ما خرق أمان البيانات؟

إن فهم كيفية حدوث اختراقات البيانات يتطلب النظر إلى ما هو أبعد من حدث واحد. معظم الاختراقات هي نتيجة سلسلة من نقاط الضعف أو الأخطاء أو المخاطر التي تم تجاهلها والتي يمكن أن يستغلها المهاجمون.

عادة ما يحصل المهاجمون الإلكترونيون على إمكانية الوصول من خلال تحديد أسهل نقطة دخول، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال ثغرات بشرية أو إجرائية بدلاً من نقاط الضعف التقنية البحتة. تشمل الأمثلة الشائعة ما يلي:

• التصيد الاحتيالي والانتحال بالهندسة الاجتماعية. التصيد الاحتيالي يظل أحد أكثر نقاط الدخول شيوعًا. يقوم المتسللون بانتحال شخصية كيانات موثوقة - مثل فرق تكنولوجيا المعلومات أو البائعين - لخداع المستخدمين لحملهم على مشاركة بيانات الاعتماد أو الموافقة على طلبات الوصول. وتستخدم أساليب مشابهة، مثل التصيد الصوتي، المكالمات الهاتفية لتحقيق الهدف نفسه.
• بيانات اعتماد مخترقة. لا تزال كلمات المرور الضعيفة أو المعاد استخدامها تمثل خطرًا كبيرًا. من دون ضوابط مصادقة قوية مثل المصادقة متعددة العوامل (MFA)، يمكن للمهاجمين الإلكترونيين الوصول إلى النظام دون إطلاق تنبيهات فورية.
• ثغرات أمنية لم يتم إصلاحها. يمكن للأنظمة والبرامج القديمة أن تكشف الثغرات المعروفة. يقوم المهاجمون بنشاط بفحص نقاط الضعف هذه واستغلالها للدخول.
• خدمات سيئة التكوين. تُشكل بيئات الحوسبة السحابية مخاطر عند تكوين التخزين أو الخدمات بشكل غير صحيح. تُعد مخازن البيانات المتاحة للجمهور مصدراً متكرراً للاختراقات.
• تعرض عبر جهة خارجية. غالبًا ما يتمتع الموردون والشركاء بإمكانية الوصول إلى الأنظمة الداخلية والأنظمة المشتركة، مثل أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). إذا كان وضعها الأمني ​​أضعف، فيمكن أن تصبح نقطة دخول غير مباشرة.
• إجراءات داخلية. ليست كل عمليات الاختراق من خارج المؤسسة. قد يكشف الموظفون أو المتعاقدون عن البيانات دون قصد أو، في بعض الحالات، قد يتصرفون بنية خبيثة.

معظم المهاجمين الإلكترونيين يتنقلون عمداً عبر سلسلة من المراحل المصممة لزيادة التأثير إلى أقصى حد مع تجنب الكشف. من بينهم ما يلي:

• البحث والاستكشاف—تجمع جهات التهديد معلومات حول الأنظمة والمستخدمين والثغرات المحتملة لتحديد الأهداف ذات القيمة.

• الوصول الأولي—يتمكن المهاجمون الإلكترونيون من الدخول من خلال بيانات اعتماد مخترقة، أو التصيد الاحتيالي، أو غيرها من الثغرات الأمنية.

• الاستمرارية—ينشئون طرقًا للحفاظ على الوصول بمرور الوقت، حتى إذا اكتُشفت نقاط الدخول الأولية من قبل الهدف المقصود.

• الحركة الجانبية—من حساب واحد مخترق، يحاول المتسللون توسيع نطاق الوصول عبر الأنظمة، وغالبًا ما يستهدفون الحسابات ذات الامتيازات كلما أمكن ذلك.

• تسريب البيانات—تُجمع البيانات الحساسة وتُنقل خارج البيئة، وأحيانًا بكميات صغيرة لتجنب الاكتشاف.

• التربح أو الابتزاز—قد تُباع البيانات المسروقة أو تُسرّب علنًا أو تُستخدم في برمجيات الفدية أو مخططات الابتزاز.

تؤكد دورة حياة اختراق البيانات على أهمية ضوابط الهوية القوية والكشف المبكر للحد من الأضرار.

تواجه المؤسسات عدة أنواع متميزة من خروقات البيانات، ولكل منها مخاطرها واستراتيجيات التخفيف الخاصة بها. وعلى الرغم من أن هذه الفئات غالبًا ما تتداخل، فإن فهمها كأحداث منفردة يساعد الفرق على ترتيب أولويات الدفاعات الإلكترونية.

يستخدم المهاجمون الإلكترونيون الخارجيون أساليب مثل البرامج الضارة، أو برامج الفدية، أو حشو بيانات الاعتماد للوصول. في عملية حشو بيانات الاعتماد، يستخدم المتسللون مجموعات أسماء المستخدمين وكلمات المرور المسروقة لمحاولة الوصول إلى حسابات متعددة. غالبًا ما تكون هذه الهجمات الإلكترونية مؤتمتة، وتستهدف الثغرات شائعة الحدوث.

يمكن أن تكون الاختراقات الداخلية خبيثة أو عرضية. على سبيل المثال، قد يقوم الموظف باستخراج البيانات عمداً لتحقيق مكاسب شخصية أو يكشف عن معلومات حساسة عن غير قصد من خلال إعدادات مشاركة خاطئة أو من خلال الوقوع ضحية للهندسة الاجتماعية.

يمكن أن تُفقد أو تُسرق أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أو محركات الأقراص الخارجية، أو حتى المستندات المطبوعة. وإذا لم تكن مؤمّنة بشكل صحيح، فقد تكشف عن بيانات حساسة خارج نطاق سيطرة المؤسسة.

مع اعتماد المؤسسات على خدمات السحابة، يمكن أن يؤدي التخزين أو الأذونات المُهيأة بشكل خاطئ إلى جعل البيانات متاحة للجمهور. وغالبًا ما يصعب اكتشاف هذه المشكلات دون المراقبة المستمرة.

تعتمد المؤسسات بشكل متزايد على الشركاء والبائعين. يمكن أن يؤدي اختراق يؤثر في طرف ثالث إلى كشف بيانات مشتركة، حتى إذا ظلت أنظمة المؤسسة نفسها آمنة.

يُعد اختراق بيانات الاعتماد - من خلال التصيد الاحتيالي أو إعادة استخدام كلمات المرور أو هجمات القوة الغاشمة - أحد أكثر الأسباب شيوعًا للاختراقات القائمة على الهوية، مما يسمح للمهاجمين الإلكترونيين بالوصول إلى الأنظمة والبيانات باستخدام بيانات اعتماد صالحة.

يمكن أن يكون لاختراق البيانات عواقب بعيدة المدى تمتد إلى ما هو أبعد من المعالجة الفنية الفورية. بالنسبة للعديد من المؤسسات، فإن التأثير الأهم ليس الاختراق نفسه، بل الآثار المتتالية التي تتبعه.

تشمل تكلفة اختراق البيانات طبقات متعددة من الاستجابة والتعافي. عندما يؤدي اختراق إلى تسرب للبيانات، يجب على المؤسسات التحقيق في الحادث واحتواء التهديد وإخطار الأفراد المتأثرين، وغالبًا ما تقدم خدمات المعالجة مثل مراقبة الائتمان.

من الناحية التشغيلية، يمكن أن تتسبب الاختراقات في تعطيل العمليات التجارية وتأخير المشاريع وتحويل الموارد بعيدًا عن الأولويات الاستراتيجية.

يجب على المؤسسات أيضًا استيفاء المتطلبات المتعلقة بالامتثال التنظيمي، والتي تختلف حسب المنطقة والصناعة، بما في ذلك الجداول الزمنية الصارمة للإبلاغ عن الاختراق والاحتفاظ بسجلات لأنشطة معالجة البيانات وخرائط البيانات.

تشمل الأطر التنظيمية الشائعة ما يلي:

• يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الإخطار بالاختراق في الوقت المناسب وممارسات صارمة للتعامل مع البيانات.
• يركز قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) على حقوق خصوصية المستهلكين والشفافية.
• ينظم قانون نقل التأمين الطبي ومسؤوليته (HIPAA) حماية المعلومات الصحية.
• تنطبق معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) على أمان بيانات بطاقات الدفع.

قد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات واتخاذ إجراءات قانونية وزيادة التدقيق من الجهات التنظيمية.

إلى جانب العواقب المالية والقانونية، يمكن أن تؤدي الاختراقات إلى تآكل الثقة. قد يفقد العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الثقة في قدرة المؤسسة على حماية المعلومات الحساسة خصوصًا عندما تؤدي مخاطر مثل البيانات الظلية، أو الهجمات القائمة على الهوية، أو التهديدات الداخلية إلى توسيع نطاق الاختراق وتأثيره. وغالبًا ما يصعب قياس هذا الأثر، لكنه قد يكون كبيرًا بمرور الوقت.

حتى مع وجود تدابير وقائية قوية، يجب على المؤسسات افتراض أن الاختراقات يمكن أن تحدث. تعد القدرة على الاكتشاف والاستجابة السريعة أمرًا بالغ الأهمية لتقليل الأثر.

تعتمد أساليب الاكتشاف الحديثة على ربط الإشارات عبر الأنظمة والمستخدمين والبيانات، بما في ذلك:

• مراقبة النشاط من خلال منصات إدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM) و ومنصات تنسيق الأمان والأتمتة والاستجابة (SOAR).
• استخدام بيانات القياس عن بُعد الخاصة بنقاط النهاية والهوية للكشف عن الحالات الشاذة.
• تطبيق سياسات منع فقدان البيانات (DLP) لتحديد حركة البيانات غير المعتادة.

وغالبًا ما تكون هذه الإمكانات جزءًا من استراتيجية أوسع لأمان تقنية المعلومات تجمع بين أدوات ومصادر بيانات متعددة.

تساعد خطة الاستجابة للحوادث الفعالة على ضمان قدرة فرق الأمان على التصرف بسرعة وباتساق.

تتضمن المكونات الرئيسية:

• أدوار ومسارات تصعيد محددة بوضوح
• كُتيبات إجراءات مُعدة مسبقًا للسيناريوهات الشائعة
• سير العمل القانوني والامتثال
• خطط الاتصال للفرق الداخلية والعملاء والجهات المعنية الخارجية

بمجرد تحديد اختراق، يلزم اتخاذ إجراء فوري للحد من انتشاره.

تتخذ المؤسسات عادةً خطوات من أجل:

• عزل الأنظمة أو الهويات المتأثرة.
• إلغاء الوصول وتغيير بيانات الاعتماد.
• الاحتفاظ بالأدلة للتحقيق.

بعد الاحتواء، تركز الفرق على استعادة الأنظمة وتقليل خطر التكرار. غالبًا ما يتضمن التعافي ما يلي:

• استعادة العمليات من النسخ الاحتياطية النظيفة.
• التحقق من سلامة النظام وضوابط الوصول.
• تحديد الثغرات وتعزيز وسائل الحماية.
• تحسين جهود الاستجابة من خلال الاختبار المنتظم.

لمنع اختراق البيانات، تحتاج المؤسسات إلى نهج استباقي متعدد الطبقات يعالج الهوية والبيانات والبنية الأساسية والسلوك البشري. ضع في اعتبارك تطبيق أفضل الممارسات الأمنية التالية:

• تبني نموذج ثقة معدومة: يعتمد نموذج ثقة معدومة على مبدأ "لا تثق أبدًا، تحقق دائمًا." وهذا يعني التحقق المستمر من طلبات الوصول، وفرض الحد الأدنى من الامتيازات، وافتراض أن اختراقًا قد يحدث في أي وقت.
• تعزيز أمان الهوية: غالبًا ما تكون الهوية هي مسار الهجوم الأساسي. يجب على المؤسسات فرض المصادقة متعددة العوامل، ومراقبة مخاطر الهوية، والحد من الوصول المميز، وتغيير الأسرار بانتظام لتقليل المخاطر.
• حماية البيانات من خلال الحوكمة: يجب تصنيف البيانات استنادًا إلى مستوى الحساسية، مع وضع ضوابط لمنع الوصول أو المشاركة غير المصرح بهما. تساعد الحلول المتوافقة مع إدارة وضع أمان البيانات (DSPM) المؤسسات على فهم مكان وجود البيانات الحساسة وكيفية استخدامها.
• تأمين بيئات السحابة: يؤدي اعتماد السحابة إلى إدخال مخاطر جديدة. تساعد حلول مثل إدارة وضع الأمان السحابي (CSPM)، و منصات حماية أعباء العمل السحابية (CWPP)، ومنصات حماية التطبيقات السحابية الأصلية (CNAPP) في تحديد حالات سوء التكوين والثغرات قبل أن يمكن استغلالها.
• إدارة الثغرات الأمنية وتقليل سطح الهجوم: يساعد التصحيح المستمر وإدارة الثغرات الأمنية على معالجة أوجه الضعف المعروفة قبل أن يتم استغلالها.
• تقليل المخاطر البشرية: يظل الموظفون خط الدفاع الرئيسي. يساعد التدريب المنتظم المستخدمين على التعرف على أساليب الهندسة الاجتماعية - مثل التصيد الاحتيالي أو التصيد الصوتي - وتجنب الأخطاء الشائعة التي تؤدي إلى الاختراقات.
• التخفيف من مخاطر الطرف الثالث: ينبغي تقييم البائعين والشركاء بانتظام لضمان استيفائهم لمتطلبات الأمن وعدم تسببهم في مخاطر إضافية.
• الاستعداد للحوادث: حتى أقوى الدفاعات قد تفشل. يجب على المؤسسات اختبار خطط الاستجابة للحوادث بانتظام من خلال عمليات المحاكاة والتمارين النظرية لضمان الجاهزية.

إن معالجة مخاطر اختراق البيانات تتطلب أكثر من مجرد حماية بياناتك. يتطلب ذلك رؤية وتحكم منسقين عبر الهوية والبيانات ونقاط النهاية وبيئات الحوسبة السحابية وحلول الأمان. تم تصميم حلول الأمان من Microsoft للعمل معًا لدعم هذا النهج.

تشمل مجالات الحلول الرئيسية ما يلي:

• حماية الهوية—Microsoft Entra تساعد على الحماية من الهجمات المستندة إلى بيانات الاعتماد باستخدام المصادقة متعددة العوامل، والوصول المشروط، واكتشاف مخاطر الهوية.
• أمان البيانات والحوكمة—Microsoft Purview مصمم لمساعدة المؤسسات على تصنيف البيانات الحساسة وحمايتها وإدارتها عبر دورة حياتها.
• الحماية من المخاطر—Microsoft Defender يوفر الكشف والاستجابة الموسعَين عبر نقاط النهاية والبريد الإلكتروني وتطبيقات السحابة.
• وضع الأمان السحابي—Microsoft Defender for Cloud يساعد على تأمين أعباء العمل السحابية وتحديد التكوينات الخاطئة باستخدام إمكانات CSPM وCNAPP.
• عمليات الأمان—Microsoft Sentinel يدعم اكتشاف التهديدات المتقدمة والتحقيق والاستجابة المؤتمتة.