обобщят ключовите въпроси, да изведат прозрения, да анализират тенденции и да препоръчат подобрения. Инструментите могат да измерват ангажираността на участниците, настроенията и общата ефективност на срещата.
Чатботове с ИИ Неразделна част от някои инструменти за срещи с ИИ, чатботовете използват шумопотискане и потискане на ехото, за да елиминират фоновия шум, да подобрят качеството на звука и да подобрят изживяването по време на срещата.
Гласови асистенти с ИИ Гласовите асистенти с ИИ, които са важни за превода, също така улесняват гласовите команди, като позволяват на участниците да взаимодействат с платформата за срещи без клавиатура. Тази функционалност може да бъде полезна за хора с двигателни затруднения.
Следвайте Microsoft 365